《高績效團隊打造與業績達成》

主講：余星冰老師

【課程背景】

隨著數字化時代的來臨，降本增效、數字化人才儲備、組織數據素養等管理訴求逐漸浮現，很多企業和企業中的核心管理者們往往面臨著一個挑戰：如何構建一個高效能的組織，用科學管理向組織要效益？

在構建這樣一個高效能組織、以通過領導力素養提升的方式打造效能型組織的土壤時，企業管理者們也往往面臨一些常見的挑戰：

1、如何建議一支高績效的團隊？

2、如何科學制定團隊目標和追蹤結果落地？

3、如何建立有效的激勵和績效體系？

本課程將圍繞這三大問題進行聚焦的實戰教學。

【課程收益】

1、了解團隊組建和發展的5個階段和相關特點

2、抓住團隊組建的關鍵期，掌握高績效團的4大特點，打造高績效團隊

3、掌握高績效團隊達成業務結果的3大關鍵步驟

4、掌握5種激勵方法，建立1套行之有效的團隊激勵機制，鼓勵團隊業績達成

5、了解團隊沖突的3大情境，掌握化解沖突、提升團隊目標凝聚力的溝通方式

【課程特色】

1、理論結合實際，聚焦落地實踐的真實工作任務，提供實戰型解決策略及步驟

2、豐富互動及演練，激發學員思考，促進知識理解，強化操作記憶

【課程對象】

本課程適用于企業內的各個業務部門管理層，業務骨干，管理儲備人員，以及業務高潛人員

【課程時間】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、高效能團隊建設基礎

1、團隊概念與重要性

  - 團隊與個體的區別

  - 高績效團隊對企業業績的影響

2、團隊發展階段

  - 團隊形成期、風暴期、規范期、執行期和解散期的特點

二、高效能團隊的文化與價值觀

1、高效能文化與團隊精神

2、企業文化對團隊建設的影響

3、構建與企業文化一致的團隊價值觀

- 積小勝，成大勝

- 不怕輸，才會贏

- 勝則舉杯相慶祝，敗則拼死相救

三、團隊目標設定與規劃

1、拿結果的三個關鍵步驟

2、目標設定（Smart原則）

3、目標分解

- 從團隊目標到個人目標

- 剝洋蔥法

- 目標拉齊

4、過程追蹤

- PDCA法則

- 管理三報和三會

四、團隊成員角色與職責

1、角色識別與分配

  - 團隊成員的角色認知

  - 根據團隊目標分配角色和職責

2、職責明確與期望管理

  - 明確每個成員的職責和期望

  - 管理團隊成員的期望與績效

3、團隊溝通與協作

  - 溝通的重要性與基本原則

  - 提升團隊內部溝通效率的方法

- 有效溝通技巧

4、協作機制建立

  - 跨部門協作的策略

  - 促進團隊成員間協作的機制

五、團隊激勵與獎勵

1、建立共同的團隊愿景

2、團建活動：團隊的柔順劑與粘合劑

3、團隊建設中的常見問題

4、激勵機制設計

- 物質與精神激勵的結合

- 個性化激勵策略

- 管理者的領導力風格和鍛造

5、獎勵體系實施

- 獎勵體系的設計與實施

- 獎勵對團隊績效的促進作用

六、團隊績效管理

1、績效評估體系

  - 設計團隊績效評估標準

  - 績效評估的方法與工具

2、業績跟蹤與反饋

  - 跟蹤團隊業績與進度

  - 給予團隊成員及時反饋與指導

3、績效談話與結果盤點

- 績效打分

- 績效談話

- 團隊通曬

- 個人面談

七、團隊問題解決與沖突管理

1、問題識別與分析

  - 識別團隊面臨的挑戰與問題

  - 分析問題原因與影響

2、沖突解決策略

  - 沖突的類型與處理方法

  - 建立有效的沖突解決機制

八、團隊創新與持續改進

1、創新文化培養

  - 鼓勵團隊創新的思維與行為

  - 創新在團隊發展中的作用

2、持續改進機制

  - 建立持續改進的文化

  - 利用反饋進行團隊優化