課程目標：

1、 掌握煙草發(fā)展宏觀趨勢，提升危機感

2、 分析煙草營銷發(fā)展趨勢，提升機會感

3、 掌握煙草營銷管理創(chuàng)新思維，提升營銷力

4、 掌握煙草營銷管理閉環(huán)要素，提升營銷管理全局思維

5、 掌握營銷閉環(huán)管理落地方法，全員提升營銷績效

課程對象：

煙草企業(yè)中高層營銷管理人員

課程時間：

一天，6小時

課程大綱：

第一節(jié) 煙草行業(yè)宏觀經(jīng)濟形勢與新零售發(fā)展趨勢分析

一、 綠色控量責任成為煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主旋律

1、 國家層面對煙草未來發(fā)展的規(guī)劃

2、 公眾層面對煙草未來發(fā)展的期望

3、 法律層面對煙草未來發(fā)展的影響

二、 從專營到開放成為煙草企業(yè)市場發(fā)展的最終極

1、 專營模式的利益與弊端

2、 開方市場的機會與挑戰(zhàn)

三、 從粗放到精益成為煙草營銷管理的必勝法寶

1、 行業(yè)壟斷時代的粗放式管理

案例：行業(yè)壟斷時代的營銷三難現(xiàn)象

2、 行業(yè)競爭時代的精準化管理

案例：行業(yè)競爭時代的營銷管理三多理解

第二節(jié) 煙草行業(yè)新營銷管理十大創(chuàng)新思維

一、 品牌營銷思維

1、 互聯(lián)時代品牌本質(zhì)

2、 渠道商眼中的品牌

3、 消費者眼中的品牌

二、 文化營銷思維

1、 渠道商眼中的文化營銷

2、 消費者眼中的文化營銷

三、 服務營銷思維

1、 服務營銷三大理念

2、 服務營銷具體戰(zhàn)術

案例：為什么海爾的產(chǎn)品貴

四、 終端營銷思維

1、 硬終端營銷：覆蓋力

2、 軟終端營銷：場景力

3、 超終端營銷：情感力

五、 全員營銷思維

1、 全員營銷三個誤區(qū)

2、 全員營銷四大戰(zhàn)略

3、 全員營銷五大戰(zhàn)術

案例：迪斯尼全員營銷給我們的啟示

工具：全員營銷落地工具表

六、 全網(wǎng)營銷思維

1、 煙草營銷渠道當下端斷

2、 煙草營銷渠道的多元化

3、 線上與線下如何來結(jié)合

案例：自媒體時間的新營銷

七、 精準營銷思維

1、 精準營銷的內(nèi)涵

2、 精準營銷的策略

八、 關系營銷思維

1、 關系營銷的誤區(qū)

2、 關系營銷的本質(zhì)

3、 關系營銷的維度

4、 關系營銷的戰(zhàn)術

    現(xiàn)場討論：我們與客戶是什么關系

九、 人性營銷思維

1、 人性的本質(zhì)與真相

2、 人性營銷的著力點

十、 深度營銷思維

1、 深度分銷不如深度營銷

2、 深度營銷的深度是什么

第三節(jié) 甚于新營銷思維的煙草行業(yè)營銷鏈閉環(huán)管理

一、 營銷管理要素與營銷鏈閉環(huán)

1、 新營銷管理的六要要素

l 策略計劃

l 行動目標

l 團隊執(zhí)行

l 產(chǎn)品矩陣

l 渠道賦能

l 用戶連接

2、 營銷管理的PDCA閉環(huán)

實戰(zhàn)工具與案例：PDCA閉環(huán)在營銷管理的應用

二、 基于營銷管理六要素的閉環(huán)管理

1、 營銷策略與計劃制訂與管理

l 營銷的整體思路

l 營銷的策略打法

l 營銷的計劃制訂

2、 營銷行動目標的制訂與管理

l 目標不等于結(jié)果

l 過程不等于結(jié)果

l 目標的三個類別

l 目標的七大依據(jù)

l 目標細分的策略

l 目標達成的策略

3、 營銷團隊建設與執(zhí)行力打造

什么才是真正的團隊

煙草行業(yè)團隊的現(xiàn)狀

如何打造狼性團隊執(zhí)行力

案例：華為團隊執(zhí)行力給煙草行業(yè)的啟示

4、 產(chǎn)品生命周期管理與矩陣力

l 產(chǎn)品生命周期四個階段的管理策略

l 產(chǎn)品的四種類型的管理策略

l 產(chǎn)品矩陣中的五大角色與組合

l 實戰(zhàn)案例：小米產(chǎn)品矩陣生態(tài)給煙草行業(yè)的啟示

5、 營銷渠道賦能與服務營銷力

l 營銷渠道的分類管理

l 服務營銷的三大理念

l 實戰(zhàn)案例：服務營銷四大理念、八大策略、九大戰(zhàn)術、六大關鍵

實戰(zhàn)工具：服務營銷工具表

6、 終端口碑營銷力與用戶連接

l 口碑營銷的力量：提升客戶忠誠度、提升客戶裂變力

l 連接工具：公眾號、自媒體號、社群