《贏在執(zhí)行-如何打造高效執(zhí)行力》

主講：李一卓老師

【課程背景】

作為管理者，您或您的團(tuán)隊(duì)是否遇到過以下問題：

1、是否有時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的工作與整體任務(wù)方向存在偏差？

2、在忙碌的工作中，是否有時(shí)感到被瑣事所困擾，無(wú)法專注于重要任務(wù)？

3、在專心工作時(shí)，突如其來(lái)的打擾導(dǎo)致分心，重新聚焦時(shí)發(fā)現(xiàn)自己需要一些時(shí)間重新找回狀態(tài)？

4、在執(zhí)行工作任務(wù)過程中，是否遇到過難以追蹤任務(wù)進(jìn)度或項(xiàng)目狀態(tài)的情況？

5、覺得自己的時(shí)間總是不夠用，或者時(shí)間被無(wú)效地浪費(fèi)掉？更沒有時(shí)間思考？

6、在聆聽他人講話的過程中，常常難以克制住想要立即回應(yīng)對(duì)方的沖動(dòng)？

7、是否存在責(zé)任分工不明確導(dǎo)致的工作推諉或重復(fù)勞動(dòng)？

8、面對(duì)各種方案不知所措，不知道怎樣能夠快速科學(xué)的做出決策？

9、在總結(jié)工作時(shí)，習(xí)慣性地聚焦于需要改進(jìn)的地方，而較少提及那些已經(jīng)做得很好的部分？

10、在選擇任務(wù)的責(zé)任人時(shí)，不知選誰(shuí)更合適，從而導(dǎo)致沒有選擇對(duì)的人？

以上問題，都和個(gè)人及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有很大關(guān)系，為此，本課程將在認(rèn)知層面，明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性，使學(xué)員了解執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。同時(shí)，通過分享聚焦的三個(gè)要點(diǎn)，即保持任務(wù)的一致性，平衡日常事務(wù)，管理個(gè)人時(shí)間/精力，使學(xué)員精力、注意力和時(shí)間投入到對(duì)任務(wù)成果產(chǎn)生重大影響的事情上去。另外，通過學(xué)習(xí)過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)，從而確保項(xiàng)目或任務(wù)能夠精準(zhǔn)地衡量進(jìn)度、評(píng)估效果，優(yōu)化決策過程，實(shí)現(xiàn)高效的目標(biāo)管理。此外，通過掌握責(zé)任分工的事前識(shí)別正確的人，事中追蹤，即問責(zé)以及有效反饋，事后復(fù)盤，即回顧目標(biāo)，評(píng)估結(jié)果，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到項(xiàng)目或任務(wù)的順利執(zhí)行，增強(qiáng)成員責(zé)任感，持續(xù)優(yōu)化工作流程，并為未來(lái)的工作提供有價(jià)值的參考和借鑒。另外，本課可以學(xué)習(xí)到如何有效做出決策的具體方法，從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展，而通過判斷不同員工的性格特點(diǎn)，能夠更好地看到并發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)不足，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

【課程收益】

? 了解執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)，從而提高工作效率，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的卓越表現(xiàn)

? 掌握聚焦的要點(diǎn)，保持任務(wù)的一致性，平衡日常事務(wù)，管理個(gè)人時(shí)間/精力，使精力、注意力和時(shí)間投入到對(duì)任務(wù)成果產(chǎn)生重大影響的事情上去

? 掌握識(shí)別設(shè)定結(jié)果指標(biāo)、過程指標(biāo)的具體方法和注意事項(xiàng)，從而確保項(xiàng)目或任務(wù)能夠精準(zhǔn)地衡量進(jìn)度、評(píng)估效果，優(yōu)化決策過程，實(shí)現(xiàn)高效的目標(biāo)管理

? 掌握責(zé)任分工的事前識(shí)別正確的人，事中追蹤，即問責(zé)和有效反饋，事后復(fù)盤，即回顧目標(biāo)，評(píng)估結(jié)果，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到項(xiàng)目或任務(wù)的順利執(zhí)行

? 掌握有效做出決策的具體方法，從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展

? 掌握不同員工的性格特點(diǎn)，從而能夠更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率

【課程特色】

? 實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：課程不僅停留在系統(tǒng)的理論方法上，更注重實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。通過引入真實(shí)案例，經(jīng)典模型等，讓學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握具體的方法，確保所學(xué)知識(shí)能夠直接應(yīng)用于工作中

? 輕松的體驗(yàn) ：課程通過案例、視頻、小組討論、測(cè)試、體驗(yàn)式活動(dòng)、練習(xí)等多種教學(xué)形式，點(diǎn)燃學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)員在引導(dǎo)式教學(xué)中輕松達(dá)到培訓(xùn)效果

? 愉快的感受 ：通過各種具體的實(shí)際案例的體驗(yàn)，使學(xué)員體會(huì)到學(xué)習(xí)到有用方法的收獲感

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】

中基層管理人員、后備干部、骨干人員

【課程大綱】

一、執(zhí)行力的重要性

1、制定任務(wù)和執(zhí)行任務(wù)

