《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

主講：舒濤

【課程背景】

非常時(shí)期之后，中小企業(yè)面臨前所未有的人力資源困境，招聘難、人才流失、團(tuán)隊(duì)效能下滑等問(wèn)題愈發(fā)凸顯。正如彼得·德魯克所言：“管理者的工作中包含設(shè)定目標(biāo)、組織、激勵(lì)和溝通等基本活動(dòng)?！?戴維·尤里奇亦強(qiáng)調(diào)：“公司中的人力資源管理應(yīng)由直線(xiàn)經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任?！北菊n程正是針對(duì)非人力資源經(jīng)理設(shè)計(jì)，旨在通過(guò)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，掌握有效的人力資源管理技能，解決疫情后中小企業(yè)的具體人力難題，提升管理效能，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。

【課程目標(biāo)】

• 理解非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的角色與重要性

• 掌握基本的人力資源管理知識(shí)與工具

• 提升招聘、績(jī)效、員工關(guān)系及激勵(lì)管理等方面的實(shí)戰(zhàn)能力

【課程特色】

• 系統(tǒng)性強(qiáng)：課程內(nèi)容體系完整，涵蓋招聘、績(jī)效、員工關(guān)系及激勵(lì)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

• 邏輯清晰：從理論到實(shí)踐，循序漸進(jìn)，幫助學(xué)員建立清晰的管理思維。

• 實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：結(jié)合大量實(shí)際案例，讓學(xué)員學(xué)之能用，解決管理中的實(shí)際問(wèn)題。

• 投入度高：課程注重互動(dòng)與反饋，通過(guò)小組討論、角色扮演等形式提升學(xué)員參與度。

【課程對(duì)象】

• 非HR出身的高層管理者

• 中層管理者

• 各部門(mén)負(fù)責(zé)人

• 預(yù)備管理者

【課程時(shí)間】1天

【課程大綱】

一、 管理者面臨的最大挑戰(zhàn)

• 新生代員工的工作動(dòng)力和老員工的工作狀態(tài)

• 工作動(dòng)力的來(lái)源與激勵(lì)策略

• 新生代員工的心理特征與管理方式

• 老員工的激勵(lì)與保留策略

• 管理人員角色的變化

• 從“管理者”到“領(lǐng)導(dǎo)者”的轉(zhuǎn)變

• 管理人員角色的混搭與重要性

二、 招聘甄選理論與實(shí)踐

• 人資戰(zhàn)略三大導(dǎo)向

• 需求導(dǎo)向

• 人員效能導(dǎo)向

• 供給導(dǎo)向

• 招聘的一般原則

• 公開(kāi)、擇優(yōu)、全面、能級(jí)、平等、競(jìng)爭(zhēng)

• 如何看人不走眼：一慢二看三通過(guò)

• 避免刻板印象

• 評(píng)估核心勝任素質(zhì)

• 7-38-55原則與STAR行為面試

• 人才畫(huà)像如何做？

• 冰山模型與五步法

• 聚焦崗位關(guān)鍵信息

• 提煉關(guān)鍵能力與行為事件

• 構(gòu)建與驗(yàn)證人才畫(huà)像

三、 培訓(xùn)輔導(dǎo)理論與實(shí)踐

• 培訓(xùn)的必要性

• 培訓(xùn)體系的重要性

• 培訓(xùn)需求分析

• 培訓(xùn)的一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)

• 一個(gè)中心：培訓(xùn)對(duì)員工的好處

• 兩個(gè)基本點(diǎn)：培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)效果追蹤

• 輔導(dǎo)：做老鷹的教練

• 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃

• 挑選合適的培訓(xùn)對(duì)象

• 循序漸進(jìn)的輔導(dǎo)方式

• 長(zhǎng)期培養(yǎng)：與公司同成長(zhǎng)的4種規(guī)劃方式

• 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

• 升職、輪崗、工作擴(kuò)大化、工作豐富化

四、 績(jī)效考核理論與實(shí)踐

• 績(jī)效考核的職責(zé)分工

• 人力資源部門(mén)與開(kāi)發(fā)績(jī)效考核系統(tǒng)

• 業(yè)務(wù)部門(mén)管理者的職責(zé)

• 績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的區(qū)別

• 績(jī)效管理的全過(guò)程

• 績(jī)效考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)

• 績(jī)效不高的原因分析

• 無(wú)反饋或反饋無(wú)效

• 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不量化等問(wèn)題

• 如何設(shè)立績(jī)效目標(biāo)并分解

• SMART原則

• 目標(biāo)分解與實(shí)現(xiàn)步驟

• 績(jī)效面談的技巧

• 面談準(zhǔn)備與開(kāi)場(chǎng)

• 表?yè)P(yáng)與建設(shè)性反饋

• 傾聽(tīng)與友好結(jié)束

五、 薪酬福利理論與實(shí)踐

• 員工的敬業(yè)度與滿(mǎn)意度

• 蓋洛普Q12測(cè)評(píng)解析

• 激勵(lì)理論與實(shí)務(wù)操作

• 馬斯洛需求層次理論

• 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

• 培訓(xùn)激勵(lì)與目標(biāo)激勵(lì)

• 中基層管理者的激勵(lì)方法

• 危機(jī)激勵(lì)、情感激勵(lì)、信任激勵(lì)等

• 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)

• 用“薪”不如用“心”

• 非物質(zhì)激勵(lì)的重要性

• 企業(yè)文化與留人策略