【課程背景】

面對大批“90后”不可逆轉的涌入企業，并將構成企業發展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？

管理90后員工的基層管理者，相當大一部分也是90后，相似的時代特征能夠幫助他們更好的相互理解和觀念融合，但存在的問題是面對90后的性格特征，在管理上他們也無所適從，于是員工和基層管理者流失嚴重。

在各企業組織扁平化的今天，顯然，讓企業充滿活力的基礎細胞的創造者是班組長、部門主管等這些處于企業中底層的管理者。他們是公司和生產員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物，是工廠提升管理效率的重要環節！在中國制造業高速發展的環境下，如何快速提升一線主管的技能是所有制造型企業面臨的迫切問題。對一線主管的人才教育培訓問題已經成為企業能否盈利，能否生存與發展的核心工作。

【課程特色】

本課程是由榮老師深入各類企業，跟企業的人力資源、基層管理者以及一線員工溝通調研，并結合多年管理實戰經驗傾力而作。

柳榮老師將帶領相關的管理人員，對90后員工的行為特征進行深入的剖析，并且提供有效的管理方式，使管理者與其部屬和諧相處，提升員工的主人翁意識與歸屬感，最大限度穩定企業90后員工隊伍降低員工流失率，為企業創造更大價值。

【授課方式】講授＋分組＋模擬＋錄像＋活動

【課程時長】2D/12H

【課程大綱】

第一講、90后的狀態描述

人員結構改變管理方式

－時代改變思維

現代基層員工的現狀

－黑貓白貓與浮躁

 “代溝”就是“有待溝通”

為何說：60年代“頭抵頭”、70年代“背靠背”、80年代“臉貼臉”。

－時代早就差別

－富士康“13跳”背后

－東莞員工跳樓引發離職潮

管理者的角色認知與管理作用

－信息溝通

－職業締造

－績效改善

－人才培養

  視頻描述

員工離職的原因分析

第二講、90后員工的特點、性格表現

最令你頭痛的特質？

8090后的優缺點描述

－“K歌、蹦迪”是表現，“獨”是本質

理解是前提，管理水到渠成

－多元制的成長背景下的理解

－管理，充分理解生命能量學說

－性格二元制

寂寞求空間

－8090情緒與壓力管理

－主流與非主流之爭

－食物鏈規則

夢想斷層給內心的沖擊

－渴望成長與認可

－如何舒張自我內心壓力

 “懶”的背后自由伸張

－管理激勵法則

90上班的四個理由

案例：視頻

第三講、PUSH法人力培養應用

激勵原理與PUSH

人的十大心理需求

建立優秀的企業文化

－優秀與開明的領導

－完善與開放的制度

－平等與共榮的競爭

管理者的員工激勵

工作思維與多元環境

－自由的心態：提倡與反對

－自我的心境：調整與維系

－自身的魔石：拿起與放下

－自發的能力：累積與發展

尊重是基礎，理解是關鍵

  讓員工信服的3個原則

培養員工的方法

十六字方針

抵抗情緒的癥結

為何說20歲的門是木門

90的表現力

表現力就是價值

認可方向識別

團隊與團體

如何構筑良好的團隊文化

人際風格與處理

現場工作指導

－IE工業工程

－現場ECRS與5S

－現場動作分析與改善

－人機工效學改善

－防呆措施與應用

游戲＋視頻

第四講、PULL法的人力培養應用

如何讓8090后信服

－90員工關注核心價值：既要工作 也要快樂

不是沒有能力，是心態

萬能調整機：心態

   積極、學習、感恩、責任、執行

溝通管理技巧

  －人際溝通模型與習慣

  －與8090成功溝通的要素

  －高效溝通的7C原則

  －溝通不良的6種情況

  －心理學溝通心魔

  －溝通關鍵技巧

  －三明治法

  －溝通漏斗

人生四度

   －佛家看人生

天下沒有完不成的事，只有做不好的人

需要怎么樣的員工

完美個人與團隊：追求自我、坦誠相待

90后員工的生活方式、道德標準、美學趣味、價值追求、時空觀念

權威性領導的倒塌與說服型領導建立

90員工的彈性價值與柔性空間

視頻、游戲

問題與答疑