《團隊協作五大障礙工作坊》

主講：王雯雯老師

【課程背景】

在當今快速變化的商業環境中，高效的團隊協作是企業成功的關鍵因素之一。在現代組織中，團隊是完成任務和創造價值的基本單元。然而，團隊成員間的協作不暢、溝通成本高以及內部沖突經常成為制約團隊成功的重要因素。通過深入理解和應用團隊協作五大障礙模型，本工作坊將引導參與者診斷自身團隊的問題，并制定有效的解決策略。

團隊協作的五大障礙模型提供了一個框架，用于診斷和解決影響團隊效能的根本問題。這些障礙包括：信任缺失、恐懼文化、缺乏承諾、回避責任和無視結果。每個障礙都會阻礙團隊的流暢運作，導致成員間的摩擦和效率低下。通過這個模型，團隊可以更好地理解內部動態，明確哪些行為和態度在阻礙協作，并制定相應的策略來改善團隊合作。

在本工作坊中，我們將使用一系列互動式練習、討論和案例分析來使團隊成員能夠識別他們可能遇到的障礙，并學習如何克服這些挑戰。工作坊的設計注重實操和互動，目的是讓團隊成員在安全的環境中開放交流、互相學習并共同成長。

最終，通過本工作坊，參與者將能夠制定出一套針對性的行動計劃，用以改善他們的團隊協作能力。這將不僅提升團隊的整體表現，還能增強團隊成員之間的相互理解和支持，為企業創造更大的價值。相信通過有效的團隊協作，每個組織都能夠解鎖其潛在的巨大力量，實現更加卓越的業績。

【課程收益】

?  增強集體意識和歸屬感：工作坊設計的集體活動旨在促進團隊精神，加強成員之間的鏈接，提高團隊的整體凝聚力，深化對團隊合作價值的理解。

?  增強團隊互信與凝聚力：工作坊通過信任建立活動和正面反饋，加強團隊成員間的信任感，促進更深層次的相互理解和支持，從而提升團隊的凝聚力和協作效率。

?  提升溝通效率與沖突解決能力：參與者將學習如何識別和克服團隊中的溝通障礙和沖突，掌握有效的溝通技巧和沖突解決策略，使團隊能夠在壓力狀態下保持高效運作。

【課程特色】

? 互動性和實踐性：工作坊高度強調參與者的互動和實踐。通過破冰活動、現場測評、小組討論、情境模擬和體驗活動等環節，課程鼓勵參與者積極參與，將理論與實踐相結合，以加深對團隊協作障礙及其解決方法的理解和應用。

? 個性化反饋與自我反思：課程設計了多個環節來促進個性化反饋和自我反思，如個人自評、相互反饋和案例分析。這些活動旨在幫助參與者識別自身的強項和改進點，增強個人對團隊協作中角色和責任的認識。

? 現場促動改變：通過在安全的學習環境中面對挑戰、嘗試新的行為模式，參與者能夠在工作坊中即時發現問題并尋求改善之道，從而在工作坊現場就開始推動個人和團隊行為的積極變化。

【課程對象】

經理/高級經理+團隊成員

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何讓大家融入這個工作坊？充分破冰

1、開場與熱身活動

破冰活動：選擇卡牌，代表自己在團隊中的狀態

2、確立工作坊目標與期望

二、理解團隊協作障礙

1、團隊協作的重要性

?  團隊協作對組織成功的影響

?  不良協作對團隊績效的負面效應

2、團隊協作五大障礙概述

?  介紹五大障礙模型

現場測評/工作坊前收集測評：對團隊協作狀況進行打分

小組討論：評估結果與洞見（做得好的方面有哪些，亟待改善的有哪些）

三、如何系統性的提升團隊協作

1、缺乏信任

?  缺乏信任的典型表現

?  信任公式介紹

相互反饋：舉手選出最值得大家信任的人，并正面反饋哪些方面做的好

個人自評：在信任公式的四方面，做得最好的是哪個，最不好的是哪個，可以怎樣改善

2、恐懼沖突

?  恐懼沖突如何影響團隊動力

?  四種壓力狀態下的應對姿態：指責、討好、超理智、打岔

情境模擬：四種應對姿態的典型應對方式

?  促動自我反思和覺察

體驗活動+集體反饋：不同類的人的典型管理特質

3、欠缺投入

?  承諾與團隊目標的關系

?  提高個人與團隊承諾的方法：制定并分享個人與團隊承諾

4、逃避責任

?  -分析回避責任的行為模式

案例分析：如何在團隊中促進責任感文化

5、無視結果

?  以結果為導向的重要性

?  探討培養以結果為導向的方法

小組討論：如何在團隊中強化以結果為導向

四、如何將所學帶到后續實踐中

1、形成下一步行動計劃

?  分享自己的感受和學習

?  討論下一步行動計劃

小組討論：如何將今天的學習應用到實際工作中