【課程信息】

課程時間: 2天

培訓對象：各級管理干部

培訓形式：A. 通過研討緊貼實際的工作案例，在交流與碰撞中，獲得啟發與溝通智慧

B. 貫穿全程的教學視頻，既活躍了氣氛，更引發思考，幫你洞悉溝通本質

C. 精彩講授，既有理論高度，又能深入淺出，便于理解與實際運用

D. 精心設計的演練環節，確保學員將知識轉化為技能，課后即可實際操作

【課程目錄】

第一單元：做好人才培養是高效管理者最重要的工作                   

一、人才培養是管理者最重要的工作

■ 研討：做業務和管人帶人，哪個更累？

   ■ 管理者的兩大關鍵職責：帶領團隊創造高績效、輔導與培育下屬

   ■ 能否培養出下屬，能否幫助他們成長，也直接決定管理者本人能否得到發展

二、部屬輔導與人才培養的四項關鍵技能

   ■ 關鍵技能 1：善用輔導與教練，教員工掌握方法

■ 關鍵技能 2：善用鍛煉與歷練，給員工實踐機會

■ 關鍵技能 3：善用即時與定期，給反饋糾偏優化

■ 關鍵技能 4：善用授權和重擔，給員工更大空間

第二單元： 善用輔導與教練——教員工掌握方法                      

一、 輔導是針對性的，要有充足的耐心

   ■ 案例：讓馬莉惱火的新編輯

   ■ 成功輔導必須注意的三個關鍵

   ■ 管理工具：針對不同類型下屬輔導時的注意事項

二、進行技能輔導的操作要點

   ■ 管理工具：技能輔導的五個經典步驟

   ■ 運用教練式輔導的核心在發問

   ■ 哪些時候不適合輔導，做了會起到相反效果

■ 有效的輔導需要捕捉時機——工作中的8個輔導時機

第三單元： 善用鍛煉與歷練——給員工實踐機會                      

一、 敢于讓下屬承擔新工作做出新改進

   ■ 在工作中，經歷并不等于經驗，如何讓經驗進行有效積累

   ■ 沒有單調乏味的工作，只有單調乏味的人

二、敢于對下屬提出更高的期望和要求

   ■ 上級的期望往往就是下屬成長的目標

 ■ 上級在安排工作或者驗收成果時，必須向下屬提出期許

三、 敢于讓下屬承擔有難度有挑戰的工作

   ■ 走出舒適區，能力才可能快速提升

   ■ 高校管理者善于讓下屬主動認領有難度的工作

四、敢于讓下屬帶人帶團隊提升領導能力

   ■ 從專業走向管理是飛躍式的成長

 ■ 身份變了，角色變了，職責變了，會推動能力快速提升

第四單元： 善用即時與定期——給反饋糾偏優化                     

一、如何做正反饋，鼓勵肯定下屬

   ■ 成長循環：執行—反饋—改善

   ■ 實用工具：正反饋的三個要素，以及更多增強技巧

   ■ 現場練習：正反饋——鼓勵與肯定

   ■ 實用工具：建立正反饋（激勵）的百寶箱

二、如何做負反饋，對工作進行糾偏

   ■ 實用工具：負反饋的三個要素，以及更多增強技巧

   ■ 現場練習：負反饋——批評與指導

   ■ 實用工具：建立負反饋（激勵）的百寶箱

二、定期反饋，做好績效面談

   ■ 管理工具：績效面談的經典步驟

   ■ 一個好的管理者應該在與員工面談之前做好充分的準備

   ■ 衡量一個績效面談是否成功的兩個標志：是否打開心扉、是否達成共識

第五單元：善用授權與重擔——給員工更大空間                     

一、 為什么要授權和給重擔

   ■ 只有通過適當的授權，你才能真正檢驗對員工輔導的成效

   ■ 對中層本人來說，可以從雜事中解放出來，將時間投入更重要的工作中

   ■ 授權可以提升下屬的知識與技能，開發下屬的潛力，并發展高績效的團隊

二、授權的操作要點

   ■ 管理工具：授權的三個要點

   ■ 特別提示：授權要警惕的錯誤

   ■ 因人而異，選擇合適的交付工作（授權）的方式

第六單元：打造學習型團隊——營造氛圍促成長                     

一、 難題攻關會：群策群力，解決工作難題

   ■ 集合眾人之力，如何開好一次頭腦風暴會

二、經驗分享會：共享心得，相互促進成長

   ■ 共享心得，萃取經驗的五個關鍵要素

三、述職述能會：階段回顧，收成果尋改進

   ■ 階段工作盤點和階段能力盤點

四、優點盲點會：敞開內心，多角度看彼此

   ■ 優點—我看到和感受到的、盲點—我覺得你可以提升和改進的

五、 總結復盤會：持續改進，將經驗變能力

   ■ 總結復盤要達到的目的，總結復盤的操作步驟

六、回顧課程，聚焦收獲，將所學轉化為具體行動

■ 盤點每個課程模塊所收獲的關鍵知識點與實用工具

■ 聯系實際工作，逐一梳理可應用的實際工作場景

   ■ 制定后續行動計劃，將課上所學轉化為實際工作成果