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新環境下商業銀行提升綜合收益節約資本占用創新營銷模式
  • 新環境下商業銀行提升綜合收益節約資本占用創新營銷模式
  • 在新環境下,商業銀行面臨著提升綜合收益與節約資本占用的雙重挑戰,創新營銷模式成為破局關鍵。一方面,銀行積極開拓多元化業務,從傳統存貸向財富管理、投資銀行等領域延伸,通過交叉銷售為客戶提供一攬子金融服務,增加非利息收入,提升綜合收益。另一方面,借助金融科技精準定位客戶,優化信貸審批流程,合理配置資本,降低不良貸款率,節約資本占用。例如,運用大數據分析設計定制化理財產品,吸引優質客戶,減少高風險業務投入。這種創新營銷模式,能在提升銀行盈利能力的同時,強化資本管理,實現穩健發展。
  • 2025-03-06 13:48  
  • 主講老師:陳保全 課時安排:1天/6小時
面議
利率市場化趨勢下商業銀行支行網點轉型策略
  • 利率市場化趨勢下商業銀行支行網點轉型策略
  • 在利率市場化的大趨勢下,商業銀行支行網點轉型迫在眉睫。過往依賴存貸利差的盈利模式被削弱,支行網點需探尋新路徑。一方面,要加快業務結構調整,從單一存貸業務向多元化金融服務拓展,如加大理財規劃、信用卡分期等中間業務推廣力度。另一方面,借助金融科技賦能,優化網點布局,增加智能設備,打造線上線下融合服務模式,提升客戶自主辦理業務便捷度。同時,強化員工綜合能力培養,使其從傳統業務操作轉向為客戶提供專業咨詢與定制方案。通過這些轉型策略,支行網點才能在利率市場化浪潮中提升競爭力,實現持續發展。
  • 2025-03-06 13:45  
  • 主講老師:陳保全 課時安排:1天/6小時
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利率市場化趨勢下商業銀行運營模式與轉型策略
  • 利率市場化趨勢下商業銀行運營模式與轉型策略
  • 在利率市場化浪潮中,商業銀行面臨深刻變革,其運營模式與轉型策略備受關注。隨著利率自主定價空間擴大,傳統以存貸利差為主的盈利模式難以為繼。商業銀行需加速轉型,一方面優化業務結構,大力拓展中間業務,如財富管理、投資銀行等,降低對利息收入依賴。另一方面,借助金融科技提升運營效率,精準定價、智能風控,增強市場競爭力。同時,強化客戶服務,挖掘客戶潛在需求,提供個性化金融產品。通過這些轉型策略,商業銀行方能順應利率市場化趨勢,在新金融格局中穩健前行 。
  • 2025-03-06 13:43  
  • 主講老師:陳保全 課時安排:1天/6小時
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贏在職場--銀行人生涯與適應
  • 贏在職場--銀行人生涯與適應
  • 踏入銀行職場,新征程滿是機遇與挑戰,《贏在職場——銀行人生涯與適應》為從業者精準導航。它聚焦銀行獨特生態,從剖析銀行各類崗位職能出發,助新人明晰職業發展路徑,無論是柜員、客戶經理,還是后臺風控、運營崗位,都有清晰規劃。通過傳授職場溝通技巧、團隊協作方法,讓新人快速融入工作環境。面對高壓任務與復雜業務,提供壓力應對策略與業務學習竅門。助力銀行人在職業生涯初期,迅速適應節奏,挖掘自身優勢,開啟成功職業篇章,實現個人價值與職業目標 。
  • 2025-03-06 13:18  
  • 主講老師:劉映吟 課時安排:1天/6小時
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擁有優質服務,Hold住制勝命脈
  • 擁有優質服務,Hold住制勝命脈
  • 在當今激烈的市場角逐中,“擁有優質服務,Hold住制勝命脈”道出了商業真諦。優質服務絕非簡單笑臉相迎,而是從客戶踏入門檻的那一刻起,全方位、個性化關懷的體現。它涵蓋高效響應客戶咨詢、精準解決問題,乃至提前洞察需求。企業憑借優質服務,不僅能收獲客戶忠誠度,還能激發口碑傳播,吸引更多潛在客源。無論是產品銷售還是服務提供,當客戶感受到遠超預期的體驗,便會與企業建立深層情感連接。這種連接,就是企業在市場競爭中穩穩握住的制勝命脈,助力其在風云變幻的商海破浪前行 。
  • 2025-03-06 13:16  
  • 主講老師:劉映吟 課時安排:1天/6小時
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新形勢下銀行網點管理與跨部門協作
  • 新形勢下銀行網點管理與跨部門協作
  • 在金融行業快速變革的新形勢下,銀行網點管理與跨部門協作至關重要。一方面,網點管理要順應數字化浪潮,優化布局,加強智能設備運用,提升客戶自助服務體驗;同時強化員工培訓,打造全能型服務隊伍,以應對復雜多變的客戶需求。另一方面,跨部門協作不可或缺。零售、對公、風險等部門需打破壁壘,圍繞客戶全生命周期開展聯合營銷與服務。通過搭建信息共享平臺,及時溝通協調,共同制定創新金融方案,為客戶提供一站式綜合金融服務,提升銀行整體競爭力,實現可持續發展。
  • 2025-03-06 13:12  
  • 主講老師:劉映吟 課時安排:1天/6小時
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從學校到銀行-新人職業化素養
  • 從學校到銀行-新人職業化素養
  • 從校園步入銀行職場,新人職業化素養的塑造極為關鍵。它是連接校園青澀與職場成熟的橋梁。 新人需從心態上告別學生思維,樹立責任意識,明白銀行工作關乎客戶資金安全與金融秩序。在溝通上,學會用專業、清晰的語言與客戶、同事交流,不再隨意隨性。嚴守銀行規章制度,確保操作合規,保障金融安全。同時,持續學習金融知識,提升業務能力。通過不斷打磨這些職業化素養,新人能快速融入銀行工作環境,勝任崗位要求,開啟成功的職業旅程 。
