| 主講老師： | 陳利海 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 團隊管理是組織內部協作與效率提升的核心。它強調團隊成員間的相互信任、有效溝通和共同目標。通過合理的角色分配和明確的職責界定，團隊管理能夠激發團隊成員的積極性和創造力。同時，建立積極的團隊文化，營造和諧的團隊氛圍，也是團隊管理不可或缺的一環。優秀的團隊管理能夠提升團隊的整體績效，增強組織的凝聚力和競爭力，為實現組織目標提供有力支持。因此，重視并不斷優化團隊管理是每個組織都應當關注的重要課題。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-03-12 11:53 |
課程提綱
受到互聯網的影響，整個中國經濟的主旋律是創新和變化。在這樣的大背景下，越來越多的組織發現，使用傳統規范的項目管理模式已不能有效適應對創新的變化和要求，無法獲取可持續發展的競爭優勢，敏捷的項目管理方法越來越受到廣泛的重視。
據專門進行IT項目管理調研的公司Standish Group近年來的報告顯示：采用敏捷的項目管理方法有利于提升項目的成功概率。你在項目管理中也許正在遇到以下問題：
l 客戶的需求變化頻繁，導致項目不斷修改，團隊成員“苦不堪言”；
l 項目往往時間緊、任務重，但是尤其可恨的是還要寫那么多“無用”的流程文檔；
l 每個人都很忙，但是交付等待周期漫長；
敏捷組織的轉型、敏捷項目的成功實施都離不開人的參與，尤其是真正理解敏捷原則的人。在這個過程中敏捷教練的作用尤其重要，敏捷團隊不是一朝一夕就能形成的，尤其固有的成長規律。敏捷團隊在成長過程中不可避免的會遇到各種各樣的問題，如果缺乏專業的敏捷教練的指導，很可能走上歧途。因為敏捷本身雖然是極為靈活的，但是并不是沒有原則的靈活，不許堅持敏捷的核心價值觀，即：“擁抱變化、快速響應、平等協作、持續改進”。
本課程除了涉及敏捷項目管理的全過程、全領域的實施方法還包括敏捷團隊的靈魂——敏捷教練的想讓技術。
本課程通過學練結合的方式展開，更加通過結合企業實際案例實戰演練的方式讓學員真實體驗全生命周期的敏捷項目的實施方法和敏捷教練技術。
w 理解敏捷項目管理的核心價值觀；
w 掌握全領域、全生命周期的敏捷項目的實施方法；
w 理解如何從敏捷教練的角度看待敏捷的實踐方法；
w 研討企業應用敏捷過程中的痛點和難點。
w 項目經理、項目團隊成員、項目的質量管理（QP、QA、QC）人員。
w 管理組織中復雜工作、重要工作的人員。
w 組織中與項目相關的職能部門經理。
w 從事項目管理相關工作人士。
w 對項目管理感興趣的人士。
w 項目管理人員、中高層管理人員；
w 從事一線技術開發的人員
w 希望了解敏捷的人士；
課程模式 | 比重 | |
課堂授課部分 | 講授 | 40% |
情景案例分析與實戰操作 | 40% | |
小組討論 | 20% | |
敏捷研討會部分 （可選） | 行動學習 | 60% |
問題解答 | 40% |
課堂授課：2~3天；
授課案例
選項1：課程標準案例
選項2：企業實際案例
1. 一份項目管理報告，想想都是淚！
w 項目失敗的原因
w 提高項目成功率的做法
1、 認識敏捷
w 案例：不確定性條件下的項目計劃！
w “敏捷”的含義
w 對敏捷的常見誤解
w 敏捷價值觀：敏捷宣言
w 敏捷開發的12條指導原則
w 小測試：如何確定你的方法是否敏捷？
2、 敏捷如何看待項目？
w 項目過程控制的兩種方法
w 辛尼芬框架
w 敏捷 V.S. 瀑布
w Scrum V.S. 傳統項目管理
w 案例：某公司產品生命周期
