【項目背景】

習近平總書記在全國脫貧攻堅總結表彰大會上指出，鄉村振興是實現中華民族偉大復興的一項重大任務。2021年中央一號文件再次聚焦“三農”，這是21世紀以來第18個指導“三農”工作的中央一號文件。今年是“十四五”開局之年，站在新的歷史起點上，做好新發展階段的“三農”工作，全面推進鄉村振興，需要各金融機構提供強有力的支撐。

鄉村振興的戰略給商業銀行帶來巨大的機遇。面對機遇，商業銀行需要將政策優勢轉化為業績優勢、經營優勢。堅持小微，踐行普惠，深耕普惠金融，致力為民營企業、小微企業、個人客戶、農村居民提供一流的產品服務，因此我們需要一支優秀的宣講師隊伍幫助廣大客戶樹立金融意識、了解金融知識、運用金融工具、建立金融行為，提高商業銀行知名度和美譽度，提升網點服務水平，加大客戶的服務力度，建立常態化的營銷體系。

宣講師隊伍的搭建具有深遠意義：一 響應國家政策，承擔社會責任；二 打破信息壁壘，拓寬市場邊際；三 深耕客戶資源，優化營銷環境。

目前金融機構并沒有一支專業的宣講師團隊，大部分的宣講員都是各部分的業務精英，他們具有豐富的專業知識和業務經驗，然而并沒有經過系統的訓練，在內容的萃取、邏輯梳理、進程設計、講臺的呈現、互動的技巧、場面掌控、課件制作等方面存在不足，從而導致宣講現場出現無序、無聊、無效果的情境。

本項目，結合講師多年營銷經驗和培訓師培訓經驗，系統幫助宣講師從課程設計、課件制作、講臺呈現、有效掌控、互動技術、營銷話術做全面系統的提升，從而實現宣講“有趣、有料、有效”的目的。

【項目特點】

項目的特點可簡單概括為4個數字——‘1234’，具體內容如下：

1. 項目核心：1 支隊伍

l 培養1支20-30人的專業宣講師隊伍

2. 項目核心：2個理念

l 中心：建立以受眾為中心的宣講理念

l 目標：塑造以成效為目標的營銷理念

3. 項目方向： 3大領域

l 政策——金融政策類宣講

l 產品——金融產品類宣講

l 營銷——營銷會議類宣講

4. 項目能力：4個能力

l 課程設計力：掌握課程開發主要步驟、關鍵環節、教學方法

l 現場呈現力：應用課堂訓練授課技巧、演繹技能、互動技術

l 話語影響力：塑造話語影響概念表述、情理并茂、余音繞梁

l 產品說服力：萃取產品營銷經典話術、痛點挖掘、異議應對

5. 應用場景：5大場景（包含不局限）

l 普惠宣講

l 整村授信

l 銀企合作

l 廳堂微沙

l 客戶答謝

【項目收益】

n 增強企業品牌影響

n 擴大市場經營份額

n 促進宣講人才培養

n 營造良好營銷氛圍

【項目對象】

   金融行業內訓師/市場營銷人員/核心骨干員工

【項目時長】

5天4晚（白天6小時，晚上3小時）

【學習方式】

n 講師講授：系統講授+小組討論+案例分享+階段演練

n 學員實操：內容萃取+邏輯梳理+行為配置+課件制作

n 通關考核：現場演練+講師輔導+上臺呈現+講師點評

n 訓后實戰：實戰宣講+講師跟蹤+點評反饋+持續優化（不含在5天4晚）

【項目進程】

【課程大綱】

第一講：宣講活動基礎認知

一 宣講活動的目的

1 金融政策的宣導

2 金融產品的營銷

3 企業形象的塑造

4 客戶關系的維系

二 宣講師的角色認知

1 課程設計者

2 現場呈現者

3 活動推進者

4 營銷主導者

三 宣講師的六大核心能力

1 設計力：內容設計、課件制作

2 呈現力：形神兼備、收放自如

3 話語力：話語重塑、話術再造

4 掌控力：現場掌控、拿捏有度

5 感召力：情緒影響、氣氛調動

6 營銷力：洞悉人性、破防心理

四 宣講營銷的六大黃金原則

1權衡：不怕不識貨，就怕貨比貨

2造勢：上行下效，趨之若鶩

3舍得：欲將取之，必先予之

4緊迫：物稀為貴，稍縱即逝

5背書：扯虎皮，作大旗

6引導：一言九鼎，一諾千金

案例：營銷案例分享

第二講：宣講講臺風范塑造

一 緊張情緒的化解

1 壓力的來源

2 講師的三種擔心

l 怕講錯

l 怕遺忘

l 怕丟臉

3 化解壓力的四種方法

二 課堂禁忌

1關系禁忌

2行為禁忌

3態度禁忌

4內容禁忌

三 塑造講臺風范

1身形—聚精會神

2手勢—大開大合

3步伐—規行矩步

4眼神—出神入化

5語言—三五成群

練習：講臺風范演練

四 現場掌控技巧

   1 核心理念：樂從

   2場控技巧

l 預先框定

l 說三道四

l 異聲攏場

l 積極回應

第三講：宣講課程框架設計

一 受眾需求把握

    1痛苦點

    2利益點

    3新奇點

    練習：團隊共創受眾的需求點

二 課題名稱設計

1同音諧音

    2字母組合

3數字量化

4利益說明

5舊說新語

6設疑懸念

7路徑命名

8口號標語

    練習：課題名稱設計

三 課程邏輯結構

   1金字塔原理

   2常見結構分類

l 遞進式

l 并列式

l 邏輯式

l 變焦式

l 鐘擺式

   3 邏輯結構分析

   工具：邏輯結構分析表

第四講：宣講訓練進程編排

一 訓練進程編排

   1成年人信息獲取進程

   2加涅教學九個要素

   3訓練進程五個步驟

l 激發興趣

l 講述內容

l 演繹論證

l 練習測驗

l 收尾遷移

   工具：行為配置表

二 先聲奪人的開場設計

   1 開場任務

l 啟動注意

l 預先框定

l 建立關系

l 切入主題

   2 開場形式

l 數據開場

l 圖片開場

l 故事開場

l 游戲開場

l 提問開場

l 測驗開場

l 幽默開場

    練習：開場設計

三 收尾遷移的技巧

1 收尾任務

l 總結要點

l 呼吁行動

l 華麗收場

2 開場形式

l 一句話收尾

l 寓言故事

l 游戲收尾

l 排比呼吁

第五講：宣講常見授課形式

一 案例法

1案例編輯

l 背景描述

l 目標沖突

l 行為動作

l 結果結論

 2案例呈現

l 鋪墊

l 呈現

l 提問

l 結論

     練習：案例編輯與呈現

二 游戲法

    1 游戲教學操作流程

l 鋪墊：激發興趣

l 體驗：掌控場面

l 發表：暢所欲言

l 引導：主題明確

2 宣講常用游戲

l 雨點變奏曲

l 捏鼻子

l 計時鼓掌

l 老師說

l 大風吹

l 喊數抱團

三 講故事

l 鋪墊

l 呈現

l 回應

l 結論

第六講：宣講課件制作

一 課件要求：一目了然

1整體：邏輯清晰，分層分類

l 確定中心議題

l 確定章節順序

l 確定邏輯關系

l 內容歸類分層

l 確定細分內容

2輸字填圖

● 字：字體、字號、間距

● 圖：恰當、裁剪、處理

     3顏色搭配

● 色彩搭配原則

● 取色器的應用