銀行團隊管理啟示錄（對公條線）

——卓越團隊管理的正確打開方式

課程收益：

心態：意識到管理、領導和執行者之間的區別，愿意轉變心態從而提升管理技能；

      認識到自己在思維和管理技能上的局限性，從意愿著手，由內向外的轉變；

技能：學會目標管理、塑造員工行為的二級反饋、BIC實用管理技巧

跳出角色發掘第三選擇等工具輔導員工，解決實際的團隊問題；

應用：能夠帶人帶隊；贏得人心、凝聚團隊。從全局觀出發成為合格的管理者。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：支行行長、條線管理者

針對性強：針對銀行中基層管理常犯的錯誤一一列舉，刻意練習，逐個擊破。

促動授課：采取“五感式授課”+促動式培訓模式讓學員學了就能用，用了就見效

“案例解析+集體討論+模擬演練+音頻分析+促動游戲+自測問卷+工具落地”

課程反饋：

ü “以前總覺得我的員工笨，沒有狼性，現在知道沒有狼性是個偽命題，根源在于自己領導力不夠，存在很大的問題。幸好老師也給了相應的工具，現在努力的方向很明確。”

ü  “上過很多管理的課程，這套課程非常貼近實際工作，老師沒有大談特談管理的發展過程啊，今后的走向啊，而是針對我們實際問題一一突破。非常實用，接地氣的一堂課。”

ü “以前單純的認為領導就是領導，沒想過領導需要融合幾種角色為一身，怪不得我沒有領導魅力，員工和我也都是一副公事公辦的樣子，我以前想的太簡單了?！?/span>

ü “課程中的演練和視頻讓我印象特別深刻，很直觀，很感動，平時大家很少這么開誠布公的反饋，今天真的學到了很多，希望將來我的團隊也能有OPEN的文化。”

ü  “課程形式非常新穎，游戲，討論和知識點相得益彰，特別有感覺。”

ü  “哇，互動太棒了，全程無睡點，整個過程輕松、快樂，又不停地反思和進步！”

課程大綱

開篇

(一) 學習準備：

1.     自我介紹

2.     培訓規則制定

(二) 課程介紹：《銀行團隊管理啟示錄》課程框架講解

互動游戲：請君選擇

第一講：重啟團隊和管理的認知

(一) 什么是管理

1.        通過別人來完成工作

2.        用最好的方式工作

分組研討：管理是什么

(二) 一群人VS團隊

1.     共同認可的目標

2.     彼此依賴的程度

(三)  團隊協作的障礙

1.     協作障礙的表現形式

2.     卓越團隊的表現形式

案例分析：真正OPEN的文化是什么樣？

分組研討：你理想中的對公團隊是什么樣的？

(四) 什么是執行力

3.        執行力=領導力

4.        90后、 80后 、70后員工管理特點

分組研討：您現在的管理難題是什么？

案例分析：諸葛亮之死

第二講——卓越團隊的三塊絆腳石

(一)   不允許員工犯錯

1.        深層原因

1)    業務能力太強

2)    完美主義

3)    不相信員工做的到

4)    不愿意承擔結果

2． 低成本試錯

1)    自然結果VS懲罰結果

2)    適度的情況下低成本試錯

案例分析：深圳興業的黃埔軍校

(二)   管理者角色單一

1.        領導者VS管理者VS執行者

1)    領導者塑造團隊氛圍

2)    管理者關注制度規范

3)    執行者聚焦行動結果

案例分析：三人種樹

促動反思：以往你如何應用這三種角色

2.        君VS親VS師

案例分析：建行對公條線行長如何實踐落實三種身份

(三)   如何培育下屬

(一) 大客戶的協同陪訪

1.        怎樣做示范營銷更有效

2.        各崗位聯合營銷種的注意事項

3.        2.3人協同拜訪如何寫作分工

4.        及時復盤的重要性

第三講——卓越管理的正確打開方式

(一) 管理核心四要素

1.     計劃VS組織VS協調VS監督

(一) 卓越管理四階梯

1.     建立信任VS建立團隊VS建立體系VS建立文化

尾篇

(一) 重點知識回顧

(二) 課程反饋與行動計劃

(三) 頒獎與祝福

課程大綱可結合企業的需求和調研結果進行調整!