【項目背景】

? 大多數中高層管理者不理解戰略規劃的重要性；

? 大多數已經制定了戰略規劃的企業，卻沒有戰略設計，只有“效果圖”，沒有“施工圖”；致使規劃無法實現；

? 很多人不知道戰略管理是“規劃--設計--執行--再規劃”的閉環，戰略規劃設計者缺乏系統思維，戰略設計沒有與經營、運營進行貫通；

? 微咨詢與傳統的培訓和咨詢都不同，培訓是“告訴你怎么做”，咨詢是“替你做”，微咨詢則是“教你做、帶你做、大家一起做”，因此具有符合企業個性化的特點。而且在得到成果的同時，管理團隊掌握了工具方法，既授之以“魚”，又授之以“漁”，更利于企業團隊的成長。

【項目工具】

1. 《目標顧客分析表》

2. 《顧客需求分析表》

3. 《產業環境分析表》

4. 《宏觀環境分析表》

5. 《競爭優勢分析表》

6. 《三種經營策略分析表》

7. 《SWOT分析表》

【項目成果】

1. 明確公司的戰略定位：愿景、使命、核心價值觀；企業定位。

2. 形成業務層戰略：企業為了在某個業務領域成功開拓市場而制定的方法和策略。并形成

3. 形成公司層戰略：企業通過選取和管理多種業務來獲得發展，提高企業價值的方法和策略。

4. 形成職能層戰略：企業為了保證業務層和公司層戰略的實施，提高內部能力和資源的方法和策略。

【項目形式】

1. 雙方確認項目需求；

2. 顧問對企業進行全面調研（合同前僅限表單、視頻，合同后到現場）；

3. 在全體中高層范圍內形成項目組，項目全程為小組研討會形式；

4. 項目共分為四個單元，每一單元的操作流程：

1) 顧問講解理論部分；

2) 顧問提供表單工具；

3) 內部團隊負責收集數據，填寫表單；

4) 再次召集研討會，確認信息，得出成果；

5. 公司內部助理全程記錄，整理匯編，形成《***公司戰略設計報告》。

【項目成員】

公司董事長、總經理、副總經理、總監、中層正職；外部顧問師一名，公司內部提供項目助理一名。

【項目時長】

1. 現場研討活動共9天，分4到5次，需安排非周末，白天晚上均可；

2. 遠程輔導4次，每次1天；

3. 時間跨度：根據公司實際情況與需求而定，一般在3個月左右。

【內容大綱】

第一部分    理論部分：如何管理戰略管理

一、 戰略管理的前提與目的是“達成共識”

1. 專業思維；

2. 秩序思維；

3. 經營思維；

4. 戰略思維；

5. 系統思維；

二、戰略管理等于變革與創新

1. 戰略是外部選擇和內部系統的平衡；

2. 戰略是長期利益與短期利益的平衡；

3. 戰略是各方面利益的平衡；

三、戰略設計的三項原則

1. 邏輯要嚴密，承接要緊密；

2. 結構要細致，分合要有度；

3. 定義要準確，輸出要表單；

四、戰略、經營與管理的一體化

1. 戰略方案是一切經營管理活動的基準；

2. 戰略管理工作本身是需要管理的（5W2H）；

3. 基于戰略的經營管理閉環“六步驟”；

五、戰略設計的步驟；

1. 明確使命和愿景；

2. 設計業務層戰略；

3. 設計公司層戰略；

4. 設計職能層戰略；

5. 制定基于戰略的目標體系。

第二部分  研討、設計業務層戰略

一、研討：我們的顧客是誰？

1. 用戶和客戶分別是誰？

2. 客戶重要還是用戶重要？

3. 對顧客的選擇為什么要聚焦？

二.、研討：每種顧客的需求是什么？

1. 顧客不是要購買商品，而是想解決問題；

2. 究竟是顧客需要，還是我們認為顧客需要？

3. 哪些是顧客未被滿足的需求？

4. 哪些是顧客自己都不知道的需求？

5. 我們選擇滿足目標顧客的哪些需求？

三、研討：我們如何滿足顧客需求？ 

1. 銀行業舉例——營銷與服務；

2. 基礎工業舉例——性能與價格；

3. 互聯網舉例——IT技術與商業模式；

4. 餐飲業舉例——服務與商業模式；

四、研討：我們選擇何種經營策略？

1. 規模型：標準化、低成本、高產能、重資產；

2. 創新型：技術創新、產品創新、服務創新、模式創新；

3. 資源型：優質服務，聚焦少量的優質穩定客戶；

第三部分  研討、設計公司層戰略

一、研討：我們已經、或將要參與哪些業務？

1. 明星業務——高增長率、高占有率；

2. 現金牛業務——低增長率，高占有率；

3. 問題業務——高增長率、低占有率；

4. 瘦狗業務——低增長率、低占有率。

二、研討：我們的多種業務之間是什么關系？

1. 利潤增長型；

2. 資源共享性；

3. 競爭壁壘型；

4. 未來趨勢性；

三、各項業務的經營策略與內部系統協調；

第四部分   職能層戰略研討

1、研討：內部的優勢清單；

2、研討：內部的劣勢清單；

3、研討： 外部的機會清單；

4、研討：外部的威脅清單；

5、研討：優勢+機會=進攻戰略；

6、研討：劣勢+機會=扭轉戰略；

7、研討：優勢+威脅=多元化戰略；

8、研討：優勢+機會=防御戰略。

                                                              項目執行顧問     錢科宇

（本文終）