w 平衡規范與敏捷：完整項目命周期
導入：Scrum的敏捷實踐原則
1、 經驗控制過程
w 敏捷控制三原則：透明、檢查、適應
w 過程控制：預定義 V.S.經驗
w 規范過程 V.S.敏捷過程
w 接受和適應變化
w 信息冰箱 V.S. 信息發射源
2、 自組織團隊
w 什么是自我組織的團隊
w 自組織團隊的目的
w 自組織是經驗過程有效性的保證
w 案例：這個功能很簡單？
w 信任-責任模型：教練自組織團隊
w 敏捷教練技術：POTR敏捷教導循環
3、 協作
w 敏捷項目的干系人協作
w 協作型團隊的價值觀
w 集中辦公 V.S. 虛擬團隊
w 建設協作的團隊
4、 基于價值的優先級
w 案例：旅游計劃
w 基于價值的排序
w 商業價值
w 影響價值優先級的因素
w 案例：需求代表客戶價值
w 敏捷需求的級別
5、 時間盒與拖延癥
w 帕金森定律
w 時間盒在敏捷中的應用
6、 迭代開發
w 增量交付價值
w 盡早和持續交付價值的原因
w 案例：兩種交付哪種賺的多？
w Scrum迭代開發模型
1、 Scrum角色和職責
w 項目干系人
w 案例：敏捷角色中的“豬”和“雞”
w 發起人、管理層、客戶、用戶、賣方、業務伙伴、其它干系人
w Scrum角色：PO、ScrumMaster、團隊
w 服務型領導
w 團隊規模
w 附表：敏捷角色和職責
2、 敏捷干系人管理
w 干系人管理的要點
w 敏捷環境干系人管理
w 干系人分析的方法：權力利益方格、干系人立方體、凸現模型、干系人參與度評估矩陣
w 敏捷干系人管理的十項原則
3、 敏捷團隊建設
w 建設高績效團隊
w 塔克曼階梯理論
w 情景領導
w 服務型領導
4、 敏捷沖突管理
w 正確認識團隊沖突
w 沖突心理學及沖突的原因
w 沖突的級別
w 沖突解決策略
5、 激勵理論
w 權力的來源
w 領導力和領導風格
w 管理 V.S. 領導
w 常見激勵理論：彼得原理、馬斯洛需求層次理論、麥戈雷格X、Y理論……
6、 敏捷溝通管理
w 溝通模型
w 案例：約哈里窗口、驢是怎么死的
w 溝通網絡、溝通方法
w 案例：如何把問題講清楚
w 案例：不同溝通類型的使用場景
1、 敏捷質量管理
w 敏捷質量定義
w 范圍 V.S. 質量
w 質量 V.S. 商業價值
w DoD、泄露的缺陷
w 質量管理過程及質量改進方法
w 敏捷環境下的質量管理
w 技術債
w 敏捷測試TDD、探索式測試、持續集成、重構
2、 敏捷變更管理
w 案例：微積分的啟示
w 敏捷平衡變更和穩定的方法
w 敏捷變更批準流程
3、 敏捷風險管理
w 風險的基本概念：定義、風險態度、問題與風險
w 敏捷環境下的風險管理
w 敏捷風險管理過程：識別、評估、排序、減輕、溝通
4、 敏捷采購管理
w 敏捷環境下的采購管理
w 客戶協作
w 敏捷合同
1、 可行性分析的作
w 可行性分析的作用
w 案例：項目的成功來自于早期的準備
w 可行性分析要回答的三個核心問題
w 可行性分析的層次
w 六頂思考帽：集思廣益的方法
w 商業論證的內容
2、 價值驅動的交付
w 商業價值模型
w 商業論證與項目生命周期
w 價值驅動的交付過程
3、 商業論證工具與技術
w 價值評估工具：PBT、ROI、NPV、IRR
w 價值規劃的工具：過程效率、循環實踐、100點、Kano分析……
4、 加權最短作業優先WSJF
5、 持續價值論證與確認
w 掙值分析
w 累積流量圖CFD
w 任務看板
w 價值確認：原型和演示
1、 準備啟動敏捷項目
w 實戰演練：小組通過15分鐘討論確定項目主題。
w 實戰演練：畫出項目的業務價值流
w 實戰演練：任命產品負責人
