課程目標

通過學習，了解醫院管理者領導藝術，認識執行的意義、執行的主要障礙，掌握提升醫院管理水平的方法，并有效提升管理者的領導、執行能力。

課程內容

第一講  優秀管理干部的角色定位

● 管理干部的定位和價值

● 作為下屬的管理干部:如何成為經營者的替身

● 作為同事的管理干部:如何為內部客戶服務

● 作為上司的管理干部:如何成為優秀管理者、領導者、教練

● 醫院管理干部應具備的綜合能力

第二講  發揮優秀領導力-管理者的權變領導方法

● 如何塑造主管的領導魅力

● 領導力的內容和構成 

● 卓越領導者的特征

● 幾種典型的領導風格分析

第三講  領導的激勵藝術-激發團隊成員的積極性

● 激勵在現代領導中的地位和作用

● 主要的激勵理論探討

● 激勵的方法和運用

● 激勵的誤區

第四講  領導的教練技術-培養團隊成員的原則和方法

● 教練技術的作用:輔導激發員工潛能

● 管理教練應有的能力

● 做好下屬教練的要點

● 管理教練的技巧

第五講  領導的工作授權的技巧-發揮團隊的優勢力量

● 授權的要義與原因

● 授權的四個原則

● 授權的流程

● 授權的方法與技巧

第六講  領導的溝通藝術-創建團隊的凝聚力

● 溝通的類型和渠道

● 與上司溝通:匯報與請示技巧

● 與平級溝通:協商與交流技巧

● 與下屬溝通:指示與批評、贊美技巧

● 人際風格溝通技巧

第七講  實現卓越執行力-團隊達成任務的保證

● 執行力不佳的原因

● 執行力的三大流程

● 執行者的七大執行要素

● 執行主管的問題意識

● 執行過程的問題分析和解決方法

● 如何使團隊成員發揮執行力

第八講  執行力的基礎-制定共享的團隊目標

● 目標管理的特性與意義

● 影響目標管理發展的想法與理論

● 目標管理的特殊性

● 目標管理的運用方法

第九講  執行力的管理-掌握要事第一的做事原則

● 時間管理的概念和誤區

● 如何跨越時間管理陷阱

● 時間管理的與方法運用