課程目標：管理者需要掌握員工輔導與培訓、激勵員工等管理技能。 本課程通過明確管理者的角色，提升管理者的管理下屬技能和激勵技巧，以提升管理績效，使管理者實現從優秀走向卓越。

課程大綱:
第一講 如何對下屬進行培訓與輔導 
1、如何在崗培訓員工       2、培訓需求分析的四個維度       3、如何進行任務分解
4、在職培訓四個步驟       5、診斷員工績效問題的原因      6、如何進行有效的績效面談
7、三明治法則的應用       8、分析員工績效的工具          9、績效管理的四大活動領域
10、計劃性的部屬輔導五個步驟     11、十個重要的輔導技巧   12、教練技巧與教練能力
13、引導員工發展行動計劃      案例：為什么他們要從自己的公司跳槽 
第二講 管理者指導與培育部屬的能力修煉

1、如何有效激勵下屬
（1）認識員工的需求 （2）激勵的經典理論 （3）員工激勵的8大理念
（4）畏懼、價值、機會、危機四大激勵法（5）10個激勵定律和應用（6）畏懼激勵的要點與人性激勵 
案例：他們需要激勵嗎？
2、如何有效正確授權
（1）高效地完成企業的工作任務（2）員工的能力培養和素質提升（3）授權激勵的現實必然性
（4）可授權的范圍、授權的三要素（5）授權的類型和原則（6）有效授權的七個步驟

案例：從某主管一天工作內容看授權的問題

3、如何提升領導者影響力

（1）從周哈里窗了解影響力來源 （2）有效溝通三個要素：目的明確、思維共識、情感認同

（3）因人而異的表達技術  （4）群策群力的合作智慧（5）精益求精的執行管理

第三講 高效培訓員工的工具與方法

1、員工培訓課程的開發與設計

（1）企業培訓部課程體系開發的維度           （2）不同維度課程開發與設計的基本模式       

（3）課程開發與設計的四大要素：結果導向 、循序漸進、細致原則、因材施教

3、培訓管理工作務實

（1）培訓需求分析（2）培訓開發與管理（3）培訓評估管理

4、培訓課程詮釋七大技巧

（1）案例教學法：案例講授技巧/案例分析技巧/案例討論技巧

（2）圖文并茂法：圖片詮釋技巧/圖片案例收集技巧/圖文與影像結合技巧

（3）多維表達法：比喻表達法/排比表達法/懸念表達法

（4）活動示范法：角色扮演技巧/親身體驗操控技巧/情景模擬實施技巧

（5）競賽博弈法：操控要點分析/操控要素詮釋

（6）提問引導法：問題的類型與應用/提問的控場技巧/提問的禁忌

（7）激勵教學發：T-up使用技巧/贊美激勵法/認同激勵法

5、管理者授課五項技能訓練

第一項：引人入勝的開場白

（1）開門見山（2）故事吸引（3）問題切入（4）事實陳述（5）彼此交流（6）引用名言（7）幽默渲染

第二項：語言組織方法訓練：（1）哲理營造:精華概括法、時空超越法、觀點揚棄法（2）幽默營造:夸張幽默法、錯位幽默法、轉折幽默法（3）情感營造:激發情感上的共鳴、真情訴求法、崇高訴求法

第三項：畫龍點睛的結尾技巧：（1）要點回顧（2）故事啟發 （3）箴言佐證（4）觸動情感（5）詩文抒情

第四項：培訓課堂中的應對技巧

（1）故事笑話的恰當運用  （2）學員心理與培訓節奏  （3）用詞的學問   （4）課堂上提問與回答技巧

（5）處理課堂異議與突發事件技巧（6）課堂點評技巧（7）課堂時間掌控（8）如何避免培訓時的常犯錯誤

第五項：培訓師專業教學方法與演練

1、敏感性訓練法      2、循循善誘的講授法     3、研討培訓法     4、頭腦風暴法     5、程序