【課程說明】

中國已走向全球互聯網經濟下半場，產業互聯化的時代。隨著國際局勢的改變，中國內部的企業環境也產生了劇烈的變化。人口紅利消失，被迫工業自主升級，互聯網時代也走向了新的開端。活下來，持續成長，才能有增長，從內部產生優質的變化與改進，才能走向未來。數字化轉型的實現在于對市場的洞察與組織核心創新資源的匹配能力，本課程中運用了場景分析的三維地圖及各種數字化落地工具，在逐步分析中協助企業定位自身的數字化優勢，并找到獨一無二的數字化場景，一步步在各個業務線與部門中展開數字化工作，將組織從信息化，到數據化，進而成為數字化，最終得以成為數智化型的優勢競爭型企業，從里到外實現戰略目標！

【課程特色】

l 微咨詢形式，直面組織業務問題，實戰性強，產生實際的落地成效。緊密結合業務，以客戶價值為中心，將原有的業務場景轉變為被大眾所接受并產生商業價值的數字化方案；

l 注重人員的數字化能力提升，通過行為設計的方法，將數字化內化為每一個人的能力，而不停留在口號，進而加速組織數字化價值的產出效率。

【培訓時長】

2天

【課程提綱】

 課程五大核心架構：

第一章  數字化場景探索

n 場景解決方案的三種出發點

1. 特定場景中心

2. 產品使用中心

3. 用戶特點中心

n 場景洞察的三種方法與作用

1. 微觀洞察：拆解用戶的時間流 （業務線）

2. 中觀洞察：結合產品和用戶的交互關系 （品牌線）

3. 宏觀洞察：產業鏈價值立即錨定 （戰略線）

n 場景洞察的四種工具：IBCD

1. 行業坐標

2. 品牌坐標

3. 客戶坐標

4. 需求坐標

n 業務洞察的主要角度：

1. 工作方式

2. 生活方式

3. 協作方式

4. 使用習慣

        案例： 釘釘辦公與高德地圖

第二章  數字化機會洞察

n 場景解決方案以人為中心

1. 使用移情圖完成用戶故事

工具：任務分析圖

  ：左移思考表       

n 用戶故事數字化驗證

1. 必須滿足用戶價值

2. 必須實現用戶績效

3. 必須優化組織流程

4. 必須發現最終客戶連接點

5. 必須允許他人查驗

工具：組織價值鏈分析

第三章 數字化機會定位

n 用戶故事觀點重述：三十秒的介紹

n 用戶反饋獲取與迭代

n 進行落地方案設計：創新九宮格

（依不同場景匹配對應工具）

n 使用迪斯尼法確認有效方案

n 使用圓點法與維度計分法獲得結論

第四章 提出數字化方案構想

n 進行用戶旅程體驗地圖分析

1. 按業務時間軸進行節點分析

2. 找出節點中的的峰終體驗值

3. 就各節點值進行業務流程與內容改善

4. 在各節點中埋入數據控制點

5. 簡化原則：簡單，有效，易記

第五章 進行數字化方案原型設計與迭代測試

n 使用流程畫板展示

n 確定迭代計劃與執行方法

n 進行任務風險分析

n 人員責任及進度分派

工具: SEE 項目推進單

n 確定迭代與預落地時間表