課程背景：

從互聯網時代的開啟到4G全盛的移動互聯網遍地開花，金融行業遭遇到了強烈的沖擊，而互聯網金融與金融科技的發展也倒逼傳統金融行業開展深刻的變革。零售銀行的經營理念、營銷模式勢必要根據互聯網思維進行調整與升級。如何更好的利用用戶思維、產品思維、大數據思維來搶占更多客戶資源，在未來5G技術全面鋪開之前，如何提前規劃，助力營銷開展，本課程將一一解答。

課程收益：

1. 適應銀行轉型發展需要，明晰個人客戶經理角色定位和業務核心價值。

2. 培養主動營銷服務意識，強化銀行個人客戶經理營銷實戰技能。

3. 學習并掌握銀行個人客戶經理顧問式營銷實戰技巧。

4. 掌握與客戶建立長期信賴關系的方法，以滿足績效可持續增長的需要。

課程對象：網點負責人、理財經理、大堂經理、柜員

授課方式：方法學習+案例分析+實踐分享

課程大綱/要點：

一、 互聯網為銀行帶來了什么？

1. “重”銀行到“輕”銀行

2. 個人產品到財富管理

3. 物理網點到電子銀行

4. 從營銷管理到客戶管理

5. 互聯網金融對傳統銀行的影響：金融技術與金融產品

二、 互聯網時代的營銷思維重塑

1. 用戶思維

2. 產品思維

3. 跨界思維

4. 參與思維

5. 口碑思維

6. 免費思維

7. 裂變思維

8. 體驗思維

三、 金融科技所帶來的大數據營銷

1. 用戶畫像

2. 精準服務

3. 產品匹配

4. 金融生態圈構

四、 低成本高產出的社群營銷陣地戰

1. 社群營銷的關鍵與平臺選擇

2. 社群領袖的發現與培養

3. 社群營銷的活動策劃與策略

4. 社群O2O

5. 共享經濟的社群營銷

6. 碎片化場景下的社群營銷

五、 微信群與朋友圈的互動營銷

1. 會講故事會找話題

2. 如何做到有趣好玩

3. 新媒體的助力

六、 為5G時代提前準備

1. 可視化營銷

2. 視頻營銷

3. 直播營銷

4. 可視化營銷的策略與轉化

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