【課程背景】

在當今快速發展市場環境下，企業中的人力資源管理水平已經成為企業制勝的重要因素！同時，企業對人力資源管理的定位和價值也提出了越來越高的期望和要求，需要人力資源管理者在做好管理和服務的同時，為公司的業務發展和高效運作提供更有深度和廣度的支撐，讓人力資源管理真正成為撬動企業經營戰略的“最佳杠桿”！本課程將結合互聯網時代最前沿的管理思維與方法，幫助企業人力資源管理者跳出專業本身、站在企業戰略與運營的高度，來全方位開展戰略人力資源創新管理，成為企業戰略與業務的重要合作伙伴。

【課程收益】

ü 全面提升創新人力資源管理思維

ü 建立并構建符合新時代的人力資源管理系統

ü 掌握新時代下人力資源管理八大模塊新技能

ü 熟悉創新型人才評估與優化方法，提升人力資本效率

ü 有戰略高度（高定位）：如何基于戰略開展人力資源創新管理

ü 有實戰案例（接地氣）：結合現代企業實際分析人力資源管理各模塊案例

ü 有操作方法（易上手）：現場演練與教練人力資源管理各模塊流程與表單

【培訓對象】

? 主管人力資源高管層（HRVP/CHO）

? 主管人力資源部總監或經理（HRD/HRM）

? 人力資源各模塊經理及骨干（招聘、培訓、薪酬、績效等）

【培訓形式】

? 現場講解、互動討論、專題研討、 案例分析、實戰演練

【培訓時長】

? 集中4天（建議在企業外部相對封閉的培訓與學習環境，最好利用雙休日）

【課程大綱】

第一部分  新時代下人力資源管理新思維與規劃

? 新時代對人力資源管理的新挑戰

? 新時代對人力資源管理的新定義

? 企業戰略與業務對人力資源管理的新要求

ü 戰略與人力資源管理的關系

ü 人力資源管理者如何看業務

ü 人力資源管理者如何看經營

ü 人力資源管理者如何看利潤

? 人力資源管理統籌規劃

ü 結合新型思維與工具，梳理現有資源狀況

ü 分析組織現有的人工成本利潤率，設置編制

ü 了解社會政策及大市場中的相關崗位供應情況

ü 檢視現有組織中的崗位及人員是否充分利用

第二部分  新時代下人力資源管理三支柱模型

? 怎樣正確理解人力資源三支柱

? 人力資源管理經歷的四次重要轉型浪潮

? 如何建立并正確認識人力資源三支柱模型

? 如何定位并理解人力資源業務合作伙伴（HRBP）

? 如何定位并理解人力資源領域專家中心（HRCOE）

? 如何定位并理解人力資源共享服務中心（HRSSC）

? 人力資源三支柱模型的具體職責與分工

? 第二章  為什么需要人力資源三支柱

ü 人力資源管理部門正面臨哪些挑戰與威脅

ü 傳統人力資源管理者提升勝任力的五大門檻

- 非專業出身人力資源管理者的專業知識與技能

- 專業出身人力資源管理者的商業與市場知識

- 人力資源管理者的組織變革能力

- 人力資源管理者的組織管理效能

- 人力資源管理者與業務管理者的角色歸屬

ü 人力資源三支柱模型的真正價值與作用

ü 實例分析：成功實施人力資源三支柱模型后的組織變化

ü 互動分享：有哪些方法與技巧對績效目標的進行分解

? 第三章  如何正確實施人力資源三支柱

ü 人力資源三支柱實施誤區與解決方案

ü 成功實施人力資源三支柱模型的七大關鍵點：
- 各角色職責定位：如何做到不迷失
- 各角色來源渠道：如何選取、從哪選取
- 各角色素質要求：如何確定勝任特征
- 各角色管控模式：采取何種管控模式
- 各角色緊密協同：如何實現精誠合作
- 組織適合判斷：什么樣的組織適合推行
- 與傳統HR的關系：明確與現有職能關系

