【課程背景】

       新人的加入與訓練是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎。學歷、能力、資歷，都有它們的極限。阻礙新進職業(yè)人士在職場更進一步提升發(fā)展的原因，不僅僅是他們的專業(yè)能力。越來越多的人已經認識到，職業(yè)能力和專業(yè)能力的組合可以突破這種極限。這兩種能力的組合就被稱為職業(yè)競爭力。擁有職業(yè)競爭力的職業(yè)者有安全、有尊嚴、也有未來。同時，企業(yè)員工的狀態(tài)能夠側面反應出一個企業(yè)的競爭力水平。從社會人走向職業(yè)人，是自我修煉的過程，需要樹立正確的觀念，掌握豐富的專業(yè)知識，塑造陽光的心態(tài)，保持美好的職業(yè)形象，全方位的提升職場競爭力。 

【課程收益】

1.令學員掌握職業(yè)化的理念意識，培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣；

2.調整員工心態(tài)，樹立正確職業(yè)觀念，激發(fā)內在動力；

3.學習掌握職業(yè)化的溝通技能、時間管理技能，規(guī)劃人生的方法，職業(yè)形象塑造的技能

4.學會自我管理，培養(yǎng)團隊協(xié)作意識。

【課程對象】

企業(yè)管理人員、新員工、老員工，職場新人等。

【授課模式】

案例、故事、視頻、游戲、研討等立體互動式教學

【課程特色】

由內到外，由知到行；正念導入，深刻體驗。

【授課講師】鄭雯宜

【課程時間】6-12小時

【課程大綱】

一、職業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的基石

1.企業(yè)喜歡什么樣的員工？  視頻案例

2.人生需要經營              職業(yè)人善于經營自己

3.什么是職業(yè)、職業(yè)人：觀念正確、知識專業(yè)、技能嫻熟、心態(tài)陽光

4. 職業(yè)化的內涵     案例  

5. 職業(yè)化關鍵心態(tài)

            積極主動——為自己工作的心態(tài)          案例故事

            精進成長——與時俱進的心態(tài)            

            開放兼容——合作共贏的心態(tài)              案例故事  

            給人希望——服務與感恩的心態(tài)          案例故事

二、職業(yè)化的道德及觀念

1. 職業(yè)人士必備的六大意識      案例    視頻

        2. 職業(yè)道德與職業(yè)化觀念  

            修煉君子八德：孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥        視頻

            敬業(yè)且精業(yè)，職業(yè)變事業(yè)     案例故事

            做事先做人，管人先律己          視頻    案例

            執(zhí)行有力，績效為王

            持續(xù)學習，開拓創(chuàng)新         創(chuàng)新思維訓練互動

        3. 職場快速晉升的六大法寶     案例

三、職業(yè)技能之——規(guī)劃人生與目標管理

1. 什么是人生規(guī)劃？   自我畫像

2. SWOT分析方法              演練

3. 目標制定的五大原則     演練

4. 目標管理的難點          討論

5. 分解目標的四大工具   魚骨圖、思維導圖、目標樹  演練

四、職業(yè)技能之——高效計劃與時間管理

       1. 達成目標的方法     PDCA   甘特圖        演練

       2. 制定計劃的關鍵

       3. 分析與解決問題的工具    親和圖    演練

       4. 計算生命的余電            互動小游戲

       5. 時間管理案例                討論

       6. 時間管理的本質

       7. 時間管理的三大原則         案例

       8. 時間管理的高效工具    番茄工作法、GTD       演練

五、職業(yè)技能之——高效溝通

1．溝通的定義        游戲、討論

2．溝通的正確觀念

3．有效溝通的三大要素

        4．聆聽為溝通的起點：  現(xiàn)場討論、演練

               傾聽的原則

               傾聽的五個層次

               你會聽出弦外之音嗎？          演練

5．問對問題才高效：    現(xiàn)場討論、演練

                問問題的目的

                發(fā)問的原則

                如何提問                 演練

6．如何令人愉快的表達：現(xiàn)場討論、演練

               委婉表達意見的工具

               如何表達更令人愉悅    演練

               令人走心的贊美方法     演練

六、職業(yè)技能之——魅力形象塑造

        1．整理儀容與魅力妝容                 

2. 商務儀表禮儀——塑造自信得體形象

    男士商務服飾規(guī)范

    男士商務配飾規(guī)范

    女士商務服飾規(guī)范

    女士首飾佩戴原則

    女士商務著裝六忌

       3.  商務儀態(tài)禮儀——練就自信文明舉止

微笑的魅力——運氣和財富的交換器

得體的眼神——傳遞內心熱情的第一通道

站姿——剛健、英武、強壯的代名詞

坐姿——穩(wěn)重、端莊、大方的代名詞

走姿——優(yōu)雅、干練顯風范

蹲姿——不讓優(yōu)雅打折扣

手勢——關心從角度開始

      4.  商務會面禮儀——讓你成為人氣王

問候禮

介紹禮

得體的握手

交換名片

禮貌交往距離

       5. 商務接待與拜訪禮儀

           接待流程

           交通工具座次

           引領及會客位次

           接待與拜訪禮節(jié)

結束：課程回顧與總結