【課程背景】

隨著社會競爭加劇，職場人正面臨著越來越大的情緒和壓力困擾，這些被抑制的負面能量不斷積存在員工體內，不僅影響到員工個人的身心健康，還對外表現出職業化不足的行為癥狀，干擾其工作和職場人際關系，甚至影響到客戶與合作伙伴，對企業經營造成損失。如何幫助員工用正確的方式駕馭情緒，化解壓力，也是每一位管理者在提升員工職業素養時必須面對的問題。

本課程基于上述現狀，將心理學與管理相結合，為學員提供卓有成效的心理訓練。課程在幫助企業打造和諧上進的職業化員工隊伍的同時，也幫助參訓學員調整情緒，緩解壓力，掌握自我管理方法，實現職業化水平和工作幸福指數的雙提升。

【課程收益】

1.幫助企業員工用正確的思維和工作狀態面對本職工作，體現職業精神。

2.幫助員工管理情緒和有效減壓，提升工作效率和生活質量。

3.幫助員工了解自己、理解他人，掌握職業化溝通方式，實現和諧人際互動。

【學員對象】企事業單位-中基層骨干員工

【授課時間】1天（6小時/天）

【授課形式】引導技術、教練技術、小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演、音樂體驗、心理測評解讀等 

模塊一、現代職場人的情緒認知

【價值說明】認知情緒的來源和存在方式，以及對自身的影響，找到解決情緒問題的根源。

1. 情緒是一種能量

1.1 情緒“Emotion”解讀

? 情緒可被傳遞

? 情緒可被轉移

? 情緒可被轉化

1.2 情緒的能量

? 霍金斯能量層級

? 提升能量的方法（共創引導工具：漫游掛圖）

2. 情緒的來源及存在方式

2.1 生理因素：三腦原理

? 三腦介紹：爬行腦、情緒腦、智慧腦

? 三腦關系及運行規律

2.2 互動因素：

? 薩提亞人際互動三要素介紹：自我、他人、情境

? 互動中產生自我的角色

? 角色公式

? 各種微妙的情緒是圍繞著角色而產生并展開的

模塊二、情緒的覺察與接納

【價值說明】通過體驗和方法的示范與練習，提升情緒敏感度。了解情緒的價值，接納自己的情緒，不給自己造成額外的困擾，接納自己。

1. 提升情緒敏感度

1.1 情緒的分類

? 介紹分類矩陣維度：正負向&高低能

? 【體驗活動】“情緒顆粒度”（引導工具：世界咖啡）

   通過與現場學員互動，感知自己的情緒敏感度

1.2 情緒的覺察練習

? 【體驗】“音樂感受療愈法”

? 【小組練習】“那你想怎么解決這個問題？”

1.3 情緒對身體健康的影響

2. 接納情緒

2.1 情緒的價值

? 正向情緒的價值及陷阱

? 負向情緒的價值及優勢

【小組討論】后疫情時代下猛增的焦慮、恐慌情緒，如何看待其價值

2.2 全然接納自我，與之和解，感受當下

2.3 擴大自我思維彈性，減少感性的煩惱

模塊三、情緒的表達與管理

【價值說明】認識并理解自己的情緒通道，進而產生調整情緒從自我出發的覺察。教會大家善用正向情緒，正確處理負向情緒。通過簡單可行的有效方法和練習，從感性到理性擺脫情緒給我們帶來的負面影響。

1. 情緒能量的傳遞

1.1 踢貓效應

? 小組討論：誰是你的貓？

1.2 表達情緒的原則

? “說”情緒，不“做”情緒

1.3 互動練習：測測你的傾聽能力

2. 情緒能量的轉移

2.1 提升身體狀態疏導負面情緒

2.2 通過感官刺激疏導負面情緒

2.3 培養興趣愛好疏導負面情緒

3. 情緒能量的轉化

3.1 情緒ABC原理介紹

3.2 思維轉換“換框法”（轉換B）

? 簡測：壓力下，自我情緒的“高速B通道”

? 調整：先降速，再換道

模塊四、職場壓力的排解

【價值說明】讓自己行動起來，讓事情往好的方向發展，進而從根本上排解壓力，讓身體更輕盈、讓情緒更自由！

1、壓力追根溯源

1.1 理性思考解決感性壓力

1.2 面對壓力的四種姿態

? 不考慮他人：指責姿態

? 不考慮自我：討好姿態

? 只考慮情境：超理智姿態

? 啥也不考慮：打岔姿態

? 預防壓力的N種方法

2. 壓力的處理

2.1 壓力緩解五步法

? 啟用“減壓閥”

? 情緒應對

? 問題應對

? 改變看法

? 改變活法

2.2 壓力緩解秘密武器-ORID焦點呈現法

? 介紹ORID應用場景

? ORID的步驟及注意事項