ü 如何針對三個角色進行有效考核（HRBP、HRCOE、HRSSC）

? 案例分享：國內外知名公司如何實施人力資源三支柱模型

第三部分  新時代下人力資源管理創新實戰方法

? 如何讓企業文化深入落地

ü 如何構建符合戰略的企業文化理念體系

?  分享感受：國內某知名公司的企業文化及對現存企業文化的思考

?  為何要構建基于戰略的企業文化理念體系

?  如何提煉基于戰略的企業使命、愿景與核心價值觀

ü 如何系統化搭建企業文化落地建設規劃

?  建立企業文化規劃的要素與關鍵問題（領導重視、全員參與、長期建設）

?  體系化思考企業文化落地建設規劃（四個層面、五個關鍵點）

?  實戰演練：制定適合自己的企業文化建設規劃

ü 如何全方位實施企業文化落地建設工作

?  討論分享：企業文化建設者應具備的素養（知識、技能、心態）

?  企業文化落地建設工作實施保障（組織、制度、人員、經費）

?  企業文化落地建設流程與具體實施步驟（實施階段、達成效果、所需資源）

?  企業文化培訓與傳播（培訓方式、各類傳播渠道）

?  重要文化活動項目策劃與組織（實際案例與研討）

?  相關管理制度的梳理與執行（績效與激勵機制建設）

?  分析解讀：在實際的企業文化建設過程中常見的誤區

ü 如何持續強化企業文化落地成果

?  有效調研與評估企業文化落地效果

?  建立并執行企業文化行為監督檢查機制（文化手冊、行為規范）

?  通過文化考核持續改進與提升文化建設成果

? 課程總結：企業文化建設--落地為王

? 如何高效引進最匹配的人才

? 成為最出色的招聘高手

? 招聘面試前的全方位準備

? 如何有效開展結構化面試

? 行為描述面試技巧

? 如何對候選人進行綜合評估與決策

? 人才招聘中的薪酬談判技巧

? 招聘中的背景調查

? 如何讓培訓工作更有價值

? 搭建基于戰略的培訓課程體系

? 制定培訓計劃三步曲

? 內外部培訓講師體系建設

? 培訓信息與檔案體系建設

? 如何沉淀團隊知識與信息

? 培訓紀律與管理體系建設

? 培訓評估與分析體系建設

? 如何深入落地績效管理工作

? 這樣看待績效管理才正確

? 現象分析：為什么大家不喜歡績效

? 精準設定并分解績效目標

? 如何基于戰略對績效目標進行分類

? 成功設定績效目標必備七個步驟

? 從上到下的績效目標如何有效達成一致并適時調整

? 實例分析：如何將企業戰略目標層層分解到各個崗位

? 互動分享：有哪些方法與技巧對績效目標的進行分解

? 關鍵績效指標的考核評定

? 互動分享：如何平衡績效考評者的打分結果

? 績效考評結果的正確運用

? 績效考評結果何時進行反饋為最佳

? 如何從六個方面正確運用績效考評結果

? 互動分享：如何讓績效考核結果支撐企業戰略完美執行

? 績效考評結果溝通與面談

? 開展績效結果溝通與面談的十項技巧

? 怎樣順利推進績效溝通與面談工作

? 實例分析：如何有效制作一份績效考核結果面談表

? 互動分享：怎樣制定績效溝通與目標設定指引手冊

? 如何讓薪酬管理更有激勵價值

? 新型時代下的薪酬管理變革

? 六個方面設計出完美的薪酬體系

? 如何有效進行戰略性員工關系管理

? 解讀篇：如何正確理解并定位戰略性員工關系管理

? 正確認識戰略性員工關系管理價值

n 何謂員工關系與員工關系管理

? 戰略性員工關系管理者的角色與勝任特征

? 實戰演練：如何成為一名合格的戰略性員工關系管理者

? 實施篇：如何構建體系并實施戰略性員工關系管理

? 第一章：構建戰略性員工關系管理工作體系

? 小組討論：如何成功構建一套戰略性員工關系管理體系

? 第二章：讓溝通無處不在-戰略性員工關系管理之魂 

? 情景模擬：如何與不同類型的員工進行溝通

? 第三章：讓激勵隨時發生-戰略性員工關系管理核心 

? 小組討論：如何開展富有創意的企業文化活動

? 第四章：讓關懷深入人心-戰略性員工關系管理關鍵

? 情景模擬：如何做好員工心理輔導溝通

? 第五章：讓發展促進成長-戰略性員工關系管理根本

? 實戰演練：如何為員工進行職業生涯規劃

? 第六章：讓和諧成為主調-戰略性員工關系管理導向

? 第一節  建立勞動關系規章及處理機制

? 第二節  及時處理勞動關系糾紛與爭議事件

? 第三節  培育全員和諧勞動關系意識

? 實戰案例分析：如何應對勞動關系糾紛事件

? 持續篇：這樣評估與優化戰略性員工關系管理

? 第九章  有效評估戰略性員工關系管理工作

? 第十章  有效優化戰略性員工關系管理工作

? 實戰演練：如何有效地開展一次員工滿意度調查活動

第四部分  新時代下人力資源管理戰略價值

? 新時代下戰略人力資源要推進組織戰略完美執行

? 人力資源管理者要全力創建人才成長最佳平臺

? 戰略人力資源管理者的工作使命
- 我們努力尋找最合適的人才

- 我們努力為人才提供良好的學習與提升機會
- 我們努力幫助人才發揮最大價值
- 我們努力營造良好工作氛圍，讓人才持續成長

? 戰略人力資源管理者的工作愿景

- 對內成為戰略與業務合作伙伴

- 對外成為同行最佳雇主品牌

? 本課程總結與互動交流