《戰略引領—企業績效達成五步法》 

主講：鐘意

【課程背景】

中國的經濟已經結束野蠻生長階段，對企業提出更高的發展要求，好的戰略與商業模式，好的業務與產品，好的團隊，還需要好的落地執行能力。如何建立一個系統的績效管理模式，讓組織能力不斷生長，讓企業的績效高效率達成？把這個問題進一步分解，就是大多數管理者工作中的4個常見問題。

1.如何把企業的戰略想法轉化為具體的經營目標？

2.如何把企業的經營目標轉化為部門具體的績效目標？

3.如何讓員工認同績效目標，從被動執行變為承諾達成？

4.如何幫助員工達成績效目標，實現組織與個人雙贏？

課程突破了很多戰略績效課程只講理論思想、沒有實戰經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原企業績效管理過程中一個個實際發生的案例，解決學員在企業績效落地的過程中面臨的“想不清、看不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領企業踏上績效達成的能力升級之路,實現企業持續發展。

【課程收益】

?  提升學員的績效管理認知，系統化了解OER績效管理邏輯；

?  識別企業的戰略方向，制定企業的年度績效計劃一張表；

?  學習績效指標體系建設方法，生成企業《員工績效承諾書》;

?  掌握績效追蹤復盤技巧，實現績效目標的過程糾偏與賦能；

?  學習關鍵業務流程優化技巧;,為績效達成進行流程支持與提效；

?  學習激勵管理技巧，輸出團隊創意激勵措施。

【課程特色】互動性強，邏輯清晰；實戰聚焦，學之能用；案例精彩;結合企業實際

【課程對象】企業人力資源總監、經理、績效專員、中高層管理者

【課程時間】1-2 天

一、企業績效管理為什么不能落地？

1、過往情況

?  您的績效能順利達成嗎？主要原因是什么？

?  公司內部如何看待績效管理？控制還是激發？

?  績效落地過程中的難點

互動:學員分享過往績效管理狀況與觀點

2、常見問題分析

?  數字分解思維

?  上下一致=人人頭上有指標

?  無效的職能部門

案例：某企業績效執行案例;某企業人才盤點案例

互動:為什么人力資源的工作無效?

3、績效思維認知調整

?  管理者的心智模式調整

?  建立策略思考習慣

案例：營銷總監不能達成結果的計劃;許褚救曹操:防備風險的用人策略;可口可樂的競爭對手是誰? 為什么下屬不積極執行公司的計劃?您是否存在無意識的慣性行為?

互動:一個選擇游戲

4、績效落地的體系化思維

?  解決問題的三種思路(癥狀解、杠桿解、系統解)

?  OER績效達成五步法

案例：兩家企業(系統建設和只考慮當年);經營實踐案例;

工具:三種解題模式、PLM模型、OER模型

互動:場景的問題選擇;

二、[實戰]第一步: 如何把企業的戰略想法轉化為具體的經營目標？

1、識別戰略目標:看十年、想三年、定一年

?  厘清核心三件套:使命、愿景、價值觀

?  看十年:從產業終局向后看(明確愿景目標)

?  想三年:從客戶價值做定位(做好戰略描述)

?  定1年:從因果鏈條定規劃(繪制戰略地圖)

案例：某公司的愿景目標確定、母嬰項目的客戶梳理

工具: 產業判斷三問、客戶價值描述工具、業務模式圖、魚骨圖

互動: 問答(假如穿越到10年前,你會做什么?)

2、兩級分解:繪制公司年度計劃

?  公司級戰略解碼:從戰略地圖到BSC

?  業務部門級戰略解碼:達成共識及戰略落地

?  中后臺戰略解碼:管理為業務服務

?  確定關鍵任務: 分層設定執行項目(5w1H)

?  公司年度經營計劃一張表:OGSM

案例：某公司年度經營目標與計劃分解, 某化工企業《年度經營計劃書》

工具: 模擬戰略地圖、戰略地圖、BSC、OGSM-D、KSF、5W1H

互動: 《年度經營計劃書》初稿輸出;公司年度重點工作計劃輸出

3、全面預算:制定公司全面預算計劃

?  全面預算會議啟動

?  預算調整及評審

?  一表一書:公司年度經營目標責任書確定

案例：年度經營目標與計劃分解, 某無人機公司《年度經營計劃書》

工具: 全面預算計劃表、《年度目標責任書》模版

互動: 《年度目標責任書》輸出

四、[實戰]第二步: 如何實現目標管理的上下同欲?？

1、設計人人有責的指標落地體系

?  共識建設:目標向下轉化的利他表達

?  建設四層指標體系(指標分解)

