主講老師: | 吳金星 | ![]() |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 課程設(shè)計與開發(fā)能力是目前內(nèi)訓(xùn)師隊伍普遍最缺乏的能力,但這種能力也是衡量一支內(nèi)訓(xùn)師隊伍整體素質(zhì)高低的重要指標。只有具備了課程設(shè)計與開發(fā)能力,才能基于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,設(shè)計相應(yīng)的課程并推動企業(yè)目標的完成。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2025-02-27 14:08 |
培訓(xùn)的核心作用在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀與目標之間的差距然后彌補這種差距。對于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師來說,關(guān)鍵能力是能夠針對企業(yè)目標,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,開發(fā)與設(shè)計出一門有價值的課程。
什么樣的課程才是有價值的課程?
如何確定課程選題?
如何確定教學(xué)方法,使課程生動有趣?
如何評估課程效果?
毫無疑問,課程設(shè)計與開發(fā)能力是目前內(nèi)訓(xùn)師隊伍普遍最缺乏的能力,但這種能力也是衡量一支內(nèi)訓(xùn)師隊伍整體素質(zhì)高低的重要指標。只有具備了課程設(shè)計與開發(fā)能力,才能基于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,設(shè)計相應(yīng)的課程并推動企業(yè)目標的完成。
針對目前內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)狀和企業(yè)需求,本課程的特色主要體現(xiàn)在以下方面:
一是以企業(yè)績效完成為核心,尤為強調(diào)課程的前期調(diào)研和需求分析。
二是提供了一套上手可用的素材,有利于學(xué)員快速入門。
本課程 | |
質(zhì)量保證 | 采用ATD的課程體系,內(nèi)容全面系統(tǒng) |
工具輔助 | 提供完整全面的學(xué)員手冊和各項工具,方便學(xué)員快速有效的制作出相關(guān)課程 |
績效導(dǎo)向 | 課程以企業(yè)績效為核心,強調(diào)前期調(diào)研和需求分析,以企業(yè)切實存在的問題為課程研發(fā)導(dǎo)向,具備更強的實操性。 |
企業(yè)專職或兼職內(nèi)訓(xùn)師
【課程收益】
解決內(nèi)訓(xùn)師在進行網(wǎng)點輔導(dǎo)和內(nèi)訓(xùn)中,能夠準確發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點問題,根據(jù)存在的問題設(shè)計課程內(nèi)容,并進行有效運用的問題。
具體包括以下方面:
1.基于問題分析、對象分析、目標分析、影響分析和方案分析,能夠準確評估課程需求,并撰寫需求報告,明確課程選題;
2. 從知識、技能層面出發(fā),運用思維導(dǎo)圖工具,制作出包含課程內(nèi)容和教學(xué)方法的課程設(shè)計導(dǎo)圖;
3. 結(jié)合設(shè)計出的課程內(nèi)容,選擇合適的教學(xué)方法,并能將其運用到內(nèi)容的講授上,使內(nèi)容呈現(xiàn)生動活動;
4.清晰列出講師手冊、學(xué)員手冊和評估手冊的各個組成部分,并能結(jié)合課程內(nèi)容,撰寫講師手冊、學(xué)員手冊和評估手冊。
一、培訓(xùn)需求報告
(一)課程目的:
通過本章節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí),作為課程開發(fā)人員,能夠
* 準確撰寫出準備開發(fā)課程是為了解決什么問題,
* 針對存在的問題,從知識、技能和態(tài)度層面如何解決,列出具體的解決措施
* 準確撰寫出針對學(xué)習(xí)對象,希望達成的學(xué)習(xí)目標
(二)課程產(chǎn)出:
撰寫一份《課題分析報告》,為后續(xù)的課程開發(fā)奠定基礎(chǔ)
(三)課程大綱:
1. 問題分析——課程是為了解決什么樣的問題?
(1)業(yè)務(wù)目標是什么?
(2)在達成業(yè)務(wù)目標的過程中存在的問題有哪些?
(3)哪些問題與知識、技能和態(tài)度有關(guān)系?
2. 對象分析——課程涉及的對象及其水平如何?
(1)培訓(xùn)對象是誰?
(2)目前的現(xiàn)狀水平怎么樣?
(3)期望提升到什么狀態(tài)?
(4)培訓(xùn)對象在從事這部分業(yè)務(wù)時,碰到的困難或問題是什么?
3. 目標分析——運用ABCD法撰寫學(xué)習(xí)目標
(1)業(yè)務(wù)目標和學(xué)習(xí)目標的區(qū)別
(2)運用ABCD法撰寫學(xué)習(xí)目標
* A-受眾:對象是誰
* B-行為:做什么
* C-場景:在什么樣的場景/狀況/限制條件下
* D-程度:做到什么水平和程度
4. 影響分析,為什么要解決這個問題?
(1)從正面來看,問題的解決給公司層面、客戶層面、個人層面帶來哪些價值?
(2)從反面來看,問題的存在給公司層面、客戶層面、個人層面帶來哪些損失?
(3)影響分析決定了課程價值的大小。
5. 方案分析,如何解決這個問題?
(1)如何解決/改善這個問題?
(2)涉及到的方法和技巧有哪些?
(3)我可以從哪些渠道獲得更多的方法或技巧?
