《企業績效責任體系落地—1書1表助力業績達成》 

主講：鐘意

【課程背景】

你所在企業是否存在以下情況？

?責任不落地：公司的重要任務無法達成，但所有部門都沒有責任；

?方向有偏差：熱火朝天干了一年，年底結算發現做的完全沒效益；

?內部不協同：公司各部門各自為政，各部門爭搶資源無法協同；

?員工帶不動：部門經理兢兢業業，團隊卻始終“帶不動”；

?進度不清晰：所有人都在忙，但具體進度沒人清楚。

作為企業中高層管理者，以下5個問題是否困擾您？

1.如何解決企業目標落地的問題？

2.如何解決績效方向偏差的問題？

3.如何解決內部協同效率的問題？

4.如何解決員工主動擔當的問題？

5.如何解決工作進度清晰的問題？

課程有理論、有工具、有案例,側重針對性與實操性,幫助學員解決績效管理中的實際難題,通過課程工具輸出,使學員能夠學之解惑，學之能用，帶領企業踏上績效達成的能力升級之路,實現企業持續發展。

【課程收益】

?  提升學員的統性管理思維認識，了解戰略目標落地邏輯；

?  學習企業績效指標庫建設技巧，輸出企業、部門、個人績效承諾書模版；

?  學習OGSM-D工具，輸出企業、部門、個人年度計劃表模版;

?  學習目標轉化技巧，進行員工工作承諾激發；

?  學習流程與權責梳理，進行內部業務鏈協同關系梳理；

?  學習公司可視化績效表單設計技巧，輸出企業可視化進度體系。

【課程特色】互動性強，邏輯清晰；實戰聚焦，學之能用；案例精彩;結合企業實際

【課程對象】企業人力資源總監、經理、績效專員、中高層管理者

【課程時間】1-2 天

一、尋找根因:企業內部效率問題自檢

1、內部績效管理氛圍

?  您的績效能順利達成嗎？主要原因是什么？

?  公司內部如何看待績效管理？控制還是激發？

?  績效落地過程中的難點

互動:學員分享過往績效管理狀況與觀點

2、企業績效運行評估

?  績效評估標準自檢

?  常見問題分析

?  企業的五種管理模式與三種效率

案例：某企業績效執行案例;某企業人才盤點案例

工具:企業三種效率

互動:為什么人力資源的工作無效?

3、績效思維認知調整

?  解決問題的三種思路(癥狀解、杠桿解、系統解)

?  重塑成員的價值感

?  管理者的心智模式調整

?  業績達成的體系化思維

案例：許褚救曹操:防備風險的策略;為什么下屬不積極執行公司的計劃?經營實踐案例;

工具:三種解題模式、OER模型

互動:場景的問題選擇;

二、[實戰]問題1: 如何把企業的經營目標轉化為具體的工作任務？

1、兩級分解:繪制公司年度計劃

?  公司級戰略解碼:從戰略地圖到BSC

?  業務部門級戰略解碼:達成共識及戰略落地

?  中后臺戰略解碼:管理為業務服務

?  確定關鍵任務: 分層設定執行項目(5w1H)

?  公司年度經營計劃一張表:OGSM

案例：某公司年度經營目標與計劃分解, 某化工企業《年度經營計劃書》

工具: 模擬戰略地圖、戰略地圖、BSC、OGSM-D、KSF、5W1H

互動: 《年度經營計劃書》初稿輸出;公司年度重點工作計劃輸出

2、全面預算:制定公司全面預算計劃

?  全面預算會議啟動

?  預算調整及評審

?  一表一書:公司年度經營目標責任書確定

案例：年度經營目標與計劃分解, 某無人機公司《年度經營計劃書》

工具: 全面預算計劃表、《年度目標責任書》模版

互動: 《年度目標責任書》輸出

三、[實戰]問題2: 如何實現績效管理的上下一致?？

1、設計人人有責的指標落地體系

?  共識建設:目標向下轉化的利他表達

?  建設四層指標體系(指標分解)

?  進行指標權重設置(貢獻度)

?  進行指標三項檢驗(縱向分解、橫向協同、職責對照、項目對應)

?  上下對齊與左右拉通: OGSM-P應用

?  生成個人OGSM-P

案例：羊群為什么跳崖; POS模型應用案例;投訴10次后得幾分?目標未達成案例

工具: 目標傳遞層次模型,POS目標描述法、績效指標庫、年度預算表、年度經營計劃模版

互動:戰略目標轉化練習、邏輯指標分解練習、行動策略練習、一個游戲:老鼠的預警

2、  將目標與利益綁定

?  公司績效管理體系與聯動機制

?  從控制轉為承諾

?  擬定業績承諾書(部門、主管、員工)

?  員工業績啟動會(目標推介與心智模式建設)

案例：華為公司的PBC(Personal Business Commitment)、阿里巴巴的業績啟動會

工具:業績承諾書模版

互動: 承諾口號

3、應用案例

?  “方向+試錯”型企業如何進行計劃管理

?  “技術研發”團隊如何進行績效管理

案例：某創新業務計劃管理案例、某陶瓷企業設計團隊績效管理

互動: 小組研討

四、[實戰] 問題3: 如何打通內部協同鏈條?

1、業務流程的效率提升

?  關鍵業務流程梳理

?  流程與SOP

?  流程風險防控

案例：政企招聘業務流程梳理、受賄9100萬的普通員工、酒店煙灰缸追責

工具: 流程梳理模版、sop模版、風險識別工具

互動: 流程的意義是什么?

2、組織管理的效率提升

?  組織權責與流程的適配性

?  組織能力盤點與匹配

?  性格測評

案例：某房地產公司流程審批應用、化工企業新業務組織梳理(金城)、營銷團隊面試測試

工具: 企業權責匹配梳理、PDP

互動:性格測評

3、打造組織內部的利他文化

?  組織與個體的關系

?  建立工作流程評價機制

案例：動態博弈案例、某公司內部評優案例

工具: 內部評價關系表

互動:問答

五、[實戰]問題4: 如何進行業績過程追蹤與管控?

1、實時監測進度的可視化報表體系

?  戰略進度報表體系

?  運營管理表單體系

?  行動計劃報表-項目管理體系

案例：房地產公司經營儀表盤應用案例、化工企業后備人才項目管理推進

工具:經營儀表盤、項目管理表

互動: 問答

2、使用會議追蹤

?  公司層面的3個會議(半年度管理會議、年度戰略復盤、月度經營分析)

?  部門層面的2個會議(月度復盤會、專題研討會)

案例：跑題的新市場拓展會

工具:會議議程、月度經營分析會模版、數據分析表

互動: 模擬召開月度管理復盤會

3、員工追蹤與輔導

?  員工業績匯報體系(日報、周報、月報)

?  做教練式管理者

?  員工績效溝通法則

案例：失敗的績效溝通案例

工具:日報、周報、月報、GROW模型

互動: 1.為什么員工不愛寫日報?2.模擬員工績效溝通