課程背景：

我們的企業(yè)面臨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人才的變革，管理者如何應(yīng)對未來，關(guān)鍵在于如何高效的管理團(tuán)隊(duì)，通過調(diào)研我們也看到許多管理者是做事的好手，但是在管理團(tuán)隊(duì)中，如何組建團(tuán)隊(duì)，選擇優(yōu)秀的人員，如何培養(yǎng)下屬發(fā)展下屬，如何激勵(lì)和保留關(guān)鍵人才，在人力資本的開發(fā)中想的比較少，做的比較少，本課程基于管理者與人力資源的角度，從人才的角度如何保持團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)出發(fā)，幫助管理者更有效的管理團(tuán)隊(duì)。

本課程通過運(yùn)用大量的案例分析與講解，幫助中層干部拓寬視野、強(qiáng)化管理意識(shí)、轉(zhuǎn)變思維模式；通過企業(yè)經(jīng)營中的一些實(shí)際情境模擬的設(shè)計(jì)，提升中層干部對技能的實(shí)際掌握，強(qiáng)化培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用；而針對企業(yè)新世代員工越來越多的參與到關(guān)鍵工作中來，他們帶著不同的思維方式、不同的工作習(xí)慣，如何有效的保證管理技能的真實(shí)落地就變得異常重要，本課程借助DISC理論為基礎(chǔ)，通過測評了解自我管理風(fēng)格，同時(shí)差異化的去溝通、影響、授權(quán)、激勵(lì)等真實(shí)有效的保證管理動(dòng)作落地。并通過中層干部管理技能的提升，帶動(dòng)部門業(yè)績的提升，最終達(dá)到企業(yè)整體業(yè)績增長的目標(biāo)。 

課程收益：

1、加強(qiáng)管理者的管理意識(shí)和對自我角色的認(rèn)知，轉(zhuǎn)換工作思維模式；

2、加強(qiáng)管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培養(yǎng)，提升人才選用育留能力

3、幫助管理者掌握識(shí)人用人技術(shù)；

4、掌握高效團(tuán)隊(duì)的組建方法；

5、掌握激勵(lì)員工的有效方法；

6、理解員工差異，掌握科學(xué)的差異化管理辦法；

7、全面使用DISC管理工具，有效管理員工。

授課方式：  

本課程除了主題講授與案例分享外，還結(jié)合討論互動(dòng)、視頻教學(xué)、情境模擬、角色扮演和現(xiàn)場演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握。

課程講授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分組討論—GD   

游戲體驗(yàn)—Game      情景模擬—Test   視頻資料—Video   教練提問—Question

課程特色：

1、案例豐富，通過案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。

2、氣氛活躍，通過課堂提問、小組討論、情境模擬、現(xiàn)場訓(xùn)練等多種互動(dòng)方式，加深學(xué)員對知識(shí)的理解，強(qiáng)化學(xué)員對實(shí)操技能的掌握，突出課程的趣味性和實(shí)用性。

3、分組競賽，通過小組之間的競爭，增強(qiáng)學(xué)員的協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，提升學(xué)員的溝通技能。

4、現(xiàn)場測評，拿到自我的測評數(shù)據(jù)，了解自我，分析自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

第一部分  非人事部門主管的自我修煉

一、正確看待人力資源

1. 企業(yè)經(jīng)營的四個(gè)階段

2. 人力資源的概念

3. 人有自主性:管理= 管事+理人

4. 做主管的管理精粹

二、從一般員工到主管的心智轉(zhuǎn)變

1. 知人善任，用人所長。

2. 善于“推功攬過”

3. 學(xué)會(huì)欣賞與表揚(yáng) 

4. 主管升遷的真相

5. 部門主管是公司的關(guān)鍵人物：如何向上、向下、平級溝通

6. 優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件 

三、部門主管如何與人事人員配合

1. 國內(nèi)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

2. 用人部門眼中的HR

3. 要對公司內(nèi)部的人力資源部門的功能配置客觀判斷

4. 要熟悉了解公司主要人事管理制度

5. 要遵守現(xiàn)行人事管理作業(yè)流程

6. 尊重人力資源部門的專業(yè)性

7. 主動(dòng)承擔(dān)部門內(nèi)部的人力資源管理工作

四、主管的日常團(tuán)隊(duì)管理技能提升

1. 創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境

2. 作為教練，持續(xù)培養(yǎng)教導(dǎo)員工 

3. 糾正員工錯(cuò)誤的技巧 

4. 工作任務(wù)的分派，保持雙向溝通：溝通的真相

5. 構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的“五力模型”

6. 主管日常管理的推動(dòng)器——特殊會(huì)議管理

第二部分  非人事部門主管必備的人力資源知識(shí)

一、選人篇：梳理崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)

1. 做好部門的人力資源分析

2. 明確人力的現(xiàn)狀

3. 未來人力發(fā)展需求

4. 將未來目標(biāo)與人力計(jì)劃結(jié)合

5. 崗位說明書是基礎(chǔ)

6. 人才選聘的科學(xué)流程

7. 部門主管招聘甄選的核心要點(diǎn)

8. 非人力資源部門做好招聘準(zhǔn)備

9. 部門主管招聘面談-行為面試法

10. 與HR共同完成結(jié)構(gòu)化面試打分與題庫

二、用人篇：差異化管理

1. DISC現(xiàn)場測評

2. DISC四種領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

3. 演示不同類型的行為風(fēng)格

4. 不同行為風(fēng)格的人的溝通特征

5. 不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)勢、局限性及差異性分析

6. 如何領(lǐng)導(dǎo)四種不同性格特質(zhì)的下屬？

7. 因人而異的溝通及影響技術(shù)

8. 因人而異的激勵(lì)與授權(quán)

9. 管理者的團(tuán)隊(duì)搭配與建設(shè)

三、育人篇：如何做好員工的培訓(xùn)與發(fā)展

1. 主管人才培育思想障礙 

2. 培養(yǎng)下屬的機(jī)會(huì) 

3. 培育下屬的三種方法 

4. 如何迎接新人

5. 如何管理老員工

6. 主管如何調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)意愿

四、 留人篇：如何有效激勵(lì)員工

1.如何保持公司的吸引力：

1） 討論：事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么？

2．主管如何有效激勵(lì)下屬

1) 人之欲，施于人

2) 獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，“海豚哲學(xué)”

3) 獎(jiǎng)勵(lì)要公開

4) 運(yùn)用“合理的不公平”