培訓目標

? 提升煙草終端陳列與生動化認識

? 掌握終端陳列與生動化的具體操作

? 熟悉體驗營銷的體系理論

? 掌握體驗營銷的操作模式

? 掌握進行體驗營銷創新方法

? 全面提升終端品牌形象與銷售業績

培訓對象

煙草行業客戶經理及相關人員

培訓時間

1天，6課時

課程大綱

第一節  煙草行業品牌營銷與終端生動化建設

一、 煙草行業發展趨勢與消費者消費行為心理分析

1、 市場化

2、 品牌化

3、 場景化

4、 體驗化

5、 認知化

二、 煙草行業為什么要做好終端陳列與生動化建設

1、 行業終端現狀分析

2、 陳列與生動化作用

三、 煙草行業如何做好終端陳列的生動化建設

1、 標準化

2、 流程化

3、 人性化

第二節  煙草終端陳列生動化與體驗營銷操作落地

一、 終端陳列環境兩個層面

1. 硬終端

2. 軟終端

二、 終端陳列與生動化關系

1. 陳列的標準化不等于生動化

實戰案例：內國某品牌煙草終端陳列與展示

2. 生動化是陳列的最重要要求

實戰案例：某煙草終端在兩大類型與七大類型展示要求

三、 終端生動化的場景化與體驗營銷策略

1、 場景的真實意思

1、 什么是體驗營銷

案例：希爾牛頓的場景化策略

實戰案例：某煙草品牌的終端生動化

討論：你如何理解“不要賣牛排，而要賣烤牛排的吱吱聲”

2、 體驗營銷五個關鍵要素

l 感覺(Sense)

l 情感(Feel)

l 思考（Think）

l 行動(Act )

l 關聯(Relate)

4、體驗營銷的五種類型：

l 知覺體驗

l 思維體驗

l 行為體驗

l 情感體驗

l 關連體驗

四、如何提升體驗營銷效果

1、 “STP”戰略是體驗營銷的前提

? 市場細分（segment）

? 目標市場（target）

? 有效定位（position）　　

2、“賣點”是體驗營銷的基礎

? 價值

? 細節

? 個性化

案例：展示產品價值的FABEC策略

四、 煙草終端生動化與體驗營銷創新的五大方面

1、知覺體驗方面

案例：某卷煙品牌的知覺體驗創新

? 展架促銷物料展示

? 卷煙煙體實物展示

? 卷煙品牌的宣傳冊展示

2、思維體驗方面

案例：某卷煙品牌的思維體驗創新

? 有效問卷調查

? 相關知識宣傳

? 現場品吸信息收集

3、行為體驗方面

4、情感體驗方面

5、相關體驗方面

案例：某卷煙品牌與旅游景點和旅行社合作進行地產煙體驗營銷

案例：某卷煙品牌在在機場、車站吸煙室內設立卷煙品牌體驗中心

案例：把準方向，開足馬力——福州“七匹狼”卷煙終端體驗營銷策略

案例：黃金葉上市推廣之終端體驗營銷創新

案例：中煙上杭分公司開展駐店體驗營銷活動

案例：星巴克的體驗營銷給我們的啟示

案例：萬寶路的成功之道

案例：向iPhone學習體驗營銷

案例：茅臺酒的VIP俱樂部終端體驗營銷

第三節  煙草終端陳列與生動化管理

一、終端陳列與生動化管理的四大定律

1、 強力執行定律

2、持久建設定律

3、形象統一定律

3、及時補貨定律

二、終端陳列與生動化管理的四步曲

1、標準制訂

2、考核機制

3、落地執行

4、評選激勵

實戰案例：某煙草終端管理的三大保障、三大方法、五大內容