【針對痛點】

有崗位說明書，有任職資格，為什么還是找不到合適的人？

HR問了一堆問題，直線上級也問了一堆問題，為什么還是無法判斷這個人是不是我們想要的那個人？

HR覺得這個好，用人部門覺得那個行，為什么面對同一份職位要求，而我們的選人標(biāo)準(zhǔn)卻不一樣？

面試時千挑萬選的那個人，HR滿意，上級主管也滿意，為什么一入職就好像換了一個人，怎么用都不趁手？

我們究竟該怎么做？才能挑出那個想要的人？找到那個合適的人？

【課程目的】

課程以人才畫像為核心，從如何識別人才開始，到如何畫出人才畫像，再到如何根據(jù)人才畫像構(gòu)建行為面試，最后提醒有了人才畫像并非萬事大吉，還需要立足全局、系統(tǒng)思考，如此才能將面試工作做到實處、做出效果；幫助學(xué)員切實掌握人才畫像的框架搭建、使用技巧及注意事項，快速實現(xiàn)面試能力的提升和面試效果的增強(qiáng)。

【課程收益】

幫助學(xué)員——

?  能描述人才畫像的構(gòu)成

?  能運(yùn)用所學(xué)方法畫出人才畫像

?  能運(yùn)用所學(xué)的提問、追問技巧進(jìn)行有效面試

?  能描述勝任力模型的由來

?  能運(yùn)用所學(xué)知識建立面試題庫

?  能意識到面試需要相關(guān)部門積極合作

【課程特色】

1、講師具有管理局內(nèi)人及咨詢旁觀者的雙重視角，有多年的招聘實操及輔導(dǎo)經(jīng)驗

2、案例新穎生動，參考價值高

3、交付模板，容易落地

【課程對象】各部門負(fù)責(zé)人、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理，招聘經(jīng)理、招聘主管、招聘專員、以及參與招聘的全體面試官

【課程時間】1-2天（6小時/天）1天課程，側(cè)重講解；2天課程，講解+實操演練。

【課程大綱】

一、招聘時，我們選人的重點是什么？

1、我們?yōu)槭裁磿x錯人？

?  找工作能力VS做工作能力

2、勝任力模型從何而來？

?  為什么要“放寬冰山上”？

?  為什么要“嚴(yán)守冰山下”？

3、什么能培養(yǎng)？什么要選擇？

?  技能VS能力

?  特質(zhì)VS動機(jī)

?  如何判斷一個人有潛力？

工具：招聘決策模型、冰山模型、、合益潛力模型

案例：警察可以做基金經(jīng)理嗎？ 她為什么是出色的業(yè)務(wù)總監(jiān)？

二、如何畫出精準(zhǔn)適用的人才畫像?

1、人才畫像有哪些組成？

?  不同的崗位（基礎(chǔ)/管理）需要哪些硬條件？

——過往業(yè)績、工作經(jīng)驗、工作技能

?  不同的崗位（基礎(chǔ)/管理）需要哪些軟素質(zhì)？

——素質(zhì)能力、價值觀、動機(jī)

2、 人才畫像如何畫出？

?  集體研討法

?  訪談法

工具：崗位核心素質(zhì)模型樣表、管理者能力模型、認(rèn)知領(lǐng)域分類表

案例：一個HR專員為什么能晉升到HR總監(jiān)？

呈現(xiàn)方式：小組研討

三、如何針對人才畫像構(gòu)建行為面試框架？

1、 如何統(tǒng)一內(nèi)部語言？

2、 如何設(shè)計針對人才畫像的提問大綱？

?  OBER法則——開放、行為、容易、相關(guān)

?  提問的常見誤區(qū)有哪些？

2、如何設(shè)計針對人才畫像的追問大綱？

?  STAR法則——背景、任務(wù)、行動、結(jié)果

?  追問的常見誤區(qū)有哪些？

工具：認(rèn)知領(lǐng)域分類表

呈現(xiàn)方式：小組研討、演練

四、有了人才畫像，面試還需要關(guān)注什么？

1、是為崗位招一個人？還是為團(tuán)隊招一個人？

2、面試中，HR與部門如何分工協(xié)作？

3、如何進(jìn)行面試后復(fù)盤？

?  面試官意見一致時，哪些細(xì)節(jié)需要再溝通？

?  面試官意見不統(tǒng)一時，怎么辦？

HR和用人部門，一個覺得好一個覺得不好——反思對選拔標(biāo)準(zhǔn)的理解是否一致？

兩個候選人都好，不知選哪個——如何從選拔標(biāo)準(zhǔn)之中跳出來？

工具：貝爾賓團(tuán)隊角色、面試評估表、背靠背列表法

案例：一個優(yōu)秀但是錯招的員工、哪個高管更合適？

備注：

崗位核心素質(zhì)研討（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）

1、 選擇1-2個核心崗位

2、 呈現(xiàn)方式：研討、訪談

3、 使用工具：頭腦風(fēng)暴、共創(chuàng)

4、 參加人員：人力資源部員工、部門負(fù)責(zé)人、直線上級、崗位績優(yōu)員工、合作同事