《指標分解—團隊績效目標落地》 

主講：鐘意

【課程背景】

為什么團隊的目標總是執行不下去？

為什么思路清晰的計劃，總是中間受阻、貫徹走樣？

為什么管理者任勞任怨，但業績仍舊一塌糊涂？

——因為團隊績效管理沒做好。

企業績效達成取決于部門的績效達成，部門的績效達成取決于員工的績效達成。在績效達成的路上，管理者把目標下達至每一個員工，僅僅走完了總路程的20%，讓員工能夠從心底里真正認可公司的目標。可以達到總進度的70%，剩下30%是管理者在過程中的不斷追蹤、賦能、調整。這三個階段就是團隊績效達成的三個關鍵問題：

1.如何把團隊績效目標分解到每個人？

2.如何把目標轉化為可執行的工作任務？

3.如何保障團隊的目標執行？

課程有理論、有工具、有案例,側重針對性與實操性,幫助學員解決績效管理中的實際難題,通過課程工具輸出,使學員能夠學之解惑，學之能用，帶領企業踏上績效達成的能力升級之路,實現企業持續發展。

【課程收益】

?  學習績效分解的方法,能夠將團隊績效目標從時間和個體角度進行分解；

?  學習問題分析與計劃制定工具,能夠為團隊尋找成功路徑，策略與計劃分解;

?  學習制定績效管理表單的方法, 能夠進行員工的績效表單制作;

?  學習業績溝通與業績啟動會召開技巧, 能夠讓員工接受績效目標;

?  學習績效業績過程追蹤技術, 掌握績效計劃過程管理的策略;

【課程特色】互動性強，邏輯清晰；實戰聚焦，學之能用；案例精彩;結合企業實際

【課程對象】企業中層管理者

【課程時間】1 天

一、如何制定團隊績效目標?

1、承接公司指標

?  團隊管理者的三個績效

?  從整體角度思考團隊價值

?  從支撐公司戰略落地角度設置重點工作

?  制定團隊計劃一張表:OGSM

案例：蕭讓修城;某企業戰略地圖設置;公司級任務的執行;

工具:管理者績效期望表;戰略地圖分解;達成因素分解、OGSM-D;

互動:案例研討,戰略地圖設置;達成因素分解練習;

2、分解部門指標

?  設定團隊績效制定時間表

?  業績指標分解的兩種方法

?  事項指標的分解方法

?  設定指標衡量標準

?  進行指標預測算

案例：銷售團隊業績分解案例;冒頓殺父;

工具:指標分解公式,smart原則;

互動:指標分解與測算

二、如何讓團隊員工認同目標

1、團隊計劃的全員共創

?  使用目標轉化的表達方式

?  召開目標共創會

?  設定執行項目(5w1H)

案例：部門目標轉化,團隊工作計劃設定案例

工具: POS轉化、5W1H

互動: 目標共創表達公式練習、執行計劃設置練習

2、員工計劃表單設定:OGSM-D

?  編制計劃預算表

?  指標值確定

?  制定員工計劃一張表:OGSM

案例:某部門計劃預算表編制,設定指標值

工具:預算計劃表、部門指標庫模版

互動: 指標值設定

3、員工業績承諾確定

?  指標權重設置

?  業績結果與報酬測算

?  業績承諾書溝通

?  召開業績啟動會

案例:員工業績承諾書設置案例,設定指標值

工具:業績承諾書模版、業績溝通模版

互動:業績溝通練習

三、如何進行績效追蹤與過程輔導？

1、建設部門可視化報表體系

?  績效進度報表

?  事項進度報表

?  做好員工周報與日報管理

案例:部門數據管理案例、日追蹤產生的奇跡

工具:報表模版

互動: 如何讓員工愛上寫日報?

2、做好績效復盤與溝通

?  部門月度復盤會

?  做教練式管理者

?  直面沖突:員工績效溝通法則

案例:跑題的部門會議、憤怒的員工

工具:月度復盤會模版、GROW模型、員工績效溝通模版

互動::模擬員工績效溝通

四、如何尋求業績突破？

1、團隊績效問題分析

?  尋找真相:根因分析法

?  問題解決:七步成詩

案例:某部門業績達成問題

工具:5Y法,麥肯錫七步成詩

互動: 問題解決方案

2、方案確定與實施

?  策略思維:決策分析

?  向上溝通:尋求上級支持

?  向下落實:員工績效調整

案例:某部門業績達成策略設置

工具:策略分析模版、向上溝通模版

互動: 策略分析練習、員工績效調整練習