二、課程內(nèi)容導(dǎo)圖
(一)課程目的:
通過本章節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí),學(xué)員從知識、技能層面出發(fā),運用思維導(dǎo)圖工具,制作出包含課程內(nèi)容和教學(xué)方法的課程設(shè)計導(dǎo)圖。
(二)課程產(chǎn)出:
運用思維導(dǎo)圖工具,制作《課程設(shè)計導(dǎo)圖》
(三)課程大綱:
基于任務(wù)分析的五步課程設(shè)計
1. 第一步:確定與業(yè)務(wù)目標相關(guān)的主要工作成果
(1)工作成果的量化指標
(2)工作成果的設(shè)置方法
2. 第二步:確定工作成果中包含的各項任務(wù)
(1)多個步驟構(gòu)成
(2)一般是一個人來承擔和完成
(3)每個任務(wù)的完成應(yīng)該形成一個結(jié)果
3. 第三步:確定完成各項任務(wù)所需的步驟
(1)步驟是完成任務(wù)中開展各項事情的順序
(2)“動詞+對象”的撰寫方式
4. 第四步:分析確定各個步驟所需的知識和技能
(1)知識是經(jīng)驗的總結(jié)
(2)技能是對動作方式的概括
(3)態(tài)度則是自我對事情的看法
5. 第五步:記錄分析結(jié)果,采用Xmind思維導(dǎo)圖進行架構(gòu)設(shè)計
三、五大教學(xué)方法
(一)課程目的:
通過本章節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí),學(xué)員結(jié)合設(shè)計出的課程內(nèi)容,選擇合適的教學(xué)方法,并能將其運用到內(nèi)容的講授上,使內(nèi)容呈現(xiàn)生動活動。
(二)課程產(chǎn)出:
在課程設(shè)計圖上,設(shè)計并標注每一知識點的教學(xué)方法
(三)課程大綱:
1. 講授教學(xué)法
(1)講授教學(xué)法在知識類課程中的作用和使用場景
(2)引發(fā)學(xué)習(xí)者思考
? 提問
? 對比
? 舉例
? 場景運用
(3)講師講解
? 直接闡述
? 舉例說明
? 視頻播放
? 數(shù)據(jù)圖表分析
? 故事講授
? 關(guān)鍵詞講授
(4)知識鞏固
? 測試
? 總結(jié)回顧、
? 工作運用場景
? 讓學(xué)習(xí)者評價、判斷或給出解決方案,并作反饋
2. 案例教學(xué)法
(1)案例教學(xué)法在課程中的作用和使用場景
(2)介紹案例
? 講解案例內(nèi)容
? 確認學(xué)習(xí)者已經(jīng)清楚案例背景和重要環(huán)節(jié)
(3)明確問題
? 所討論的話題與工作息息相關(guān),且具有一定的思考難度
? 盡量采用開放式的問題
(4)組織討論
? 分組
? 小組討論
? 把控進度
(5)認證聆聽
(6)總結(jié)點評
3. 角色扮演法
(1)背景介紹和角色分配
? 明確演練目的
? 介紹演練背景和角色
? 分配角色并確認演練人員已經(jīng)認知了角色和背景
(2)組織演練
? 時間控制
? 觀察和記錄
(3)點評總結(jié)
4. 示范教學(xué)法
(1)準備
(2)示范前
? 背景介紹
? 時間安排
(3)示范中
(4)示范后
5. 視頻教學(xué)法
(1)準備
(2)播放前
? 視頻中的角色分配、內(nèi)容概要和背景介紹
? 安排學(xué)習(xí)者任務(wù)
(3)播放中
? 環(huán)境營造
? 控制
? 記錄
(4)播放后
? 組織討論和點評
四、課程講師手冊
(一)課程目的:
通過本章節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí),能清晰列出講師手冊的各個組成部分,并能結(jié)合課程內(nèi)容,撰寫講師手冊
(二)課程產(chǎn)出:
課程講師手冊
(三)課程大綱:
1. 講師手冊的組成部分
(1)課前準備
(2)總結(jié)課程重點
(3)實踐練習(xí)答案
(4)建議問題或討論話題
(5)提示培訓(xùn)演示關(guān)鍵點或內(nèi)容細節(jié)
2. 講師手冊的格式要求
3. 現(xiàn)場練習(xí)講師手冊的編寫
五、課程學(xué)員手冊
(一)課程目的:
通過本章節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí),能清晰列出學(xué)員手冊的各個組成部分,并能結(jié)合課程內(nèi)容,撰寫學(xué)員手冊
(二)課程產(chǎn)出:
課程學(xué)員手冊
(三)課程大綱:
1. 手冊內(nèi)容
(1)章節(jié)簡介
(2)學(xué)習(xí)目標
(3)步驟和指南
(4)重點歸納
(5)學(xué)習(xí)單
(6)筆記留白
2. 編寫原則
(1)準確性
(2)針對性
(3)難易適中
3. 注意要點
(1)體現(xiàn)課程內(nèi)容的同時適當留白
(2)適當補充相關(guān)知識便于學(xué)員自學(xué)
(3)使用啟發(fā)性問題進行內(nèi)容串聯(lián)
(4)設(shè)置思考題
六、課程評估手冊
(一)課程目的:
通過本章節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí),學(xué)員能夠清晰界定四級評估體系及其作用,并結(jié)合正在開發(fā)的課程內(nèi)容,開發(fā)課程評估手冊
(二)課程產(chǎn)出:
課程評估手冊
(三)課程大綱:
1. 柯氏四級評估
(1)反應(yīng)評估:評估被培訓(xùn)者的滿意程度
(2)學(xué)習(xí)評估:測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度
(3)工作轉(zhuǎn)移評估:考察被培訓(xùn)者的知識運用程度
(4)組織影響評估:計算培訓(xùn)產(chǎn)出的經(jīng)濟效益
2. 四級評估運用的工具及方法
(1)反應(yīng)評估
* 問卷調(diào)查
* 訪談
(2)學(xué)習(xí)評估
* 筆試
* 操作模擬
* 角色扮演
(3)工作轉(zhuǎn)移評估
* 評估表
* 前后對照表
(4)組織影響評估
* 績效指標
3. 撰寫課程評估手冊
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