| 主講老師： | 陳保全 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 《商業銀行公司客戶經理營銷能力提升五部曲》是專為銀行從業者打造的實用指南。第一步聚焦市場洞察，助力客戶經理精準把握行業趨勢與客戶需求；第二步強化關系建立，傳授拓展、維護優質客戶關系的技巧；第三步優化產品方案，使其能根據客戶特性定制適配金融產品；第四步提升談判能力，從容應對復雜商務洽談；第五步培養服務意識，以卓越服務塑造銀行品牌形象。通過這五個循序漸進的步驟，全面提升客戶經理的專業素養與營銷實戰能力，推動銀行對公業務穩健發展，在激烈的市場競爭中搶占先機。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2025-03-07 09:54 |
課程時間：18小時
課程綱要：
第一篇：拓展客戶——公司業務營銷戰略與銷售計劃擬定步驟
1.市場經營環境分析
2.市場調研與客群分析
3.SWOT綜合競爭力分析
4.STP分析與SWOT組合策略
5.針對目標客群擬定營銷組合活動
6.制定營銷執行計劃與銷售指標
導入「目標管理」的營銷過程與績效管理
7.客戶經理營銷工作分配
8.完成一份營銷執行計劃
第二篇：營銷接觸——對公客戶實戰營銷技巧演練
1.營銷拓展前的心理建設與準備工作
2.開口銷售前的FAB&E話術設計練習
3.電話營銷流程與掌握技巧
4.面對面營銷的銷售溝通技巧
5.人際溝通類型分析與因應技巧
6.人際溝通談判實務練習
第三篇：企業風險分析與商機研判
1.企業需求導向取代產品導向
2.企業財務報表的編制與解讀技巧
3.摸透企業財務與資金流的訪談術
4.財務比率分析指標與風險管理
5.與財務結合的實地征信技巧
6.察覺財務報表窗飾與舞弊
7.從企業財務報表看銀行商品規劃
第四篇：需求挖掘與金融解決方案設計
1.從企業營運流程看產品商機
2.伴隨交易流程衍生產品商機
3.供應鏈上下游廠商產品商機
4.顧問式營銷SPIN四步驟
5.對公個案研討(1)-SPIN應用
6.對公個案研討(2)-貿易融資
7.對公個案研討(3)-供銷鏈項目貸款
第五篇：貸后管理客戶深耕
1. 企業貸后管理注意事項
2. 貸后預警機制與管理模式
3. 客戶分群經營策略
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