零售銀行管理專家：朱曉剛

【專家簡介】：

?  中、農、工、建、交、郵儲及多地城商農商行管理培訓專家講師

?  97年復旦大學畢業、多年金融行業銷售團隊訓練、輔導、管理背景（8年招商銀行總行，2年IT著名電商巨頭總部）

?  新華社福建分社內參特約撰稿人 東方廣播電臺899特邀嘉賓

?  曾任招商銀行總行培訓經理、總行連續三年優秀TOP10內訓師。是國內為數不多在心理、銀行、互聯網電商多個領域擁有豐富從業經歷且見解獨到的金融行業銀行管理專業講師。

?  招商銀行總行任職期間主持建立全國近40家分行銷售人員的銷售管理訓練體系，倡導管理“從心開始”，尤擅從情報心理學、管理心理學角度，從管理中的情景互動中分析深層心理需求，實戰經驗尤為豐富!

?  上海交大、上海財經大學特聘講師。

【主講課程】：

《銀行轉型時期行長綜合管理能力提升》

《轉型時期銀行管理從心開始--管事與理人調心與控情》

《高效團隊建設與管理-：如何確保1+1>2》

《會計主管溝通與管理能力提升》

《網點團隊管理能力提升》《銀行網點績效管理》《銀行團隊執行力提升》

《銀行90新世代的管理》《網點績效提升》《從專業到管理》

【課程特色】：

著名心理精神分析大師親傳弟子，國家二級心理咨詢師，具有5年軍隊情報參謀經歷，結合心理學與管理營銷實戰經驗，內容量大，案例全部來自銀行；同時老師特別注意與學員互動，寓教于樂，幽默風趣。