w 在敏捷種如何處理變更和風險？
2、 敏捷啟動
1) 創建項目愿景
w 實戰演練：應用“愿景箭頭”的方法描述項目愿景
2) 識別項目干系人
w 識別項目干系人：產品經理、項目經理、用戶、客戶、管理層、團隊
w 識別干系人的工具：人物畫像
3) 組建團隊
w 組建團隊
w 全科專家 V.S.單科專家
w 創建團隊的要點
w 任務：建立項目團隊，確定角色
w 討論：如何配置稀缺資源
4) 開發史詩（Epic）故事
w 兩類史詩：功能史詩，使能史詩
w 案例：史詩描述模板
w 實戰演練：根據愿景開發項目史詩
5) 創建產品待辦事項（Product backlog）
w 把史詩分解成特性：FAB法
w 排列特性的優先級：MoScoW，WSJF，風險調整優先級
w 實戰演練：創建產品待辦事項
6) 產品分析
w 思考：敏捷開發要不要做分析？
w 敏捷分析的常用方法：MVP
w 架構設計的重要性及敏捷架構設計的注意事項
w 實戰演練：給出高層次的架構設計
7) 制定產品路線圖和發布計劃
w 敏捷計劃的層次
w 用戶故事地圖
w 規劃特殊迭代：風險探測與技術債務
w 實戰演練：創建產品路線圖和發布計劃
3、 敏捷規劃與估算
1) 創建用戶故事
w 用戶故事：用戶故事的作用、用戶故事的要點、INVEST原則
w 如何處理非功能性故事和使能故事？
w 用戶故事工作坊：分解特性創建用戶故事和非用戶故事
w 更新產品待辦事項
w 實戰演練：分解用戶故事
2) 估算用戶故事
w 故事點估算
w 計劃撲克
w 實戰演練：估算用戶故事
3) 承諾用戶故事
w 確定迭代長度
w 確定團隊速度
w 迭代規劃會與時間盒
4) 識別任務
w 分解任務的要點
5) 估算任務
w 認領任務
w 估算任務持續小時數
6) 創建迭代待辦事項
w 確定迭代目標
w 創建迭代看板
w 創建迭代燃盡圖
w 實戰演練：制定迭代計劃、創建看板和燃盡圖
4、 敏捷實施
1) 創建可交付成果
w 項目中的問題和風險
w 軟件開發的七種浪費
w TDD、重構、持續集成、增量交付
w 限制在制品
w 償還技術債務
2) 執行每日站會
w 敏捷溝通：每日會議
w 可視化：燃盡圖、看板
w 實戰演練：模擬執行、更新看板和燃盡圖、問題解決
5、 敏捷評審與回顧
w 迭代驗收
w 評審會議
w 梳理產品代辦事項
w 回顧會議：流程和工具
w 實戰演練：召開回顧會議
6、 敏捷發布（根據課程時長可裁剪）
w 三種環境：開發環境、測試環境、生產環境
w 通過DevOps整合運維，發布可交付成果
w 發布回顧會議
w 總結所學知識點、分享心得。
● PMI-ACP簡介
● 圖解全國敏捷項目管理
● 圖解XP極限編程
● SAFe規模化敏捷框架
● 海史密斯：敏捷項目管理APM框架
● 辛尼芬框架詳解
● 史黛西圖
● 推薦敏捷書籍
1、 投影機、白板、白板筆
2、 大白紙（A1及以上）每組4張（多備一些以防不時之需）；
記事貼每組3本（三種顏色，例如：紅、黃、藍）；
水筆2只；
3、 請受訓單位準備2~3個本企業的實際案例，案例描述格式如下：
【題目】：給案例起一個題目
【背景】：案例發生的基本的背景（時間、地點、人物、環境、關系），簡潔而全面；
【問題】：案例中的問題點是什么，與自己的認知或者價值觀有什么不一致的地方。
【選擇】：面對這種情況，可以選擇的方法和策略有哪些？您是如何權衡這些方法的利弊的。
【結果】：結果采用了哪種處理方法？
【評價】：您在本案例中所得到的經驗（好的）教訓（不好的）是什么。
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