一、華為有變通，但更強調戰略定力

1、保持戰略定力，不為小利所動——謹慎對待多元化

2、戰略調整一定是為了拱衛核心業務

3、案例：華為為什么要從交換業務拓展到終端業務？

二、華為重能力，但更強調員工的底層代碼

1、光有知識和能力，夠嗎？——冰山模型

2、價值認同，合適就好

3、素質詞典

4、如何識別應聘者的勝任力素質？——華為面試法創新

三、華為講民主，但更強調集中

1、真理掌握在多數人手上還是少數人手上？

2、領導要像領導，員工要像員工——華為的“三砍”與“三化”

3、員工重在執行，切忌好高騖遠——小建議大獎勵，大建議不鼓勵

4、嚴格遵從指揮鏈，不能越級

四、用文化來鍛造員工的斗志

1、狼性文化

2、團隊精神

3、拼搏意識

4、奉獻精神

5、工匠精神

6、以奮斗者為本

7、以客戶為中心

8、華為是如何灌輸企業文化的？

五、用制度來規范員工的行為

1、要讓員工守住行為底限，考核的指揮棒就要跟上

2、怎么讓客服人員對客戶投訴做出及時響應？——以客服考核為例

3、怎么提高后勤部門的服務意識？——縱橫交互的立體評價體系

六、用機制來激發員工的潛能

1、人的動機是多元的，激勵手段也要多樣化

2、華為的多元化激勵體系——以分級管理下的銷售員激勵為例

3、激勵與約束相結合，既激發潛能又極限施壓——以華為的PK制為例

4、薪酬堅決向優秀員工傾斜，用股權激勵拉開薪酬差距

5、如何防止員工拿到股權后變懶？

七、用流程來提高員工的執行力

1、執行力差，可能源于作業方法不當

2、流程優化貫穿于華為管理創新的始終

3、案例：華為通過IPD流程再造提高研發的一版成功率

八、優化組織結構，永葆組織活力

1、打破部門墻，及時響應客戶需求

2、打響班長的戰爭，讓聽得見炮火的人來決策

3、打破組織惰性，永葆組織活力——餓狼逼飽狼機制

4、能者上庸者下——華為如何“友好”地清理沉淀層？

5、猛將必出于行伍，在實戰中歷練人才梯隊——少將連長哲學