【服務過的客戶但不僅限于】：

中國銀行：

河北中行《90后管理與員工溝通藝術》

江蘇中行《代際管理》

海南中行《從專業到管理》2期

蕪湖中行《高績效團隊建設與管理》

中行連云港分行：《網點績效管理》

中行合肥分行：《從專業到管理》

中國銀行丹東市分行：《網點負責人管理技能提升》

中國銀行江西省分行：《團隊執行力與時間管》

曲靖中行：《后備干部培養》

中行廣東省分行《網點負責人綜合管理能力提升》2期

《給新任支行長的管理必修課》

中國銀行臺州分行《執行力》

中國工商銀行：

工行廣東清遠分行：《8590后管理》

工行杭州分行：《客戶心理學》《團隊建設與溝通》《管理技巧與績效提升》

工商銀行廣州分行：《調心的藝術--員工激勵與情緒調試》

工商銀行成都分行：《中層管理與網點建設》

工商銀行宣城分行：《中層管理干部領導提升》

工商銀行浙江分行: 《中層管理》

中國農業銀行：

麗水農行《運營主管管理能力提升》

安徽農行銅陵分行：《情緒壓力管理》

天津農行：《情緒壓力管理》

鎮江農行：《營銷技能提升》

深圳農行：《營銷從“心”開始——客戶心智模式分析與利用》

寧波農行：《理財經理營銷技巧提升》

中國農業銀行婁底、湘潭分行：《8090后員工管理與激勵》

農業銀行蘭州分行：《網點主任管理技能提升》

農業銀行合肥分行：《高效網點團隊打造》

上海農行金山支行《監察干部培訓》    

中國建設銀行：

上海建行青浦支行：《客戶經理自我管理》

江蘇建行：《客戶心理分析與營銷技巧》（3期）

湖北建行：《情緒壓力管理》

舟山建行：《銷售從心開始》

柳州建行：《管理者溝通與領導力提升》

蘇州建行：《銀行營銷團隊建設與管理沙盤模擬》（2期）

重慶建行：《團隊管理能力提升》

深圳建行：《談判與客戶微表情識別》

云南建行：《網點負責人能力提升》

湖南省建行：《網點主任培訓班》

建設銀行重慶分行：《運營團隊管理策略與有效溝通》  

建設銀行云南分行：《網點副職后備人才培訓》（多期）

交通銀行：

鄭州交行《轉型時期銀行管理從心開始--管事與理人調心與控情》2期

長沙交行《轉型時期銀行管理從心開始——管事與理人、調心與控情》

成都交行：《會計主管溝通與管理能力提升》

上海交行虹口支行：《情緒壓力管理》

交通銀行南京分行《新世代管理》

股份制銀行：

恒豐總行：《高績效網點營銷團隊建設》

光大總行：《會計主管溝通與管理能力提升》

光大上海分行：《會計主管溝通與管理能力提升》《從專業到管理》

光大銀行寧波分行：《信用卡營銷實戰》

光大銀行煙臺分行《新世代的管理》

光大銀行太原分行《8590后員工管理》

民生銀行珠海分行《從專業到管理》

民生銀行北京分行信用卡中心《管人管事管團隊》

民生銀行南京分行：《客戶經理溝通》《客戶經理營銷技巧》

民生寧波分行：《會計主管溝通與管理能力提升》

民生銀行南京分行《8590后員工管理》

南京招行：《如何發展會員—招商銀行會員拓展分享》

鄭州中信《信用卡直銷團隊建設與管理》

寧波中信《銀行管理人員溝通與領導力提升》《銀行團隊執行力提升》

濟南中信：《會計主管溝通與管理能力提升》

廈門中信：《8590后員工管理》

中信銀行太原分行：《團隊管理》

中信銀行深圳分行：《信用卡》

中信銀行蘇州分行《銀行管理從心開始-會計主管管事理人、調心控情》

浦發銀行西安分行《后現代員工管理》

浦發銀行上海分行《信用卡直銷團隊建設與管理》、《后現代員工管理》2期

興業銀行：《時間與計劃管理》（2期）

興業銀行合肥分行《轉型時期銀行管理從心開始》

華夏銀行鄭州分行《銀行團隊執行力》

東莞廣發《管理技能》

廣發銀行上海銀行（多期）

招商銀行總行營業部、各分行（近30家）

郵儲銀行：

浙江郵儲《網點員工管理與員工激勵》

濟南郵儲銀行《團隊建設溝通》

中國郵儲銀行 (湖南、廣西、四川)

