【課程背景】

新時代下的人力資源管理者，一定要熟悉并掌握人力資源管理的八大模塊（企業文化、組織發展、人力資源規劃、招聘管理、培訓管理、績效管理、薪酬管理、員工關系管理），才能更好地讓人力資源管理工作更有價值。本次訓練營課程旨在幫助企業人力資源管理者熟悉并掌握人力資源八大模塊的工作內容、流程及工具，同時做好勞動用工風險控制與防范管理工作，提升自身工作的專業性，同時提高人力資源管理工作效能。

有高度（高起點）：基于人力資源管理目標開展人力資源八模塊工作

有案例（接地氣）：結合現代企業的實際分析人力管理及用工管理案例

有方法（易上手）：現場演練各模塊人力資源管理與用工風險防范方法

【課程目標】

? 全面認知新時代下的人力資源及人力資源管理工作

? 熟悉人力資源管理八大模塊工作及用工風險防范工作內容

? 掌握人力資源管理八大模塊與用工風險防范的流程、方法與技巧

? 掌握提升人力資源管理工作效率與團隊效能的方法

【授課方式】現場講授 + 案例分析 + 小組討論 + 實戰演練

【課程對象】企業各層級人力資源管理者、人力資源管理各模塊負責人

【授課時長】3天

第一部分  全流程人力資源管理

第一章  正確認知新時代人力資源及管理

? 何謂人力資源與人力資源管理

? 人力資源管理發展四個階段

2 新時代人力資源管理工作的挑戰與定位

2 新時代對人力資源管理的新挑戰

2 新時代對人力資源管理的新定義

2 企業戰略與業務對人力資源管理的新要求

2 戰略與人力資源管理的關系

? 人力資源管理的價值與目的

? 大數據與人力資源管理

第二章  人力資源全流程管理技能

第一節  企業文化建設

? 如何讓企業文化深入落地

2 構建符合戰略的企業文化理念體系

2 系統化搭建企業文化落地建設規劃

2 全方位實施企業文化落地建設工作

2 持續強化企業文化落地成果

n 現場互動：制定年度企業文化活動建設計劃表

第二節  組織發展

? 人才梯隊建設

2 人才梯隊建設工作總體流程

2 人才梯隊建設的標準與具體方法

2 實施人才梯隊培養計劃

? 人才盤點工作

2 人才盤點遵循的基本原則

2 人才盤點的四個關鍵步驟

2 人才盤點的四個關鍵緯度

2 各緯度評測方法（360、九宮格）

2 人才發展計劃（IDP）

n 現場互動：制定員工職業發展計劃表

第三節  人力資源規劃

? 人力資源規劃的流程與步驟

? 人力資源需求分析與供給預測的方法

? 人力資源規劃與人才招聘需求分析

? 梳理部門職能并編寫部門說明書

? 崗位說明書的六大要素及編寫詳解

n 現場互動：按標準編寫一份崗位職責說明書

第四節  員工招聘與面試管理

1、面試前準備

2、有效面試

3、面試準備與開場

4、面試中需掌握的五項技巧

4、面試核心工具與方法（九類測評方法）

5、實戰面試表達

2 面試官的聽、說、問、答技巧

2 面試官如何回答應聘者的疑問

2 面試官如何識別應聘者的謊言

2 面試官如何維護應聘者自尊

2 面試官如何對更關鍵的職位進行背景調查

n 案例分享：7天招聘120人，我是如何做到的？

n 互動分享：運用STAR面試法開展一次現場面試活動

第五節  員工培訓管理

? 培訓需求如何做

? 培訓計劃如何編制

? 培訓實施工作流程（培訓前、培訓中、培訓后）

? 培訓與職業發展

? 內外部培訓講師體系建設

? 培訓信息與檔案體系建設

? 培訓紀律與管理體系建設

? 培訓評估與分析體系建設

n 互動分享：制定內訓師選拔與培養計劃

第六節  員工績效管理

? 這樣看待績效管理才正確

2 有哪些績效管理方式（KPI、OKR、BSC）

2 如何規避績效管理工作的三大誤區

? 精準設定并分解績效目標

如何基于戰略對績效目標進行分類

成功設定績效目標必備七個步驟

? 關鍵績效指標的考核評定

