【課程背景】

當經濟下行遇到互聯網攪局，企業運營就面臨新的挑戰：

? 為什么利潤最大化和業績最優化是企業發展的命脈？

? 為什么互聯網尖矛利刃不按常理卻創造新的運營生態圈？

? 為什么互聯網時代不再是以品牌為中心而是以客戶為中心？

? 為什么企業要創造價值還是離不開營銷，只是策略必須創新？

? 為什么運營架構老化經營目標與財務目標不能如期實現呢？

結合企業上述的痛點問題，本課程依據劉湛泉導師著作《轉型力---傳統企業營銷變革實戰手冊》從企業家必須面對2017年嚴峻考驗出發，援引國內外諸多名企的經典案例，深入剖析中小企業如何建立新的最簡潔的運營體系，分析互聯網包括移動互聯網對運營模式的塑造，解析海爾、小米等優化運營系統的商業實踐，幫助企業高管團隊、企業經營管理者開闊視野、創新思維，探尋企業轉型營利的策略，通過對優化運營的價值鏈解析，推動企業在當今經濟下滑的不利形勢下，找到新的增長點，幫助企業持續、快速、健康發展。

【課程目標】

1、 了解2017年經濟形勢給企業家帶來的挑戰，必須自信面對困局找到破解之道。

2、 了解企業運營與運營優化的意義，把握企業發展三大核心之一運營的策略方法。

3、 掌握互聯網時代企業運營優化體系設計和實現營利的方法，以及運營的關鍵所在。

4、 懂得移動互聯時代營銷的本質、素質要求，解析營銷團隊常見問題和品牌營銷的價值。

5、 學會020運營、微營銷實施、體驗式營銷、區域媒體營銷的工具，借鑒優化本企業運營。

6、 塑造運營核心---客戶價值，打造運營成本管控的七把砍刀，學會在現代商業實踐和企業發展中五個優化組織系統架構的策略，在快樂中學習，學會后指導團隊高效應用。

【課程對象】

企業董事長、總經理、副總經理、市場總監及高級經理人

【課程設計】

1、三天兩夜（封閉訓練）

2、本課結合導師28年傳統企業管理實踐以及對京東、淘寶、海爾等互聯網企業的顧問經驗，采取國際最先進的《2187團隊積分榜》的教學策略，設計個性咨詢，團隊演練，小組討論，情景模擬，益智互動，角色扮演等豐富的訓練手段，以學員為主體，老師為主導，課程內容為主線，三主結合，系統訓練，保證培訓效果，讓全體學員都成為最好的朋友，在豐富高端人脈的同時，樂中學，學中練，練就會，會就用！

【主訓導師】劉湛泉（簡介略）

【課程大綱】

引言：1、導師著作《轉型力---傳統企業的營銷變革》

       2、《轉型營利》與“移動互聯時代增長王道的五大系統”

       3、放下包袱，自信前行，迎接更嚴峻的互聯網時代挑戰

模塊一  2017年是考驗老板的一年

1、勞動力成本優勢變劣勢

2、傳統營銷的“勢”沒有了

3、不轉型等死，轉型怕轉死

4、企業高管年齡大了

5、搞不懂商業模式創意

6、運營優化企業系統是唯一出路

模塊二  企業三個發展核心之一運營的作用

1、企業的三個發展核心

2、傳統企業運營的幾大常態

3、傳統企業經常討論的運營話題

4、什么是運營優化 ？

5、為什么要運營優化？

案例：海爾的“自殺重生”

模塊三  運營系統設計及實現贏利方法

1、馬斯洛的需求理論

2、產品運營體系（Product)

3、人的運營體系（People)

4、渠道運營體系（Path)

5、公關運營體系（Public Relationship）

6、運營優化實現的步驟

案例：小米、萬達、廣西石油

模塊四  營銷優化與營銷人員素質提升

1、營銷實施的四段公理

2、頂級營銷人的六個特質

3、月入百萬營銷人的九個習慣

4、營銷團隊常見的管理問題

5、互聯網時代品牌營銷的價值

6、品牌營銷最簡單快捷的策略

7、打造品牌營銷的6個方法

8、如何增加品牌互動度、曝光率、關注點

案例：寶馬汽車、以嶺藥業、智慧之光

模塊五  互聯網時代網絡運營矩陣優化

1、020社交平臺上的運營關鍵法則

2、O2O組織運作PDCA和SDCA

3、微營銷如何基于人性展開

4、互聯網時代影響成交的因素

5、互聯網時代體驗營銷模式

6、類型：感官、情感、思考、行動、關聯

7、體驗式營銷模式操作步驟

8、區域媒體營銷的操作策略

案例：海爾統帥品牌微營銷

模塊六  互聯網時代客戶價值與成本砍刀

1、劃分客戶價值的方法

2、基于客戶價值的差異化策略應用

3、精準挖掘潛在客戶的12個方法

4、削減成本的七把砍刀（砍采購成本）

5、削減成本的七把砍刀（砍人手）

6、削減成本的七把砍刀（砍固定資產）

7、削減成本的七把砍刀（砍預算）

8、削減成本的七把砍刀（砍劣質客戶）

9、削減成本的七把砍刀（砍日常開支）

10、削減成本的七把砍刀（砍會議）

工具：填寫《成本削減手冊》

模塊七  運營優化系統的5個架構  

1、杰出領導--決定企業未來命運和發展方向

2、卓越經營---代表了能力，提升了行業

3、有效營銷 ---決定企業運營開源的根本

4、財務管理---財務模式發生巨大變革

5、客戶忠誠 ---企業做大做強的不竭動力

案例：聯想Ideapad的運營優化體系

總結：問題解答與小組競賽成果發布

工具：《企業運營優化流程單》

備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據培訓需求適當調整