一、如何選人？

1、管理者應該從哪些方面看人？——光看知識和能力，夠嗎？

2、科學制定選人標準——冰山模型

3、如何識人？——弗洛伊德說

4、面試法創新

5、案例：華為識人術

二、如何用人？

1、人崗錯配是最大的人力資源浪費

2、內部流動與取長補短

3、通過有效激勵，調動員工積極性

4、不了解員工動機，就無法有效激勵

5、員工動機有哪些？

6、多元化激勵手段的設計——以銷售員分級管理下的多元化激勵為例

7、激勵機制創新

8、案例：如何讓員工敢于挑戰非常規業績目標？

三、如何育人？

1、通過晉升通道勾畫人才梯隊的藍圖

2、通過任職資格把能力要求標準化

3、通過職業生涯規劃讓每個員工找到自己的坐標

4、如何加快新人的成長？

5、案例：華為的跑步上崗

6、如何讓老員工不掉隊？

7、餓狼逼飽狼機制

四、如何留人？

1、員工流失的主要原因

2、留人不能臨時抱佛腳

3、定期評估離職風險

4、預防性留人手段的設計

5、如何提高員工的離職成本？

6、案例：以企業年金設計為例

7、離職員工管理——以競業禁止條款為例