《當責踐行：從負責到當責》

主講：王雯雯老師

【課程背景】

在當今這個快速變化和競爭激烈的商業時代，責任心對于普通員工和高潛員工來說，是實現個人職業發展和企業目標的關鍵因素。然而，許多企業正面臨員工責任心不足的問題，這一問題如同隱蔽的漏洞，逐漸削弱企業的核心競爭力。

員工責任心的缺失可能表現為多種癥狀：在面對挑戰時的猶豫不決、在完成任務時的拖延、在團隊合作中的自我中心、對同事的冷漠，以及在困難面前的逃避責任。這些行為不僅會降低工作效率，破壞團隊的和諧，還可能導致客戶信任度下降。更糟糕的是，責任心的缺失會在組織內部傳播，形成一種消極的工作文化，抑制創新和積極性。因此，培養和提升普通員工和高潛員工的責任心，對于企業的長期穩定和市場競爭力至關重要。

通過本次培訓，他們將學習如何在新時代中定位自己，建立成長型思維，從而全面提升個人能力。課程內容涵蓋從個人責任到團隊合作的各個方面，包括設定清晰目標、加強溝通能力、提高個人效率和解決沖突。這不僅有助于員工自我激勵和快樂工作，還能促進團隊協作和變革適應能力。

參加本次課程，員工將獲得提升責任心和執行力的必要工具和策略。他們將學會如何設定符合SMART原則的目標，通過ESIA原則提高工作效率，以及如何在團隊中發揮更大的作用。這不僅是一次自我提升的機會，也是為企業打造高效能團隊、實現可持續發展的關鍵步驟。通過提升責任心，員工將能更好地應對工作中的挑戰，為企業的繁榮和個人職業成長做出積極貢獻。

【課程收益】

?  培養積極的心態和自我激勵能力：課程將幫助學員發展成長型思維，鼓勵他們在面對挑戰時保持積極態度，學會自我激勵，從而提升個人的職業滿意度和工作熱情。

?  增強對責任和目標設定的深刻理解：學員將通過課程深入理解個人和團隊責任的重要性，學習如何設定清晰、可實現的目標，以及如何通過目標導向的行為提升工作成效。

?  提升溝通、協作和問題解決技能：課程將教授學員關鍵的溝通技巧和團隊合作策略，包括如何有效表達、傾聽和解決沖突，以及如何利用ESIA原則提高個人和團隊的工作效率。這些技能將使學員在多樣化的工作環境中更加高效和有影響力。

【課程特色】

?  實踐導向的課程設計：課程內容緊密圍繞實際工作場景和挑戰，幫助學員將所學知識直接應用于實際工作中。

?  互動式學習體驗：課程強調學員參與和互動，互動式學習體驗有助于提高學員的參與度，加深對課程內容的理解和記憶。

?  個性化的發展路徑：課程鼓勵學員進行自我評估和自我激勵，通過MAPI內驅力模型等工具，幫助學員識別自己的內在動力和發展潛力。

【課程對象】

普通員工、高潛人員

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、從負責到當責

1、新時代的挑戰與個人定位

?  新時代對個人和企業的影響

?  彼得原理—尋找自己在公司的定位

2、建立信心，全面提升

?  什么是成長性思維

?  成長型思維vs固定型思維

?  發展成長型思維

二、個人當責

1、工作態度決定薪水高度

?  工作態度對職業發展的影響

2、我該如何看待工作

?  你是在為誰打工？

3、如何快樂地工作

?  工作快樂的源泉有哪些？

頭腦風暴：如何讓自己快樂地工作

4、不斷自我激勵

?  MAPI內驅力模型

小組分享：現有哪方面內驅力比較足，哪方面比較不足

三、當責的技巧

1、設定清楚的工作目標

?  講解SMART原則

?  設定目標常見的問題

示例分析：哪些不符合SMART原則，如果改寫會怎樣改寫

小組自評：現有目標自查

2、  加強個人的溝通能力

?  清晰表達

?  積極傾聽

?  有效提問

3、  利用ESIA原則強化個人效率

?  ESIA原則的四個步驟講解

?  案例分析：通過實際案例展示如何應用ESIA原則來優化流程

小組活動：選擇一個現有工作流程，嘗試用ESIA原則進行優化

4、  創造當責文化

5、  培養企業家精神

四、當責團隊

1、當責團隊的定義

?  當責式高效團隊

2、幫助其他同事

3、接受沖突

?  沖突和績效的關系

?  傳統vs現代的觀念

?  沖突解決四步法

4、擁抱變革