一、人力資源管理面臨的新挑戰

1、傳統的人事管理深陷日常事務性工作，價值量不大

2、業務部門的運營頻受人的制約，人力資源支持不夠

3、經營環境瞬息萬變，戰略調整加快，人力資源管理跟不上戰略調整的步伐

二、三層分工，標本兼治

1、通過HRSSC把事務性工作分解出來，解放人力資源管理的“腿”

2、通過HRBP為業務部門提供人力資源方案支持，壯大人力資源管理的“腰”

3、通過HRCOE對人力資源管理進行戰略整合，武裝人力資源管理的“大腦”

三、利用現代技術手段，夯實HRSSC基礎

1、70%以上的人事工作都可以交給機器去做——以工資查詢為例

2、利用互聯網等手段，把更多的人事工作轉向HRSSC

3、少數必須由人工處理的問題，交給人事專員做

4、通過人力資源服務外包，進一步解放人事專員

5、HRSSC建設中的常見問題—— 一般多久能建成？

6、案例：20年前華為就著力建設人力資源共享服務中心

四、HRBP是未來人力資源管理的重中之重，要突出需求導向

1、HRBP要為業務運營提供全方位的人力資源方案支持

2、HRBP不能以自我為中心，“我會做什么，我就做什么”

3、HRBP要以業務為中心，“業務部門需要我做什么，我就做什么”

五、HRBP重在人力資源支持方案的設計

1、業務運營可能遇到多維度的人力資源制約，涉及選用育留等各個環節

2、選——HRBP如何幫助業務部門解決招聘難題，招得來，看得準？

3、用——HRBP如何幫助業務部門高效激勵員工，調動其積極性？

4、育——HRBP如何幫助業務部門更快地提升員工的作業技能？

5、留——HRBP如何幫助業務部門更好地留住優秀員工？

六、HRBP能否建設成功，還取決于業務部門的配合

1、HRBP成功的模式=業務部門會提需求+人資部門能拿方案

2、但現實中很多業務部門不會提需求，這是HRBP面臨的最大制約

3、業務部門要會提需求，就必須懂一些人力資源管理常識——非人HRM

七、借力大數據，HRBP如虎添翼

1、過去制約HRBP發展的一個重要因素是信息不對稱

2、案例：員工突然辭職，我們哪里沒做好？

3、利用大數據從各個渠道抓取信息片段——以翰威特與Facebook的合作為例

4、利用人工智能對信息片段進行整合，精準分析員工的個性化訴求——HRBI

5、針對個性化訴求，設計差異化的人力資源支持方案——以多元化激勵為例

八、通過HRCOE把人力資源管理各模塊統籌到戰略主線下

1、整合人力資源管理各個模塊，實現1+1>2的效應

2、案例：以考核與培訓整合為例

3、將人力資源管理統籌到戰略主線下

4、案例：以競爭戰略對招聘和考核的要求為例