【課程收益】

u 了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格與特點

u 清晰領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點與壓力源，掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作地圖

u 以科學(xué)適宜的方式適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者的工作風(fēng)格傾向

u 學(xué)習(xí)與掌握向上溝通匯報的流程與方法

u 清晰自身定位，做領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂

u 獲取領(lǐng)導(dǎo)賞識的原則與職業(yè)心智模式

u 建立良好的上下級關(guān)系

【課程特點】

本課程運用國內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動學(xué)習(xí)與游戲化思維，讓學(xué)員在思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合情境講解向上管理與匯報溝通技巧，引導(dǎo)學(xué)員在體驗之后進(jìn)入到更深層次的思考與啟發(fā)，挖掘出當(dāng)下向上管理與匯報溝通當(dāng)中的所存在的問題，并予以行之有效的解決

【授課方式】多樣化教學(xué)法方式，讓課堂生動起來！

課程講授   視頻分享  案例分析  測試練習(xí)  引導(dǎo)技術(shù)  行動學(xué)習(xí)

【課程特色】

有效的實戰(zhàn)情境再現(xiàn)，互動練習(xí)加強(qiáng)理解與鞏固！

【課程對象】

組織當(dāng)中的各級人員

【課程時長】

1天，6小時/天

【課程大綱】

單元一  建立向上管理溝通的思維
一、向上管理的要素解析

l 我是誰-案例啟發(fā)王亮的煩惱

l 向上管理中的三要素

l 向上管理中的角色錯位

l 向上管理中的核心重點

2 讓你的上司了解你

2 讓你的上司信任你

2 讓你的上司依賴你

2 讓你的上司喜歡你

2 和上司特質(zhì)相匹配

l 向上溝通的目的解析

單元二  向上管理的核心與基礎(chǔ)
一、向上管理的自我分析

l 我是什么樣的員工？

l 自我的成熟度分析

l 優(yōu)秀的下屬除了工作業(yè)績外還應(yīng)該從哪些方面體現(xiàn)出來

l 清晰我在團(tuán)隊扮演的角色

二、了解我的上級

l 理解上級——向上管理的基礎(chǔ)

l 我的領(lǐng)導(dǎo)是哪種類型 ？

l 如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的類型與他相處

l 多維度主動適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格

l 理解領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力與動機(jī)

l 描繪上級的工作全景

單元三  向上管理溝通的技巧策略

一、有效匯報的五步驟

1、 充分準(zhǔn)備

2、 呈現(xiàn)結(jié)果

3、 應(yīng)對變化與異議

4、 獲取指導(dǎo)

5、 達(dá)成共識

二、 有效呈現(xiàn)的八步驟

1、確定人物

2、確定內(nèi)容

3、確定重點

4、確定邏輯

5、確定方式

6、確定場合

7、確定時間

8、確定狀態(tài)

★案例分享：如何做一場合格的向上溝通與匯報

三 、和諧的上下級關(guān)系是良好的向上溝通的基礎(chǔ)

1、與上司相處的五大原則

l 上司永遠(yuǎn)是對的

l 多方面理解上司的立場

l 成就歸功于上司的支持

l 要擺正自己下屬的位置

l 留在領(lǐng)導(dǎo)的視線之內(nèi)，私人空間之外

2、獲得上司信任的五大關(guān)鍵

l 忠誠

l 投入

l 尊重

l 職業(yè)

l 舍得