?  進行指標權重設置(貢獻度)

?  進行指標三項檢驗(縱向分解、橫向協同、職責對照、項目對應)

?  上下對齊與左右拉通: OGSM-P應用

?  生成個人OGSM-P

案例：羊群為什么跳崖; POS模型應用案例;投訴10次后得幾分?目標未達成案例

工具: 目標傳遞層次模型,POS目標描述法、績效指標庫、年度預算表、年度經營計劃模版

互動:戰略目標轉化練習、邏輯指標分解練習、行動策略練習、一個游戲:老鼠的預警

2、  將目標與利益綁定

?  公司績效管理體系與聯動機制

?  從控制轉為承諾

?  擬定業績承諾書(部門、主管、員工)

?  員工業績啟動會(目標推介與心智模式建設)

案例：華為公司的PBC(Personal Business Commitment)、阿里巴巴的業績啟動會

工具:業績承諾書模版

互動: 承諾口號

3、應用案例

?  “方向+試錯”型企業如何進行計劃管理

?  “技術研發”團隊如何進行績效管理

案例：某創新業務計劃管理案例、某陶瓷企業設計團隊績效管理

互動: 小組研討

四、[實戰] 第三步: 如何夯實管理基礎助推業績達成?

1、公司管理的五個維度

?  公司發展的三對矛盾

?  提高勞動效率與組織效率

案例：家族企業發展案例

互動: 問答

2、業務流程的效率提升

?  關鍵業務流程梳理

?  流程與SOP

?  流程風險防控

案例：政企招聘業務流程梳理、受賄9100萬的普通員工、酒店煙灰缸追責

工具: 流程梳理模版、sop模版、風險識別工具

互動: 流程的意義是什么?

3、組織管理的效率提升

?  組織權責與流程的適配性

?  組織能力盤點與匹配

?  性格測評

案例：某房地產公司流程審批應用、化工企業新業務組織梳理(金城)、營銷團隊面試測試

工具: 企業權責匹配梳理、PDP

互動:性格測評

五、[實戰]第四步: 如何進行業績過程追蹤與管控?

1、實時反應執行進度的報表體系

?  戰略進度報表體系

?  運營管理表單體系

?  行動計劃報表-項目管理體系

案例：房地產公司經營儀表盤應用案例、化工企業后備人才項目管理推進

工具:經營儀表盤、項目管理表

互動: 問答

2、使用會議追蹤

?  公司層面的3個會議(半年度管理會議、年度戰略復盤、月度經營分析)

?  部門層面的2個會議(月度復盤會、專題研討會)

案例：跑題的新市場拓展會

工具:會議議程、月度經營分析會模版、數據分析表

互動: 模擬召開月度管理復盤會

3、員工追蹤與輔導

?  員工業績匯報體系(日報、周報、月報)

?  做教練式管理者

?  員工績效溝通法則

案例：失敗的績效溝通案例

工具:日報、周報、月報、GROW模型

互動: 1.為什么員工不愛寫日報?2.模擬員工績效溝通

六、[實戰]第五步:如何點燃團隊,激發員工內驅力?

1、員工動能的統籌與提升

?  Z世代員工特點

?  幫助員工進行資源配置

?  員工能力提升計劃設置

案例：全員奔馳的團隊、刺頭變身優秀員工、從20萬到500萬的銷售;

互動:下屬能力提升計劃制定

2、激發員工內在動力

?  建立信任感

?  期望管理:員工動力公式

?  發掘創造性的激勵措施

案例:接班二代的失敗;息壤之盟;銷冠離職的案例;被退學6次的孩子;

工具:信任公式;期望值公式;

互動:小紙條:激勵你的三個要素;

3、建設積極正向的團隊氛圍

?  高效文化的五個心態

?  打造團隊文化的五個步驟

?  文化價值觀考核

?  有效的團隊建設

案例：發展失敗的團隊文化

工具:文化建設五步驟、價值觀考核

互動:學員分享