? 績效考評結果的正確運用

2 績效考評結果何時進行反饋為最佳

2 如何從六個方面正確運用績效考評結果

2 怎樣有效達成績效雙方的改進承諾

? 績效考評結果溝通與面談

2 開展績效結果溝通與面談的十項技巧

2 怎樣順利推進績效溝通與面談工作

n 互動分享：制定一份績效管理工作指引手冊

第七節  員工薪酬管理

? 員工基本薪酬管理（核算、發放、個稅、社保）

? 薪酬結構（含績效薪酬）的調整設計

? 年終獎薪酬設計

? 靈活制員工薪酬設計

n 互動分享：開展一次崗位價值評估活動

第八節  員工關系管理

? 員工辭退的方法與技巧

? 戰略性員工關系管理

2 讓溝通無處不在-員工管理之魂

2 讓激勵隨時發生-員工管理核心

2 讓關懷深入人心-員工管理關鍵

2 讓發展促進成長-員工管理根本

2 讓和諧成為主調-員工管理導向

? 互動分享：進行一次員工離職面談活動

第二部分  勞動用工風險防范

第一章  常見勞動用工風險點及原因分析

開篇視頻：《一名骨干員工離職引發的風險》

第一節：招聘面試錄用風險

? 公示招聘崗位要求

? 招聘崗位要合法化

? 開展員工的背景調查

? 錄用員工要謹慎

? 錄用OFFER的法律效力

n 互動分享：招聘廣告中應包括哪些內容

第二節：新人入職手續風險

? 嚴格審查員工個人資料

? 檢查有無保密性條款

? 準確填寫內部檔案信息

? 明確規定解除關系條件

n 互動分享：新員工入職時不能提供離職證明怎么辦

第三節：勞動合同簽訂風險

? 明確勞動合同簽訂形式

? 確定勞動合同簽訂時間

? 正確應對不簽合同行為

? 依法規定試用期時長

? 續簽勞動合同應注意事項

? 續簽勞動合同的流程

n 互動分享：員工拒絕簽訂勞動合同怎么辦

第四節：規章制度制訂風險

? 保證制度的內容合法有效

? 保證制度的程序合法有效

? 明確違紀的適用范圍

? 制度宣貫工作要到位

互動分享：員工違反規章制度，為何最終判定不予認可

第五節：員工考勤管理風險

? 考勤管理方式要明確

? 員工加班情況要規范

? 員工考勤統計要及時

n 互動分享：出現考勤結果不一致的情況怎么辦

第六節：靈活用工風險

? 靈活用工方式要確定

? 靈活用工時間要明確

? 靈活用工結算要及時

n 互動分享：臨時用工風險中的問題及解決方案

第七節：解除勞動關系風險

? 解除勞動關系的類型

? 辭退員工要取證

? 離職員工要書面

? 協商解除要合理

n 互動分享：與異地員工電話溝通時如何取證

第八節：勞動合同到期風險

? 勞動合同終止要快速

? 勞動合同續簽要及時

n 互動分享：員工拒簽續訂勞動合同怎么辦

第二章  建立有效勞動風險防范解決機制

第一節：針對性地建立管理體制

? 完善用工管理制度
- 對內管理
- 對外管理

? 建立分配制度

第二節：強化用人管理力度

? 運用授權提升地位

? 提高管理員工效率

? 轉換用人管理意識

第三節：完善用工難點

? 應對勞動關系糾紛

? 應對勞動保護糾紛

? 應對勞動紀律糾紛

課程總結與評估：課程內容大總結及綜合評估（現場測試）

? 附：本課程涉及的部分方案及表單

? 《管控模式方案》

? 《組織結構方案》

? 《年度績效管理與考核方案》

? 《集團與新公司權責體系表》

? 《成員考核關系與權重表》

? 《各部門職責說明書》

? 《各崗位職責說明書》

? 《公司年度培訓規劃方案》

? 《公司年度培訓計劃表》

? 《年度員工調薪方案》

? 《員工職級體系與發展通道表》

? 《員工職業發展規劃方案》

? 《公司年度招聘計劃表》

? 《員工背景調查報告表》

? 《公司企業文化建設方案與落地計劃表》

? 《戰略性員工關系管理計劃表》

? 《員工敬業度/滿意度調查分析表》