《業務變革與管理創新工作坊》

提升優秀管理者與部門總監的創新力

主講：余星冰老師

【課程背景】

提升中層管理者的創新能力可以幫助企業解決業務流程優化、產品與服務創新、團隊管理與激勵、多元包容的創新文化在組織中的建立等，并積極影響企業業績與員工敬業度。

創新思維可以幫助中層管理者在日常的業務管理和流程執行中，基于需要改善的問題進行頭腦風暴，激發團隊產生新想法和新思路，在不同的解題路徑中找出突破性的解決方案。

【課程收益】

?  學習掌握多個團隊創新工具：如靜默式頭腦風暴、換位創新法、圖像聯想法、創意眾包等。

提升問題解決的創新思路和靈活度：在真實/模擬的問題研討中，共創至少3種及以上不同的解決方案，打破解題思路的邊界和局限，
獲得更開放和靈活的思維方式。

?  了解業務變革所需的管理文化土壤：提升作為管理者的多元包容特質，了解打造多元創新團隊文化的方法，學習如何引導團隊成員提出新想法和解決方案，激發團隊創新力。

【課程特色】

理論結合實際，聚焦真實工作任務，豐富互動及演練，激發學員思考，強化操作記憶

【課程對象】

中高層管理者等

【課程時間】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

模塊一 沉浸式體驗：引爆你的創新思維

1、破冰小游戲：團隊創新活動

2、小組討論與分享：創新給我們帶來了什么？創新是如何發生的？創新面臨哪些挑戰？

3、理論導入

·           創新思維的基本概念

·           管理創新促進業務變革成效

模塊二 創新思維的管理應用案例

1、案例1：大公司如何提供創新的空間

2、案例2：小企業如何降低創新的失敗率

3、案例3：老業務如何用創新延長生命線

4、案例4：新項目的創新如何提高存活率

說明：案例研討方式：

·           案例背景導入

·           分組討論和分享

·           參考方案解讀

模塊三 常用的創新思維工具和演練

·           案例導入：醫院閑置的嬰兒保溫箱

·           案例研討：創新的起點、路徑和有效動作

·           圍繞真實問題的創新工具體驗

1.      客戶旅程地圖：構建客戶體驗流程全鏈路，找出關鍵拐點

2.      靜默式頭腦風暴：個人創新的法寶

3.      換位創新法：獲得不同視角的創意

4.      圖像聯想法：用直覺和體感激發創意

5.      創意眾包：群體創意的激蕩

6.      決策矩陣：從眾多點子中找出最具價值的點子

模塊四 創新文化打造與敏捷組織設計

·           案例淺析：大眾汽車的敏捷管理創新

·           敏捷組織的架構設計與管理

1.      敏捷組織的角色

2.      敏捷管理的落地工具

（1）短周期迭代

（2）每日站會

（3）敏捷工具使用

·           敏捷組織的創新文化打造

1.      多元包容性管理者的6個特質

2.      小組討論：領導者的每個特質如何促進創新文化的建立？

模塊五 總結回顧

1、知識要點回顧

2、彩蛋：落地挑戰與避坑指南

3、行動計劃