【課程背景】：

“有效培訓，助推企業成長”，實現培訓的有效性，加速人才的培養，提升組織績效，是組織開展培訓的目的和初衷。外聘講師的培訓模式，由于聘請價格昂貴、脫離企業實際、效果無法持續等因素，無法實現組織培訓目標。因此搭建組織內部的培訓師隊伍，已成為越來越多企業的選擇。

【組織困惑】：

在企業搭建內訓師隊伍的過程中，選拔出來的業務精英，卻面臨著有貨倒不出的局面：

n 不能講：緊張怯場、手足無措、語無倫次

n 不愿講：缺乏意愿、應付了事、敷衍搪塞

n 不會講：照本宣科、枯燥乏味、味同嚼蠟

【課程收益】：

n 樹認知：樹立正確培訓理念

n 知角色：接納講師職業角色

n 具能力：提升講臺職業風范

n 善呈現：優化有效話語表達

n 順結構：有序推進授課進程

n 巧掌控：實現有效課堂掌控

【課程對象】：企業1-3年以內的內訓師

【課程時長】：2天

【課程人數】：30-40人

【課程形式】：講解+游戲互動+案例+演練

【課程提綱】：

一 職業認知：本色做人，角色做事

   1 培訓有效標準

     1.1現場反應

     1.2事后記憶

     1.3行為改變

     1.4績效提升

   2 成人學習特點

     2.1功利性：利益是否具備

     2.2實效性：問題是否解決

     2.3抵觸性：立場是否一致

     2.4經驗性：觀點是否正確

   3 講師三重角色

3.1編：課程設計

3.2導：進程推進

3.3演：內容呈現

   4 講師核心能力

     4.1表達力：話語表達

     4.2洞察力：關注動向

     4.3感召力：情緒影響

     4.4控制力：有效掌控

二 講臺風范：形神兼備，收放自如

   1 壓力化解

     1.1壓力來源：本能與習慣

     1.2壓力分散：轉注意、造氛圍、勤練習、多準備

   2課堂禁忌

     2.1關系禁忌

     2.2行為禁忌

     2.3態度禁忌

     2.4內容禁忌

   3 講臺風范

     3.1身型：聚精會神、昂揚向上

     3.2手勢：大開大合、動靜得宜

     3.3步伐：規步方行、步步為營

     3.4眼神：出神入化、面面俱到

   4 話語表達

     4.1咬文嚼字：吐字清晰

     4.2三五成群：句讀斷連

     4.3高頻低音：抑揚變化

     4.4避重就輕：輕重緩急

三 講授進程：登堂入室、循序漸進

1 三段九步：加涅教學事件

  1.1開場：吸引注意、建立連接、框架告知

  1.2講授：激活舊知、導入新知、練習反饋

  1.3收尾：內容回顧、強化遷移、激發動機

   2 開場技巧：開門建山

     2.1開場任務

       2.1.1吸引注意

       2.1.2建立關系

       2.1.3呈現價值

     2.2開場方式

       2.2.1案例：故事、視頻、圖片

       2.2.2活動：游戲、測試

       2.2.3提問：提問、討論

       2.2.4信息：數據、引文

   3 收尾技巧：余音繞梁

     3.1收尾任務

       3.1.1內容回顧

       3.1.2行動計劃

       3.1.3激發意愿

     3.2收尾方式

       3.2.1引文

       3.2.2故事

       3.2.3游戲

四 授課技巧：生動演繹、情理并茂

   1 內容與形式

     1.1內容重于形式

     1.2形式多過內容

   2教學方法

     2.1講授法

     2.2提問法

     2.3游戲法

     2.4案例法

     2.5演示法

     2.6情景模擬

     2.7角色扮演

   3提問法的應用

     3.1兩大誤區

     3.2提問的分類

     3.3積極回應

   4案例法的應用

     4.1案例的分類

     4.2案例的基本結構

     4.3案例呈現的技巧