2、企業(yè)的角度和個(gè)人的角度執(zhí)行力的重要性

案例分享：杰出管理者對(duì)于執(zhí)行力的認(rèn)知、民航大學(xué)學(xué)生肩章的含義

小組討論：多米諾骨牌效應(yīng)的啟發(fā)

二、執(zhí)行力的三大實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)

1、聚焦——幫助管理者確保團(tuán)隊(duì)將時(shí)間花在能展現(xiàn)成果的事物上

? 聚焦的定義

? 聚焦的要點(diǎn)

保持任務(wù)的一致性（說話要簡(jiǎn)單通俗易懂、有效的任務(wù)分解、雙向互動(dòng)）

平衡日常事務(wù)（你的活動(dòng)在多大程度上與任務(wù)成果有關(guān)？你能否通過他人，以正確的方式完成工作？）

管理個(gè)人時(shí)間/精力（創(chuàng)造完整的思考時(shí)間、學(xué)會(huì)有藝術(shù)的說“不”、時(shí)間管理四象限法則）

案例：比爾蓋茨和喬布斯的演講對(duì)比、有效的任務(wù)分解、小勝戰(zhàn)略、小孩與榛子、領(lǐng)英創(chuàng)始人創(chuàng)造完整思考時(shí)間

小組討論：西點(diǎn)軍校的畢業(yè)考題、面對(duì)不同表現(xiàn)的員工、工作被打斷如何處理、沙灘愛情故事、時(shí)間管理的方法

模型：溝通漏斗、時(shí)間管理矩陣圖

視頻：倒鴨子

2、衡量——懂得如何識(shí)別和設(shè)定你的衡量指標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)溝通這些指標(biāo)，并以全員都能看得到的方式，最終達(dá)成任務(wù)

? 結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo)定義

? 明確結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo)的用法

? 識(shí)別結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo)的轉(zhuǎn)換

? 認(rèn)清過程指標(biāo)的常見誤區(qū)

案例分享：減肥的過程指標(biāo)&結(jié)果指標(biāo)、客戶滿意度、酒店客戶到達(dá)體驗(yàn)

體驗(yàn)式活動(dòng)：小游戲-哪些是過程指標(biāo)、哪些是結(jié)果指標(biāo)

3、責(zé)任分工——確保每位團(tuán)隊(duì)成員都知道他們?cè)撛趺醋?，幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成優(yōu)先事項(xiàng)

? 事前：

l 確認(rèn)員工的能力、意愿

l 給員工希望、緊迫感

? 事中：

l 問責(zé)制

l 有效的反饋（反饋的注意事項(xiàng)）

? 事后：

l 回顧目標(biāo)

l 評(píng)估結(jié)果

l 分析原因

l 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

小組討論：財(cái)務(wù)人事經(jīng)理的案例、質(zhì)量檢測(cè)專家的案例、銷售倒數(shù)第一如何翻身的案例、如何贊美表現(xiàn)好的員工、如何批評(píng)初次/屢次犯錯(cuò)的員工

模型：成熟度水平模型、職場(chǎng)心流體驗(yàn)FLOW通道模型、耶克斯-多德森定律、瓦倫達(dá)效應(yīng)、大野耐一5Why分析法

案例分享：麗思卡爾頓座右銘、阿蒙森-斯科特站、港麗餐廳利潤(rùn)提升、通訊公司設(shè)備故障原因查找

視頻：薩利機(jī)長(zhǎng)的啟示（執(zhí)行力是在危機(jī)時(shí)刻發(fā)揮得更好，還是在平時(shí)發(fā)揮得更好？）

三、執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

1、執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)

2、執(zhí)行力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠快速做出決策

? 決定和決策的區(qū)別

? 利用PMI進(jìn)行思考

l 思考積極方面

l 思考消極方面

l 思考興趣感受方面

? 制定決策的步驟

步驟一：制定目標(biāo)

步驟二：建立標(biāo)準(zhǔn)

步驟三：篩選方案

步驟四：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

案例分享： 泰國(guó)公交車案例、美國(guó)北方暴雪案例

頭腦風(fēng)暴： DHL快遞

小組討論：酒店客房是否還要保留固定電話、彗星撞地球的決策

3、執(zhí)行力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

? 測(cè)試題：性格色彩測(cè)試

? 不同人的性格解讀，看到并發(fā)揮員工性格的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)不足

l 看到并發(fā)揮紅色性格的優(yōu)劣勢(shì)，彌補(bǔ)方法

l 看到并發(fā)揮黃色性格的優(yōu)劣勢(shì)，彌補(bǔ)方法

l 看到并發(fā)揮藍(lán)色性格的優(yōu)劣勢(shì)，彌補(bǔ)方法

l 看到并發(fā)揮綠色性格的優(yōu)劣勢(shì)，彌補(bǔ)方法

案例分享：結(jié)合案例對(duì)每種性格進(jìn)行分享