一、經濟變局與精細化管理的緊迫性

1、百年未有之大變局

2、企業壓力不斷攀升

3、減本壓力

4、開源壓力

5、精細化管理的緊迫性

二、標桿管理對精細化管理的意義

1、如何實現減本增效？

2、標桿管理能讓我們清醒地認識自己

3、標桿管理對減本增效的啟示意義

三、標桿管理的四步法實施流程

1、立怎樣的標桿？

2、從哪些維度找差距？

3、分析原因

4、補短板

四、以客戶為中心的高效業務設計

1、業務設計是增效的最直接體現

2、如何設計高效業務？

3、以客戶為中心的設計原則

4、業務設計標桿舉例——IBM

五、智能化采購與減本增效

1、傳統采購的困惑

2、如何兼顧采購成本與反應速度？

3、采購流程的優化

4、智能化采購標桿舉例——亞馬遜

六、地勤標桿對配送環節的啟示

1、配送的難點

2、日本流水線的啟發

3、跨行業標桿舉例——F4

七、供應鏈管理與降低物流成本

1、物流的瓶頸在哪？

2、供應鏈管理在物流中的應用

3、一體化物流的標桿舉例——可口可樂

八、行政管理標桿與提高后勤服務效率

1、后勤部門的職責定位是什么？

2、如何提高后勤部門的服務效率？

3、后勤管理標桿舉例——華為