【您是否遇到了下列的問題?】

★員工抱著守業的態度，沉醉于過往的成績，失去創造更大價值的動力和方向；

★員工不愿被卷入變化或者不容易控制的形勢之中；

★當問題出現的時候，他們寧愿等待其他人主動行動；

★不愿意深究新情形、新問題中所隱藏的機會，常常患得患失，優柔寡斷；

★不能對不同的形式采取不同處理策略；

★期望用同樣的方法去解決所有的問題。

★對創新變革過程中產生的問題無法處理，產生不良影響；

★對創新變革過程中產生的矛盾，持消極態度，甚至激化。

【課程目標】

通過理解利益對象，消除抗拒。溝通和建立認同的重要性，發展實現變革的能力。

提升員工對變革角色認知的理解與支持，提高所有人對自己各別角色中應盡職責工作的發揮度。提高和激勵人員適應組織創新變革活動的技能。

【主要發展能力】

協助學員積極面對并客觀分析不斷變化的內外部環境，主動發起變革，通過追求變化、革新的道路來獵尋機會，并平衡變革與穩定之間的關系，促進組織內部對于變革的接受和實施，推動組織的持續發展。

【課程提綱】

第一章 展開創新與變革之旅

? 創新與變革之間的關系？

內部變革，外部創新。 組織的內部迭代能力決定外部的競爭能力！

? 創新與變革可以讓企業茁壯成長嗎？

分析創新與變革的外部驅動力

看清創新與變革的內部驅動力

? 探討組織創新與變革的必要性？

第二章 看見過去展望未來，凝聚人心

? 檢視組織的歷史之墻

團隊排序，進行資歷分組：對各時代進行反思，以及提煉關鍵因素

時代命名，團隊討論：團隊排序，進行資歷分組

? 愿景凝聚

對未來進行文字展示

小組關鍵詞選取

集體分類與命名

完成時代宣言

? 力場分析

對核心元素進行排序

運用PＩＣ指標評分繪圖

就各元素定位行動計劃

第三章 了解創新與變革的歷程(冰山在融化，情景扮演)

? 成功變革的四個階段

1. 搭建平臺：增加緊迫感、

2. 建立領導團隊. 做出決定

3. 實行變革：有效溝通、創造短期成效

4. 鞏固成果、打造新文化

? 變革一般有兩種方式：

分析—思考—變革

目睹—感受—變革

尋找有效的影響策略

第四章 創新與變革的方法與工具

? 變革公式（核心價值） Ｒ＜Ｖ＊Ｄ＊ＦＡ

改變人心的底層邏輯

? 變化過程中的員工情緒曲線分析與應對措施

接受，反思，響應 3R原則

CARS 建設性沖突處理流程

? 創新與變革管理三個角色的職責分析

領導者、推動者、參與者

角色職責確認定位

采取調整地位的行動

? 角色轉換的核心技能

新的身份、新的責任和新的能力需求匹配

識別利益相關方的方法

運用同理心地圖