課程背景：

做了很多年的管理，怎么突然覺得自己不會“管理”了？現在的新生代員工，怎么是說不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？面對大批新生代員工不可逆轉的涌入企業，并將構成企業發展的主力軍，新生代員工是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印：獨生子女、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我……新生代員工就像一臺筆記本電腦，能創造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們容易出問題。本課程根據老師對新生代員工在企業中的工作凝練的分析與管理經驗而成，注重實際運用，與您共享新生代員工管理與輔導的技巧。

課程對象：企業中、基層管理及人力資源管理人員

課程時間：1 天

課程大綱：

一、了解后新生代員工基本狀態

2 研究后新生代員工管理的必要性

2 新生代成長印跡—家庭環境的分析

2 新生代成長印跡—思想狀態的分析

2 新生代成長印跡—價值觀與行為特征的分析

2 新生代成長印跡—職場表現的分析

2 新生代員工心中、眼下看重的

2 新生代員工管理問題的歸納

二、新生代員工的觀念轉變與輔導

2 新生代員工關系的核心理念

2 面對新生代員工管理方式的變更

2 面對新生代員工做到三Q修煉

2 帶好新生代員工的教練方式

2 一線管理要幫新生代員工理清的四個步驟

2 領導者面對新生代的四個階段

2 新生代員工培育的一個中心兩個基本點

2 一線管理者面對新生代員工不穩定性的前瞻能力

三、跨越與新生代員工管理溝通的鴻溝

2 企業的人不等于企業人

2 企業文化價值觀的溝通與統一

2 注重新生代員工職業生涯的引導

2 正確看待新生代員工的激情

2 關注新生代員工的壓力與情緒表現

2 新生代員工喜歡的溝通方式

2 使用得當有效的表揚與批評方式

2 注重溝通但應注意的反面因素

注：上述課程大綱為通用版，實際課程會根據客戶需求、學員狀況、行業特點、授課時長等確定具體課程內容。