  • 2025-03-05 13:15  
  • 主講老師:劉映吟 課時安排:1天/6小時
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關于客戶體驗的營銷創新
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商業銀行服務管理體系建設
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如何有效提高商業銀行存款規模
  • 如何有效提高商業銀行存款規模
  • 如何能在控制成本的情況下,發揮自身特點,吸引客戶,增強與客戶的粘度,拓寬獲客渠道,持續增加存款規模,促進客戶的忠誠度,本課程將重點圍繞客群關系定位、特色營銷、活動策略進行系統梳理,通過層層遞進,結合商業銀行特色,,就如何在形勢下做好客情維護進行詳細闡述,為不同網點拓寬營銷渠道,精準定位提供講解。
  • 2025-03-04 15:39  
  • 主講老師:王雨霏 課時安排:1-2天,6小時/天
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創優與您同行-創優引領網點品牌價值升華
  • 創優與您同行-創優引領網點品牌價值升華
  • 本課程將為商業銀行培養創優輔導內訓師提供專業課程,重點解讀中銀協評選標準,分析打造中存在的困難和要領,避免走入創建的誤區,引導商業銀行內訓師如何利用有效的時間輔導申報網點做好申報準備工作。
  • 2025-03-04 15:34  
  • 主講老師:王雨霏 課時安排:1-2天,6小時/天
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數字化轉型過程中四大國有銀行零售業務產品對比分析
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銀行活動營銷策劃與外拓客戶深度經營
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銀行營業網點服務及營銷提升
  • 銀行營業網點服務及營銷提升
  • 銀行營業網點是服務客戶的前沿陣地,提升服務及營銷水平至關重要。在服務方面,優化網點環境,打造舒適便捷的業務辦理空間,員工秉持熱情、專業的態度,高效處理每筆業務,耐心解答客戶疑問,以貼心服務提升客戶滿意度。營銷層面,精準識別客戶需求,借助數據分析洞察客戶偏好,針對不同客戶群體,推薦適配的金融產品,如為年輕客戶推薦便捷理財工具,為企業客戶定制專屬金融方案。通過舉辦金融知識講座、優惠活動等,增強客戶粘性,實現從傳統服務向服務與營銷并重的轉型,提升網點綜合競爭力 。
  • 2025-03-04 13:56  
  • 主講老師:藍雪 課時安排:1天/6小時
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銀行業金融消費者權益保護
  • 銀行業金融消費者權益保護
  • 銀行業金融消費者權益保護是金融市場穩健運行的基石。隨著金融產品與服務日益多元,消費者面臨信息不對稱、誤導銷售等風險。銀行業有責任筑牢權益保護防線,在產品推廣時,確保信息披露全面、準確,讓消費者清晰了解收益與風險。業務辦理中,嚴格遵循合規流程,杜絕侵害消費者隱私、強制搭售等行為。建立高效投訴處理機制,及時回應消費者訴求,妥善化解糾紛。強化金融知識普及教育,提升消費者風險識別與自我保護能力。全方位的權益保護,既守護消費者利益,也維護銀行業的公信力與行業生態 。
  • 2025-03-04 13:55  
  • 主講老師:藍雪 課時安排:1天/6小時
面議
銀行業聲譽風險管理與突發事件應對
  • 銀行業聲譽風險管理與突發事件應對
  • 在銀行業務中,聲譽是立足市場的關鍵資本,聲譽風險管理與突發事件應對極為重要。聲譽風險潛藏于日常運營,從服務失誤到違規操作,皆可能引發負面輿論。銀行需構建完備監測體系,實時掌握輿情動態,提前化解隱患。面對突發事件,如金融詐騙曝光、系統故障,要迅速組建應急團隊,第一時間發布準確信息,表明解決問題的決心與措施。以透明、負責的態度引導輿論,防止事態惡化。通過有效管理與應對,銀行能夠維護良好聲譽,鞏固客戶信任,確保金融業務穩健發展,在復雜多變的市場環境中保持競爭優勢 。
  • 2025-03-04 13:54  
  • 主講老師:藍雪 課時安排:1天/6小時
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銀行從業人員職業素養提升與陽光心態
  • 銀行從業人員職業素養提升與陽光心態
  • 銀行從業人員的職業素養與陽光心態,是行業穩健發展的重要支撐。職業素養提升涵蓋專業知識深化,熟練掌握金融產品、信貸政策等業務要點,精準服務客戶。強化服務意識,以熱情、耐心、細致的態度處理每筆業務,塑造良好銀行形象。而陽光心態培養同樣關鍵,面對高強度工作與復雜客戶需求,通過心理調適技巧,化解壓力與負面情緒,保持積極樂觀。具備陽光心態的從業者,能以飽滿熱情投入工作,在為客戶排憂解難中,提升自身職業成就感,推動銀行業務穩步拓展,實現個人與行業的雙贏發展 。
  • 2025-03-04 13:51  
  • 主講老師:藍雪 課時安排:1天/6小時
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