一、應收賬款管理

（一）客戶開發與業務員績效指標設計

1、客戶管理

2、信用管理

3、業績管理

4、賒銷管理

5、業務員績效指標定性定量設計

（二）運用報表對應收賬款加以管理

1、賬款回收預計表

2、應收賬款管理表

3、授信期間管理表

4、應收賬款改善計劃表

（三）賬款回收績效的評估

（四）改善應收賬款績效

二、成本管控

（一）成本管理流程：為了不同的目的要有不同的成本（概念），注重管理職能

（二）成本規劃

1、本量利分析法

2、作業成本法、作業成本管理與作業成本預算

（三）成本控制

1、預防性成本控制

2、價值工程成本控制

3、目標成本控制

4、PDCA管理循環與成本差異分析

5、日式企業QCD與現場改善

（四）新成本管理法

1、戰略成本管理

2、全壽命周期成本管理

三、全面預算管理

（一）企業成功必不可少的四個層次要素:

1、清晰的 遠景目標及戰略

2、合理的組織結構及決策體系

3、有效的管理程序

4、優秀的核心經營程序和嚴格的內控程序

（二）戰略規劃步驟—預算目標的來源

（三）戰略與運營的銜接

戰略落實工具：全面預算管理和績效考核

（四）、全面預算理論：

1、全面預算定義，功能，內容

咬文嚼字：什么是全面預算：計劃，數值表達，企業全體全員全過程全要素

2、全面預算編制的組織工作—預算制定主體

(1)預算管理委員會

(2)預算編制機構

(3)預算執行機構

(4)預算監控與協調機構

3、全面預算的基本構成與編制原理

4、全面預算管理規劃設計

1、預算組織設計

2、預算流程設計

3、預算編制設計

4、預算執行控制設計

5、預算考核設計

（五）編制預算以支撐企業戰略:

1、編制年度預算

l 經濟波動對預算目標的影響

l 收入預測方法及銷售費用預算

l 生產預算的編制

l 采購預算的編制

l 管理預算的編制

l 資金預算的編制

2、預算跟蹤：

3、預算調節：圍繞資源配置修訂預算編制:

4、預算考核：圍繞績效考評,修訂預算考核;

5、預算分析評價

6、預算表格和流程

（六）全面預算與企業其他管理系統的銜接

1、預算與績效管理銜接

2、預算與管理報告系統銜接

3、預算與內部審計銜接