寧波郵儲《團隊管理能力提升》

宜賓郵儲《管理層綜合能力提升》

貴陽郵儲《支行長綜合管理能力》3期

西寧郵儲：《信用卡營銷》

江蘇郵儲：《網點管理提升》

蘇州郵儲：《情緒壓力與管理》

上海郵儲：《網點員工激勵與輔導》（3期）

貴陽郵儲：《信用卡營銷》

湖南郵儲：《管理從心開始》（2期）

安康郵儲：《80/90后員工管理》

紹興郵儲：《銀行客戶經理情緒與壓力管理》

重慶郵儲：《團隊管理能力提升》（2期）

茂名郵儲：《營銷團隊管理》

杭州郵政《零售轉型時期支行長綜合能力提升》

浙江省郵政局：《管理從心開始》

城商行、農商行：

蘇州銀行《運營經理管事理人調心控情》

鄭州銀行《轉型時期從心開始》

泰隆銀行寧波分行《新世代員工管理》

杭州銀行：《營業主管溝通與領導力提升》

寧波銀行：《支行經營管理》（2期）

漢口銀行：《陽光心態與情緒壓力》

廣州銀行廣州分行《中層管理者的角色認知與員工管理》

河北銀行：《嬴在執行力》《高效執行力》

包商銀行：《信用卡營銷》（3期）

稠州銀行：《管理者溝通與領導力提升》

華興銀行《運營主管綜合管理技能》

甘肅隴西農合行：《網點管理與高效團隊建設》

貴陽銀行《高績效團隊建設與管理：如何確保1+1>2》

上海浦東發展銀行杭州分行：《管理從心開始》

海鹽農商銀行《高績效團隊建設與管理：如何確保1+1>2》

順德農商總行《轉型新形勢下網點經理如何帶團隊》

甘肅隴西農村合作銀行：《網點管理與高效團隊建設》

貴陽農商行：《陽光心態與情緒壓力調試》

重慶農商行《新生代員工管理》

張家港農商行《運營主管的團隊管理能力提升》

重慶銀行貴陽分行《會計主管管理與溝通能力提升》

黃河農商行：《員工監管與激勵》

蘭州銀行《管理從心開始》

渤海銀行蘇州分行《高績效團隊建設與管理》

上海銀行寧波分行《領導力提升》

湖南株洲珠江農商行《高績效團隊建設與管理》

晉中農信系統《運營主管綜合能力提升》

民生銀行武漢分行《運營主管溝通與管理能力提升》

鷹潭農村商業銀行：《銀行中層管理者的技能與高效團隊建設》

哈密市商業銀行：《“心”管理--團隊管理技能工作坊》《銀行網點負責人營銷技能提升及壓力舒緩》

浙江蘭溪農村合作銀行：《團隊精神與執行力》

東海縣農村信用合作聯社：《情緒壓力管理》

晉中市商業銀行：《團隊管理》

深圳農村商業銀行：《銀行基層管理人員的職業素養》《新生代員工的典型特質及溝通技巧》

韶關仁化農信聯社：《管理從心開始》

民生銀行蘇州分行：《高績效團隊建設與管理：如何確保1+1大于2      》 

包商銀行：《中層管理能力提升》

南京銀行南京總行：《8090后管理》、《管理從心開始》、《新生代員工管理》

渤海銀行南京分行：《營銷心理學》

江蘇銀行淮安分行：《打造高效執行力》（多期）

漢口銀行武漢總行：《網點團隊管理能力提升》

東莞銀行：《坐班主任溝通與管理能力提升》

上海平安銀行：《打造高績效團隊》

平安大學《團隊執行力提升》

湖北銀行武漢總行：《高績效團隊建設與管理》

課程名稱： 《信用卡直銷團隊建設與管理》

主講：  朱曉剛老師 12課時

課程收益：

1、塑造與建立信用卡直銷團隊的執行力心態；

2、樹立信用卡直銷團隊管理工作的要點框架與邏輯；

3、掌握與提高直銷團隊目標管理與跟蹤方法；

4、掌握直銷團隊的考核設計邏輯與激勵方案設計；

5、掌握直銷團隊績效分析的思路與方法；

6、掌握直銷團隊激勵、輔導基本技能

課程名稱： 《網點團隊管理能力提升》

主講：  朱曉剛老師  6-12課時

課程目標：

1、掌握網點銷售團隊的組建技巧；

2、掌握網點銷售團隊的目標管理與績效考核方法與策略；

3、掌握網點銷售團隊的輔導技術；

4、掌握網點銷售團隊的激勵技術

5、掌握網點銷售團隊管理關鍵環節

6、更好理解他人，從而更好的影響他人；

7、處理自我/他人情緒與壓力的基本思路

課程對象： 分支行行長、網點負責人、網點一線主管、大堂經理、管理干部

授課方式：案例分析、錄像觀摩、角色扮演、問卷測試

課程名稱： 《網點負責人綜合管理能力提升》

主講：  朱曉剛老師  12課時

課程收益：

1.掌握網點營銷團隊的組建技巧；

2.掌握網點營銷團隊的目標管理與績效考核方法與策略；

3.掌握網點營銷團隊的輔導技術；

4.掌握網點營銷團隊的激勵技術

5.掌握網點營銷團隊管理關鍵環節

6.掌握對上對下溝通技術

7.增進對所屬團隊發展階段了解

8.增進自身團隊角色及管理風格了解

授課方式：案例分析、錄像觀摩、角色扮演、問卷測試

課程對象：分支行分管零售行長、一線營銷主管、網點負責人、網點主任、大堂經理