【課程背景】

    我們是否經常遇到這樣的問題：

ü 我比你還忙，我這么努力，你看起來比我要輕松，但我的業(yè)績卻比你還差？

ü 為什么每日我們都是一樣每日在奔波和勞碌中度過，你卻能不斷前進和成長？

ü 隨著環(huán)境日趨多變，無論個人還是組織，如何更快更有效創(chuàng)新應變、提升能力？

    這些都是我們需要思考的問題！

ü 復盤，就是工作的技巧和訣竅。同樣是“事半功倍”還是”事倍功半“，方法很重要。

ü 復盤的實質是從經驗中學習，是有效進行知識萃取和共享的方法

ü 復盤是一種能讓質疑和反思在組織中生根發(fā)芽的機制

ü 復盤就是一種滿足快速學習需求、提升工作績效、提升個人成長速度的有效工具

【學員收益】

ü 深入全面地理解“復盤”的意義與學習機理

ü 通過團隊演練，嘗試運用具體操作方法，學以致用

ü 通過案例分析與實戰(zhàn)研討，理解“復盤”的關鍵成功因素及“內功心法”

ü 通過最佳實踐分析，理解復盤的應用場景以及如何以復盤為基礎搭建組織學習體系

【企業(yè)收益】

ü 總結成功經驗，及時萃取沉淀企業(yè)最佳實踐、形成規(guī)范化的運作體系

ü 發(fā)現不足和失敗根因，避免犯曾經犯過的錯誤

ü 促進知識共享，提高組織集體智商

【課程綱要】

一、認識復盤

1. 聯(lián)想與萬達是怎么煉成的——“復盤”與組織學習    

2. 什么是復盤？

3. 為什么要復盤？

4. 復盤對組織能力提升的意義

二、復盤的操作手法

1. 美國陸軍與英國石油的“行動后反思”（AAR）步驟詳解

2. 復盤的類型：活動復盤、階段（項目）復盤、戰(zhàn)略復盤

3. 復盤一般過程與步驟

三、復盤的內功心法

1. 如何應用復盤？

2. 復盤的本質與精髓

3. 復盤的關鍵成功要素

四、復盤中出現的典型問題

1. 如何面對沖突？

2. 如何平衡規(guī)范和創(chuàng)新

3. 如何強化執(zhí)行力？

4. 管理者如何快速學習？

5. 管理者如何影響員工？

五、超越復盤——從復盤到組織學習

1. 以“復盤”為基礎構建組織學習閉環(huán)體系    

2. 聯(lián)想、英國石油、美國陸軍的實踐案例分析

3. 六種嵌入式組織學習機制

4. 打造工作學習生態(tài)圈

六、集體反思與交流