課程主旨： 

本課程「臺灣優質酒店管理案例的啟發」期使受訓學員從臺灣的優質酒店管理成功案例分享中，了解酒店管理發展的脈絡與趨勢，認知現代化酒店管理的概念、特點、種類，知曉臺灣優質酒店如何打造其特色、提升服務質量，進而能從案例中萃取臺灣同行精華，落地到本土，運用現代化方法、技巧打造自我風格創造特色，能滿足消費者對酒店業的要求，提升口碑與效益。

課程大綱

一、臺灣觀光旅游產業發展概況

二、臺灣旅游資源及酒店業介紹

三、臺灣優質酒店的經營理念

四、臺灣優質酒店的管理精隨

五、臺灣優質酒店如何活用二維質量理論

六、臺灣優質酒店管理的成功案例探討

七、頭腦風暴：本地酒店管理業如何萃取臺灣優點打造自我風格特色

八、討論并分享總結

本課程適宜的培訓對象：(全員)

*●營銷部 ●前廳部 ●客房部 ●餐飲部 ●人資部 ●園藝部 ●后勤部

●其他 服務業各部門                             

*●負責人或高階干部 ●中階干部 ●基層干部 ●基層人員

上課時數：請勾選

□3小時□6小時